【转】搜狗桌面产品测试部总监的肺腑之言
随着公司的扩大，有机会可以做leader，但本心上我是不愿意管人的。一、很多人都有管理恐惧症，我也不例外，作为一个理科生，觉得管人很麻烦。二、觉得自己喜欢技术且适合做技术。三、觉得管理都是动嘴皮子，技术才是实打实的真本事，管理就是政治，尔虞我诈，太假了。所以leader问我的时候，我当时不是很想做，后来让我思考几天，我想到了几个场景：我的leader对我说，其实有的时候，你去做选择，你自己都不知道你其实很适合。我一直是个听人劝吃饱饭的人，这句话让我对自己的判断产生了质疑，在没有接触过就去猜疑自己适不适合确实有的时候是不负责任的，况且我的leader至少不会害我。还有一个很重要的原因，我觉得如果作为一个男人，管理无处不在，例如你在社会中，面临着社交群体的管理；在家庭中，作为一家之主，上有老下有小的时候，还要做好家庭的管理。就算现在可以逃避，未来很多责任是逃避不了的，是需要管理能力来解决的，所以，这也是一个非常好的锻炼的机会。于是，我十分痛快的答应了。
初试管理
真正做了管理者之后，如我所料，遇到了非常多的问题。这些问题的特点和之前做技术有一些不同，例如：一、问题形形色色，五花八门。不像技术问题，至少是在某个方向下面。例如既有像团队质量不高怎么办？流程不完善怎么办？外部投诉怎么办？也有像例会如果不活跃怎么办？招不来人怎么办？某个员工不给力怎么办？某员工家里出事了怎么办？员工A、B闹情绪怎么办？……二、灵活度比较大。做技术，只要掌握方法就可以了。例如：上次这个bug我没测出来，通过学习掌握新测试方法，可能下次我就测出来了。而管理问题往往不是这样的一锤子买卖，例如组员迟到了，你想去说一下这个问题，可能10个人对应着10种不同的沟通方法才能达到预期的效果。试着想，如果媳妇跟老妈因为同一件事情生气了，你能用同一个方法搞定么？三、成就感来的慢。做技术，第一天遇到一个问题，当晚干一个通宵，写个工具搞定这个问题，特别有成就感。然后我们再看看上面第一点谈到的问题，试问哪个问题可以一通宵搞定？做了一段时间的真实感受是什么？那就就是好烦啊……，当一个好的管理者真的好难，根本不是自己想想的就动动嘴皮子，管理是可以做大事的，一个带头大哥带着兄弟们有酒喝有饭吃，是一件很了不起的事情。那么到底还做不做？开弓没有回头箭，做不好，颜面何存？我选择坚持。我深信爬山的时候累是因为在爬的过程中，只要努力，一定能够欣赏到美丽风景。
积极改变
所以，我决定做出改变：一、从心态上摆正自己。不再给自己下一个套，不再蔑视非技术问题，认为技术问题优先级高，其他问题优先级低。对于一个当家人、掌舵人来说，所有的问题都很重要。否则会有这种情况，事情干完了，人跑光了，或者人的斗志没有了，这事儿干的就算很失败。有的时候非技术问题反而更重要。二、思考，不停地思考1、对于一个问题，反复斟酌，没想清楚一定不要说，没想清楚一定不要轻易决策。比方说有一次公司发书包，书包不够 ，然后公司给建议就按照人员表现优秀程度去发吧。我想了想，这事没这么简单，谁更优秀，能轻易判断么？大家都很辛苦，这不是挑起不公平么？大家未必在乎这一个书包，但是一定会在乎书包背后的东西，也就是不公平。所以我就一直拖着没有发，所幸公司又来了一批货，都凑齐了我才一起发出去，大家都很满意。很多团队就按公司的要求发了，结果发的鸡飞狗跳。2、把每个问题都看的很重要，搞不定，誓不罢休，死磕到底。3、做完了反思，要去复盘，想想自己还有哪些事情做得不到位。不管是开了一个例会，还是做了一次周报，还是日常沟通，还是写了一篇文档……都需要在完成之后，对结果满意度和效率方面进行评估，简单来说就是要找到这里面的问题，只有找到了问题，不断优化，事情才会不断地变好。我不喜欢两次提交的东西完全一样，一定希望第二次要比第一次更好，哪怕是好一点。三、以身作则这是我从喝酒中得到的道理。原来我们团队有一定的酒文化，你会发现，如果我不喝，下面人不管能喝的不能喝的他们都不会多喝，但是只要我能够主动起来，大部分人都会积极响应，喝的很尽兴。正如在工作中，作为主管不努力，总请假、卡点跑路、自己不学习、没想法、什么事都不动手，还总监督别人，一味让别人努力，凭什么？这样的团队不会稳定，也不会愿意有人跟随这样的主管。
收获进步
