【转】搜狗桌面产品测试部总监的肺腑之言

  随着公司的扩大,有机会可以做leader,但本心上我是不愿意管人的。一、很多人都有管理恐惧症,我也不例外,作为一个理科生,觉得管人很麻烦。二、觉得自己喜欢技术且适合做技术。三、觉得管理都是动嘴皮子,技术才是实打实的真本事,管理就是政治,尔虞我诈,太假了。所以leader问我的时候,我当时不是很想做,后来让我思考几天,我想到了几个场景:我的leader对我说,其实有的时候,你去做选择,你自己都不知道你其实很适合。我一直是个听人劝吃饱饭的人,这句话让我对自己的判断产生了质疑,在没有接触过就去猜疑自己适不适合确实有的时候是不负责任的,况且我的leader至少不会害我。还有一个很重要的原因,我觉得如果作为一个男人,管理无处不在,例如你在社会中,面临着社交群体的管理;在家庭中,作为一家之主,上有老下有小的时候,还要做好家庭的管理。就算现在可以逃避,未来很多责任是逃避不了的,是需要管理能力来解决的,所以,这也是一个非常好的锻炼的机会。于是,我十分痛快的答应了。
  初试管理
  真正做了管理者之后,如我所料,遇到了非常多的问题。这些问题的特点和之前做技术有一些不同,例如:一、问题形形色色,五花八门。不像技术问题,至少是在某个方向下面。例如既有像团队质量不高怎么办?流程不完善怎么办?外部投诉怎么办?也有像例会如果不活跃怎么办?招不来人怎么办?某个员工不给力怎么办?某员工家里出事了怎么办?员工A、B闹情绪怎么办?……二、灵活度比较大。做技术,只要掌握方法就可以了。例如:上次这个bug我没测出来,通过学习掌握新测试方法,可能下次我就测出来了。而管理问题往往不是这样的一锤子买卖,例如组员迟到了,你想去说一下这个问题,可能10个人对应着10种不同的沟通方法才能达到预期的效果。试着想,如果媳妇跟老妈因为同一件事情生气了,你能用同一个方法搞定么?三、成就感来的慢。做技术,第一天遇到一个问题,当晚干一个通宵,写个工具搞定这个问题,特别有成就感。然后我们再看看上面第一点谈到的问题,试问哪个问题可以一通宵搞定?做了一段时间的真实感受是什么?那就就是好烦啊……,当一个好的管理者真的好难,根本不是自己想想的就动动嘴皮子,管理是可以做大事的,一个带头大哥带着兄弟们有酒喝有饭吃,是一件很了不起的事情。那么到底还做不做?开弓没有回头箭,做不好,颜面何存?我选择坚持。我深信爬山的时候累是因为在爬的过程中,只要努力,一定能够欣赏到美丽风景。
  积极改变
  所以,我决定做出改变:一、从心态上摆正自己。不再给自己下一个套,不再蔑视非技术问题,认为技术问题优先级高,其他问题优先级低。对于一个当家人、掌舵人来说,所有的问题都很重要。否则会有这种情况,事情干完了,人跑光了,或者人的斗志没有了,这事儿干的就算很失败。有的时候非技术问题反而更重要。二、思考,不停地思考1、对于一个问题,反复斟酌,没想清楚一定不要说,没想清楚一定不要轻易决策。比方说有一次公司发书包,书包不够 ,然后公司给建议就按照人员表现优秀程度去发吧。我想了想,这事没这么简单,谁更优秀,能轻易判断么?大家都很辛苦,这不是挑起不公平么?大家未必在乎这一个书包,但是一定会在乎书包背后的东西,也就是不公平。所以我就一直拖着没有发,所幸公司又来了一批货,都凑齐了我才一起发出去,大家都很满意。很多团队就按公司的要求发了,结果发的鸡飞狗跳。2、把每个问题都看的很重要,搞不定,誓不罢休,死磕到底。3、做完了反思,要去复盘,想想自己还有哪些事情做得不到位。不管是开了一个例会,还是做了一次周报,还是日常沟通,还是写了一篇文档……都需要在完成之后,对结果满意度和效率方面进行评估,简单来说就是要找到这里面的问题,只有找到了问题,不断优化,事情才会不断地变好。我不喜欢两次提交的东西完全一样,一定希望第二次要比第一次更好,哪怕是好一点。三、以身作则这是我从喝酒中得到的道理。原来我们团队有一定的酒文化,你会发现,如果我不喝,下面人不管能喝的不能喝的他们都不会多喝,但是只要我能够主动起来,大部分人都会积极响应,喝的很尽兴。正如在工作中,作为主管不努力,总请假、卡点跑路、自己不学习、没想法、什么事都不动手,还总监督别人,一味让别人努力,凭什么?这样的团队不会稳定,也不会愿意有人跟随这样的主管。
  收获进步
  结果正如我们所预期,在进步……在团队进步方面,随着对问题的重视和不断思考,团队中的问题一个一个的被解决,团队在不停的进步,而成就感也在不断地累积。在个人能力方面,我也体会到了除了技术以外的其他能力给我带来的好处,例如心态、沟通能力、总结能力、文档能力、组织能力、演讲能力、冲突处理能力……。具体表现在:1、在生活中遇到问题不急躁了,会有条不紊的制定计划,解决方案;2、在面对陌生人讲话也可以更加的随性和自如,而不是像之前会很拘束;3、在朋友面前会更加主动和懂得关心他人,找话题聊天,而不是没有话,一味的玩手机;4、在家庭冲突中,能够更游刃有余的去解决这些冲突,让家庭成为工作的坚实后盾。
posted @ 2015-08-07 11:29  我只吃大碗  阅读(213)  评论(0编辑  收藏  举报