摘要: 转载http://blog.jobbole.com/23227/一、沟通原则学习有效沟通是一个终身的过程——永远都有改善的余地。要学习的沟通原则包括:先听后说、专心致志(人和心思在一处)、正面思考等,这些原则有助于建立与别人的信任关系,使你成为更高超的沟通者。1. 先听后说你有没有发现自己在某次谈话中总是想寻求一次讲话的机会,而没有真正在听别人说什么?当你没有听时,你传递给那个对你讲话的人什么信息呢?至少表面上,你显得不在乎别人说什么。大部分人会很快厌倦这样的谈话,因为他们说的话白白在空气中传播却没人去听。说话的人也许会想他还有更好的事要做,而结束此次谈话。如果你只是偶尔这样做,这种行为没什么 阅读全文
posted @ 2012-07-27 09:43 宇月--测试开发梦想家 阅读(232) 评论(0) 推荐(0) 编辑