POS机刷卡失败的郁闷事

6月13号在老家的金店为未来老婆买首饰，刷的工行POS机。

结果8000多RMB从卡里扣了，商家又没收到钱……POS机提示“交易超时”……

当天和商家到就近的工行，工行经理说他负责协调这事，只要钱到商家账上就督促商家还给我……

当天商家和这位工行的经理都写了纸质证明……

到现在钱一直没返还……

还好当时见工行太忽悠就及时联系发卡行（招行）处理了。

招行第一次用了10多个工作日问了工行这笔交易的情况；

第二次又用了10多个工作日试着调单，发现工行拿不出交易证明；

今天开始第三次处理，从工行那再次调单，要回我的那笔钱……

 

出现这种事，身为开发者，想问做POS机开发的，跨行交易就没有类似事务的处理机制了么？全部靠人力来清算？

想问问银行工作人员，跨行交易失败的问题就要这么长的时间来处理么……

想问问ZF，这种情况我怎么投诉呢？找银联、银监会？

 

7月26号钱终于退回来了，不过招行没及时通知我，正好我也没查……

这期间的利息损失招行说与其无关，向招行打听了这事得找银联，唉……