一.什么是软件工程？
软件工程就是把系统的，有序的，可量化的方法应用到软件的开发，运营，和维护的过程。
二.软件的有哪些特殊性？
复杂性，不可见性，易变性，服从性，非连续性。
三.怎样的软件是一个好的软件？
用户满意度高，可靠性强，软件流程的质量优，可维护性好。
