启示录：打造用户喜爱的产品

　　通过这本书也是更多的了解到在开发人员之外有着这样一种角色，他们到底做了什么？下面看看我的阅读笔记吧。

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　　本书通过三部分讲解：人员、流程、产品。

　　人员就是定义和开发产品的参与者。

　　流程是开发的步骤和一些相关的经验。

　　产品主要介绍了一些设计的原则。

　　

　　关于人员

　　首先了解下一个正规的软件公司在开发软件时，都有哪些角色参与：

　　产品经理：

　　评估产品机会、定义产品开发（探索解决方案：产品特征和功能、用户体验、发布标准）

 

　　用户体验设计师：

　　交互设计师、信息架构师、用户界面设计师、用户体验架构师

　　深入理解目标用户，估计有价值的功能，设计导航和使用流程

　　与产品经理合作，是产品同时具有可用性和价值

 

　　项目管理人员：

　　制定计划和跟踪进度

 

　　开发团队：

　　负责开发产品

　　IT团队：负责为内部员工提供支持     开发团队：对外客户的开发和维护产品

 

　　运维团队：

　　保证服务正常运行

 

　　产品营销人员：

　　对外发布信息、宣传产品、拓展市场销售渠道、组织重点营销活动、促进产品销售提供支持

 

　　在这些角色中又有一些经常被别人误解的关系：

　　对于产品的管理和产品的营销，很多人不清楚其中的关系。也有不少的公司把两种角色让一个人来完成，这样便会引发不少的问题：

　　1 由市场营销人员定义产品

　　对于详细的定义有价值的 可用的 可行的产品往往束手无策 

 

　　2 两人分担定义产品的工作

　　产品营销人员负责搜集业务需求，产品经理负责搜集底层的产品需求。

　　由于两人都不是真正的产品负责人，没有人对最终的产品负责，因此脱离了具体的需求。

    

　　3 一人兼任两项工作

　　很少有人能做好两项工作

 

　　出路：

　　产品经理：负责详细的定义待开发的产品，让真实的用户体验

　　营销人员：负责对外的推广和宣传，组织营销活动和提供支持

　　两人应该时常沟通，搜集产品需求信息，获取营销信息

 

　　关于产品的管理和项目的管理，其中也有不同：

　　产品管理：关注探索有价值的、可用的、可行的产品

　　项目管理：关注如何按期交付产品

 

　　项目经理应该具有的素质：

　　1 工作紧迫感 2 善于捕捉问题 3 思路清晰 4 用数据说话 5 果断 6 判断力 7 态度

　　

　　一个成功的产品经理应该具有如下的基本素质：

　　1 对产品的热情 2 用户立场 3 智力 4 职业操守 5 正直 6 自信

　　7 态度 8 技能 9 运用技术的能力 10 注意力 11 时间管理 12 沟通能力 13 商业技能

 

 

　　产品经理如何吸收新想法：

　　良好的洞察力、注意用户体验、    

　　1 多听

　　2 走动式管理，与员工相处

　　3 认真倾听

　　4 随时欢迎建议

　　5 坦率的说出苦恼的问题，集思广益

　　6 一起消遣娱乐

 

　　产品经理如何与上司进行良好的沟通：

　　1 为项目波动做好准备，提高警惕，记录工作进度，制定计划预留调整时间

　　2 注意沟通的方式与频率

　　3 会前沟通，尽量在会前取得一致意见

　　4 多提建议，少谈问题

　　5 向上司借力

　　6 充分准备，浓情问题所在

　　7 缩短邮件篇幅

　　8 多用数据和事实说话

　　9 内部宣传

　　10 做让领导省心的员工，尽量节省上司的时间

 

　　

　　关于流程

 

　　对于一款产品是否有市场价值，可以采用如下的评估方法：

　　1 产品要解决的问题——产品价值

　　2 为谁解决这个问题——目标市场

　　3 成功的机会多大——市场规模

　　4 怎样判断产品成功与否——度量指标

　　5 有哪些同类产品——竞争格局

　　6 为什么我们最适合做这个产品——竞争优势

　　7 时机合适吗——市场实际

　　8 如何把产品推向市场——营销组合策略

　　9 成功的必要条件是什么——解决方案要满足的条件

　　10 根据以上的问题，给出评估结论——继续或者放弃

 

　　在产品的开发过程中，应该注意产品的原则，保证产品不会在开发过程中偏离：

　　1 要解决什么问题

　　2 要为哪类任务角色解决这个问题

　　3 产品要达到什么目标

　　4 每项目标的优先级是什么

　　易用性、响应速度、功能、成本、安全性、用户隐私

 

　　在产品开发前应该做好市场调研：

　　1 谁是目标用户

　　2 用户如何使用产品

　　3 用户怎么明白使用产品，障碍

　　4 用户为什么使用你的产品

　　5 用户喜欢产品的什么特点

　　6 用户希望如何改进产品？增加什么功能

 

　　关于产品的原型设计，书中强调高保真的产品原型设计，并不推荐使用文档说明：

　　理想的产品说明文档：

　　1 完整地描述用户体验

　　2 准确地描述软件的行为

　　3 受众

　　4 可以修改

　　5 优先级

　　高保真的产品原型。

　　原型设计工具，可以注释

 

　　在产品的设计过程中，书中推荐先设计一个产品的基本功能，在后续的开发中，再逐步的添加新颖的功能。

 

　　另外书中给出了如何在大公司生存的方法：

　　1 了解公司制定决策的方式

　　2 建立人脉网络

　　3 臭鼬工程

　　4 自己顶上

　　5 有选择的据理力争

　　6 会前沟通，形成默契

　　7 合理分配时间

　　8 分享信息

　　9 向上司借力

　　10 传播你的产品理念

 

　　有句话说的好：“大部分的人游荡在黑暗里，他们只知道抱怨，却从不想办法寻找电灯开关”。

　　如果你在大公司觉得有什么问题，那可能只是你的问题。

　　

 

　　关于产品

 

　　首先一款大众的产品应该具备以下特点：

　　1 可用性

　　2 人物角色

　　3 扩展性

　　4 持续可用性

　　5 客户服务

　　6 保护用户隐私

　　7 口碑营销

　　8 全球化

　　9 平滑部署

　　10 用户社区管理

 

　　最后

　　最后呢，记录一下产品经理应该思考的问题：

　　1 产品能否吸引目标消费者的关注

　　2 操作设计是否人性化

　　3 产品是否能在竞争中生存

　　4 是否了解目标用户

　　5 是否区别于其他产品

　　6 能否正常运行

　　7 是否完整

　　8 特色与用户需求是否一致

　　9 产品值钱吗？

　　10 成员其他的看法如何？

 

　　如何做出一款好的产品：

　　1 注重用户体验和口碑

　　2 注重细节

　　3 保持微创新

　　4 快速迭代更新

　　5 功能界面少即是多

　　6 核心功能做到完美

 

　　产品经理的三个指标：

　　1 市场份额

　　2 用户数与转化率

　　3 利润

 

　　好的产品经理的三个关键能力：

　　1 沟通协调能力

　　2 市场洞察和数据分析能力

　　3 产品规划能力

 

　　产品经理常见的错误：

　　1 不停的添加新功能

　　2 产品是公司领导需要，而不是用户的需求

　　3 产品是自己需要，而不是大众

　　4 想做一个完全创新的产品

 

　　最后结合之前看过的一个产品经理的PPT，简单的融合在这片读书笔记中：

 

分类: 程序人生