Facebook的成功秘诀是什么 - SNS之我见(转)
SNS是2008年中国互联网最火爆的现象了,无数的SNS网站一夜之间纷纷涌现,前仆后继,慰为壮观:校内、海内、开心、一起、蚂蚁以及无数的Facebook克隆SNS网站陷入了一场空前惨烈的厮杀当中,每个人都生怕错过互联网下一个the big thing的机会,一波接一波的抄袭、炒做和竞争令人应接不暇、眼花缭乱。我也未能免俗,从2006年就一直关注SNS网站的发展,在2007年下半年就开始用Facebook,也一直在不断思索:究竟SNS网站的未来是什么呢?这场空前混乱的SNS大战会有什么样的结果呢?在中国,一个成功的SNS模式应该是什么样的呢?先阐述一下自己的观点,期待抛砖引玉:
一、引子
早在博客概念还如日中天的2005年,国内就已经有一大批克隆MySpace的SNS网站了,比方说uuzone,圈网等等,当2006年MySpace以5.8亿美元的高价被新闻集团收购之后,国内的Myspace克隆网站达到了一个高潮。但是这种类型的SNS网站模式在国内一直不太成功,难以病毒式传播,需要依靠大规模用户推广和不断的线下活动组织,所以逐渐式微了。除了已经关门的之外,其他的已经无一例外的改头换面克隆Facebook了。此时当其他网站还在盯着博客概念和MySpace的时候,王兴已经全盘克隆Facebook推出了校内网,眼光很独到。
但是直到2007年微软以2.4亿美元购买了Facebook的1.5%股份,这才真正引爆了国内的Facebook热潮,此前言必称MySpace的谢文也从此改口,言必称Facebook了。从2007到现在一年时间不到,国内的Facebook克隆SNS网站已经是忽如一夜VC来,千万SNS缤纷开了。这些众多的SNS网站当中,除了51.com和豆瓣之外,几乎无一例外的先后抄袭MySpace和Facebook,特别是从王兴开始,把抄袭发展到了毫无道德底线的程度:连按钮和CSS样式表都直接拿来就用,开创了互联网抄袭无底裤的新时代,从中国互联网的历史贡献来说,王兴可以和周鸿祎相提并论,都是划时代的开创者。
现在的SNS都长着一副Facebook的嘴脸,这真的十分无趣,国外的Web2.0网站类型非常丰富,光是SNS类型的还有twitter,friendfeed,friendster,ning等等,干吗光盯着Facebook抄阿?所以我的第一个话题是:
二、Facebook的成功秘诀是什么?
这几年时不时有人问我:JavaEye的成功秘诀是什么?也有很多人告诉我他们发现了JavaEye成功的秘密是XXX,在他们看来,只要按照这个XXX去做,也可以创办一个成功的技术网站,但我没有发现有人成功过:这不是因为他们找错了秘诀,而是因为网站的成功并不是光靠一个秘诀。
JavaEye的发展历史分为几个阶段:从2003年9月创立到2006年8月是第一个阶段,这个阶段的JavaEye靠的是个人铁腕管理;从2006年9月到2007年9月是第二个阶段,这个阶段的JavaEye靠的是web2.0概念的社区改造;从2007年10月开始是第三个阶段,这个阶段的JavaEye靠的是不断精益求精的功能和品质服务。以后JavaEye还会有很多发展阶段,跨越每个不同的发展阶段都需要独特的核心竞争力(或者说秘诀)。
现在国内克隆Facebook的一些SNS网站就犯了上面同样的问题:王兴认为Facebook的成功秘诀是发展大学生用户市场,所以他搞了校内网;当王兴卖掉校内创办海内的时候,他又认为Facebook的成功秘诀是真人社区,这一点也被谢文反复的吹捧;而戴志康显然认为Facebook的成功秘诀是去中心化的社区形态,所以他搞了一个UCenter Home出来;而从开心网开始,大家又突然发现Facebook的成功秘诀原来是上面的Web小游戏,于是一窝蜂的抄袭Facebook的热门小游戏;当然还有很多人认为Facebook的成功秘诀在于开放平台;不过最搞笑的还是麦田师兄(他是我大学同系高4届的学长),把一个poke功能当成了Facebook成功的全部秘密,很有点像古代学会写一二三,就以为“万”字要写一万笔的笨学生。所以不同的人看Facebook,会得出不同的结论,所谓:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。
其实这些看法都对,但是又都不准确:Facebook在每个发展阶段都有导致他成功的原因:在Facebook发展的第一个阶段,面向校园市场和实名注册是他成功的原因;在Facebook发展的第二个阶段,采用去中心化的封闭式设计又能够很好的隔离不同类型的用户;在Facebook发展的第三个阶段,是开放平台推动了他的腾飞,是web小游戏让他的用户群迅速的扩大。因此就算要抄袭Facebook,也应该认识到Facebook成功的每个阶段,要抄就抄得全面点,别把着一个poke就以为自己得到了成仙药丸。
三、Facebook究竟是什么?
那么Facebook本质上是什么东西呢?现在的Facebook对用户来说是一个社交工具,而不是一个社区;如果我们抛开用户的身份,从互联网网站类型去看,Facebook是一个应用平台,而不是一个社区网站。因此目前国内的SNS网站当中,只有开心网最接近Facebook,只有开心和海内没有企图去成为一个社区网站,其他所有的SNS网站都背离了这一点。
我在2007年下半年,总是不断的收到一些朋友的Facebook邮件邀请,一开始不为所动,到后来开始不胜其扰,最后注册了一个账号。但是注册账号以后发现Facebook就是一个空白的网站,根本不知道可以干吗,于是又是长期的不登陆,直到一个朋友给我发来了Facebook上面的Vampire的app邀请,Vampire是一个吸血鬼的小游戏,你可以咬别人组建你的吸血鬼军队,还可以和别的军队作战。就这么一个小游戏,立马让我明白了Facebook是怎么个玩法,马上促使你把自己的MSN/Gtalk的朋友都拉过来玩,于是一个你熟识朋友的在线圈子很快就组成了。
现在很多的开心网用户看到上面这一段,肯定觉得似曾相识,他们就是这样开始用开心的,这里的互动关键点是什么呢?是作为一个网站,用户为什么会来你的网站?
因为你的网站有大牛?还是因为你的网站有高质量的文章和讨论?还是因为你的网站提供了很多吸引他的机会和资源?
如果用户是因为这样的理由来你的网站,那你抄袭Facebook就太失败了。因为你的网站核心竞争力还是在于“内容”,还是要依靠UGC。那么一个封闭的社区、一个去中心化隔离用户的社区要创造高质量的UGC就太难了。
Facebook靠的是你的朋友在上面活动,你可以参与他们的活动,这就是全部的理由。至于搞什么活动不重要,写不写什么文字也不重要,唯一重要的是你需要Facebook这样一个tool来保持和你朋友之间的关系。
虽然Facebook不仅仅限于认识的朋友,但是其主要目的就是提供给熟识的朋友进行交流之用,因此Facebook本身并不提供任何全站的公共信息广播,也不开放匿名访问,你和自己认识的朋友之间的交流本来就是私密性的,这些信息本来就是被保护起来的。
而且尤其重要的一点就是Facebook并不鼓励UGC(用户创造内容),这是和其他web2.0网站的本质区别。Facebook真正鼓励是你和你的朋友在Facebook上面“发生了互动的行为”,而不是“互动的所创造的内容”。
用这个标准你去衡量一下,就会发现开心网是唯一神似Facebook的网站,而其他网站,特别是UCenter Home简直就是拙劣的Facebook模仿者,他完全没有领会Facebook的本质,完全用自己做社区软件的思路去套Facebook,搞出来的UCHome压根就是一个社区网站,这一点大家看看5GSNS:
1、你为什么去5GSNS,因为你想看keso或者其他大牛写的文章
2、你为什么去5GSNS,因为你知道keso或者其他大牛现在在干吗
3、你为什么去5GSNS,因为上面有互联网行业的招聘信息
说白了就是一句话:高质量的内容和资源在吸引你,所以要保持高质量的内容和资源,你必须依靠高质量的会员持续的UGC,那么我请问你,这和一个BBS有本质区别吗?或者我这样问你,keso不用UCHome,而是discuz!,会妨碍你访问5GSNS吗?会妨碍你泡在这个网站上面并且发贴吗?所以小戴同学换汤不换药呀。
四、Facebook怎么赚钱?
据说Facebook现在全球注册会员有6000多万了吧,网站流量也排名全球前10了,这样的网站赚钱是不难的,难的是用简单的商业模式持续的赚大钱。无论是Facebook在网站上面搞搞电子商务卖卖商品也好,搞搞网络招聘卖卖人头也好,搞搞游戏卖卖道具也好,都能赚钱,但是这些商业模式有问题:
1、无论是电子商务、网络招聘、网络游戏或者其他的什么商业模式,都是划分具体的用户群体去赚特定人群的钱,无形之中,潜在客户就少了一大半,Facebook坐拥6000万会员,商业模式的覆盖面必须广,去赚小众的钱就是个失败的商业模式。
2、进入特定的分众领域,以Facebook这样的通用SNS网站来说,竞争力根本不及专业的垂直网站,你做电子商务做不过ebay,做网络招聘做不过monster,做网络游戏做不过爆雪,都只能吃点残羹冷炙。而且这种专业领域,你Facebook根本没有积累,你需要花多么大的代价才能摸清楚这里面的水有多深呀。
3、你做这些垂直领域的生意,其实就是和Facebook平台上面的开发商在抢生意,这是一个大忌,会破坏整个Facebook平台的商业生态链条。而这个大忌,校内网正在不遗余力的去犯。
那Facebook怎么办?靠广告吗?广告是一条路,但光靠广告不行。Facebook在2007年广告收入是1.45亿美元。这个收入水平和Yahoo这样的门户网站无法相提并论,也远远不足以盈利和上市。
其实在网络广告市场,已经被证明的广告模式只有两种:搜索引擎的关键字广告和媒体网站的媒体广告,也就是Google模式和Yahoo模式,或者说国内的百度模式和新浪模式。前者依靠拍卖广告关键字赚钱,后者依靠网络媒体内容平台传播影响力。
而Facebook的精准广告投放只能依靠CPC(每点击成本)来计费,而我们知道Google的adsense收入是非常可怜的,他的主要广告收入来自竞价排名。Facebook的非UGC特性决定了他是一个没有内容的网站,无法像媒体网站那样卖内容广告,作为一个对比,开放式的SNS网站MySpace就不同了,他的网站互动产生了巨大的UGC,所以他的广告收入是Facebook的3倍以上。因此光靠广告收入,对于Facebook来说非常的不够。
那么Facebook的钱途在哪里?
Facebook的真正钱途在于从app开发商身上赚钱!我们看看淘宝网是怎么赚钱的就知道了:淘宝网开店不收费,但是你想成为诚信商家,你想进驻淘宝商城,你想在淘宝的搜索上面靠前,你想获得淘宝的高级服务,那么请乖乖交钱。而淘宝上面的大商家是很愿意掏这笔钱的,因为淘宝这个平台可以让他赚到更多的钱。
Facebook现在就是一门心思做平台,不做应用,尽量能开放的数据全部开放出去,不遗余力的培养app开发商,为app开放商创造最好的赚钱途径。Facebook就是一个巨大的网店,而app开发商就是上面免费租赁店面的商家,兜售自己的玩具,吸引用户来玩。app开发商可以去做网络招聘、app开发商可以去做机票预定、app开发商可以去做电子商务,现在Facebook上面已经有几万个app了,其中真正赚钱的app还不是特别丰富。等到Facebook平台上面有100万个赚钱的app商家的时候,Facebook再面向app商家推出增值服务,你可以想像一下到时候Facebook赚钱是多么容易的事情。
所以Facebook并不需要直接从注册用户身上赚钱,而是把面向用户的细分垂直领域的赚钱机会统统留给app商家,同时也把这些细分领域的成本、风险和时间统统节省了,Facebook只要把自己的平台做的足够好,给app商家提供足够好的免费服务和增值服务,就可以坐在家里收钱了,压根不需要自己亲自一个细分领域一个细分领域辛苦的开拓。从这一点来看,校内是多么的愚蠢和短视。为什么现在Facebook这么全心全意的伺候app开发商,当然是因为app开发商将来就是Facebook的衣食父母呀。
点评国内Facebook克隆网站 - SNS之我见(二)
1、小富即安、目光短浅的校内网
在校内开放API之前,我看错了两件事情:一个是低估了国内web2.0小网站开发app的热情;一个是高估了国内SNS网站商业眼光。
校内网在国内能够成功,我觉得机遇是主要的原因:王兴搞校内网的时候,国家教委开始管制各大高校的BBS,在校学生们无处可去,校内网刚好补上,而那些离校的学生面对ChinaRen和5460两个烂得不能再烂的同学录,也只能选择校内网。因此校内网的成功与其说是真人网络和定位大学生市场的成功,还不如说是国家教委和清华师兄张朝阳赐了王兴这个机会。而王兴离开校内创办海内至今没有起色,也很说明了这个问题,校内的成功不是网站模式的拷贝成功,而是机遇的成功。
BTW:我个人觉得互联网创业当中的机遇是很重要的,王志东离开新浪以后至今没有翻身已经很说明问题了。互联网成功的创业人士离开原来公司独自创业失败的例子我手里还有两个,因为认识就不方便点名了。总之,成功的人不要觉得自己很了不起,你的成功多半是走了狗屎运。我到很佩服马化腾和丁磊,从不讳言自己是走了狗屎运的。
校内网本质不是Facebook模式,而是社区网站,虽然他也做了必要的隔离,但是总体而已,UGC在校内还是占了很重要的部分,特别是校内和mop整合的很紧密。我看过王兴创办海内的一个采访:记者问他为什么创办海内,他说校内网虽然抄袭Facebook,但是本质上还是抄袭MySpace的,而他更看好Facebook,所以创办海内,真正抄袭Facebook。这段话我当时不理解,但是后来我明白了,你仔细研究校内网,他的确是一个披了Facebook皮的MySpace网站,他的社区性质很明显。
校内的社区性质决定了他绝不会走Facebook的商业模式,为什么呢?如果你像我一样自己辛辛苦苦创办了一个社区网站,积累了这么多会员出来,那么你绝对没有开放网站、开放用户的决心。因为这样一个社区已经可以让你真金白银的赚很多钱了,如果你现在彻彻底底的转型搞应用平台,等于是放弃了现在可以触手可及的利益,而去博一个更伟大的赌注。或者用武侠小说的典故来形容就是,你想修炼吸星大法绝世神功的话,就必须先把自己辛苦练了二十年的内功废掉,你说除非逼到绝路,谁会愿意冒这个险?
校内的两难困境就在这里,不过对于陈一舟来说,他一点不为难,因为他是一个连眼前利益都不肯放弃的人。所以校内的霸王条款一点都不奇怪,奇怪的只是把别人当傻瓜这究竟是自己的智商问题,还是别人的智商问题呢?
不过坦白说,校内现在的条件很好,积累了足够多的用户,又融了4.5亿美元的资金,完全有资格去做平台,而不必担心什么风险,更何况国内web2.0小网站空前高涨的app开发热情和淘宝网的经验也证明了Facebook的商业战略在中国完全有实现的可能性。但是以陈一舟的性格和现在校内网的做法,我可以断定校内会亲自切入若干垂直领域,例如电子商务,旅游,网络招聘,web网游,在赚那么丁点小钱的同时,放弃了成为真正的中国Facebook的可能性。我想,如果把陈一舟换成了马云,马云一定会选择走平台的道路,所以说性格决定命运呀。
2、命运难测的开心网
前面说了开心网是真正气质上符合Facebook克隆的网站,实际上开心网成功的唯一秘诀就是抄袭Facebook抄的最谦虚,最真诚,抄到了位。开心网最火的买卖朋友和争车位这两个应用都是抄袭自Facebook的“Friends for sale”和“Parking War”,号称开心网贴心的注册后提示邮箱登录链接,其实也是原封不动的抄了Facebook。而开心网不过是忠实的抄袭了Facebook就已经惊人的成功了,由此可见国内互联网的作弊家们,给点专业精神好不好,你抄也得抄像点嘛。
开心网唯一的问题就是商业模式,CPC广告在国内更加行不通,如果说Facebook还能用CPC赚到1.45亿的话,那么开心压根就不用指望广告费。如果走Facebook的平台战略,构建一个巨大的应用平台,通过app商家来收费的话,这条路太长了,需要的投资太大。马云的成功毕竟也有孙正义和Yahoo累计十多亿美元的砸钱。孙正义已经给陈一舟砸了4.5亿了,不可能再给开心网了。
所以我猜测开心网的商业模式会走第三条路,就是自己做web小游戏,最终转型成为一个SNS型的休闲web网络游戏网站。但是这条路会走的很累:一是web网游市场竞争的激烈程度完全不低于SNS网站;二是纯做小游戏的开发成本很高。
目前开心网的小游戏都是自己开发的,但是这种小游戏是有一个新鲜期的,用户一开始玩活跃度很高,但是过了新鲜期,就逐渐觉得没有意思了,用户经过了一段时间的活跃期,就会逐渐消沉下去,开心网现在已经开始出现这种问题了。所以传统网游的生命周期即便不断更新也不过3-5年而已,这种web小游戏的生命周期就更短了,不过1-3个月而已。你要保持网站用户的活跃度,就要不停的开发下去,因此开发成本会越来越高。
Facebook最聪明的地方就是他自己不开发app,只鼓励app开发商去开发,因此Facebook没有这个开发成本的巨大负担。开心网要想摆脱这个困境,还是必须走Facebook平台战略,可以说开心不走平台战略就没有大的前途,但是开心要走平台战略,这个目标就太大,实现难度过高。所以Facebook的模式不是那么容易抄的,你真想做Facebook的话,你不开放平台是根本玩不下去的,但你开放平台你没有足够的资金支撑,你也玩不下去。
3、失败的海内网
王兴现在的处境很尴尬。王兴创办海内网的时候,已经意识到要避免成为一个社区网站了,但是由于他一开始没有从app切入,导致了海内以他不期望的方式成为了一个IT同人社区了。但是他又非常不愿意接受这一点,极力摆脱。不过他不做IT同人社区,有的是人做,于是5GSNS出来了,海内上面的大批IT大牛都跑了。不知道现在王兴究竟是高兴多一点,还是失落多一点呢。
海内网和下面要提到的所有SNS克隆网站相比,有一个本质不同:海内不提供网站公共信息的广播,你看不到朋友之外的信息,他还是以Facebook那种模式,引导你去和自己熟人去社交。但不幸的是海内的用户们毕竟是在中国BBS泡大的一代,你不用app去勾引他们,他们在海内只想着卧底发文搞UGC,而不是拉自己的哥们上来虚情假意的社交。失败,这真的是很失败呀。
4、画虎类犬的UCHome、一起、蚂蚁、5GSNS等等
这些网站都是披了Facebook外衣的MySpace克隆产品,加上海内这个本来想克隆Facebook但是无奈的成为MySpace克隆的产品。对于这些网站来说,他们本质上并不是Facebook社交工具,他们本质上是web2.0社区。这些web2.0社区如果老老实实走克隆MySpace的路也许还有点前途,但是非要披着Facebook的皮去克隆MySpace,基本只有死路一条。
别看现在UCHome搞了那么多功能,那么多插件,还开放了平台出来,但是他还是一个社区软件,不是社交工具。开心网出来已经3个月了,这些网站也很迅速的把开心网的热门app应用抄过来了,但是他们的流量有起色吗?和开心的距离拉近了吗?
为什么这几个网站抄了开心网的必杀app应用,流量仍然没有起色呢?这是因为他们做的是社区网站陌生人交往,不是社交工具熟人交往。必杀app应用只有在熟人之间才能用起来,你和陌生人之间买来买去的,谁会答理你?可悲呀,抄都抄不对。
所以我的结论就是:无论你是用Facebook之皮做社区网站也罢,还是照抄Facebook的必杀app也罢,并不真正能够达到类似开心网这种病毒式传销和流量爆增的效果。其原因就在于你就是做陌生人社区网站,而不是做熟人社交工具,所以这些app对你的网站用户扩展无效。因此UCHome花团锦簇的推出那么多功能一点都不可怕,这些东西根本就不对路。
1、BBS的确有很大的缺陷
凡是运营过BBS的人都知道BBS的“劣币驱逐良币”的问题,低手充斥会导致高手的离开、社区的衰落。用Facebook的皮可以很大程度上隔离用户,解决BBS最大的痼疾。
2、可以改进很多BBS没有做好的功能
比方说集中的信息更新通知功能,个性化推荐,更好的社区好友互动功能等等。
这些好处都是看得见的,再加上很多人本身对BBS的强烈排斥,更加倾向于用Facebook之皮来做社区网站了。我得必须承认,虽然UCHome这个克隆完全曲解了Facebook之本意,但是UCHome也不失为一个不错的改良版本的社区软件。
但是我得说,作为一个非盈利性质的社区来说,用UCHome可能比BBS更好,但是对于一个有商业期望的网站来说,用UCHome做社区,无疑于自杀。为什么呢?因为Facebook之皮本身是用来实现熟人之间的社交的,因此他是一个封闭的工具,非常不利于信息的传播!
传统的BBS要盈利,已经有两条被证明过康庄大道:
1、BBS转型做网络媒体,以BBS为基础成为网络媒体的成功案例简直多得数不过来:
新浪网的前身就是一个四通利方体育沙龙BBS;
网易的前身也是一个大BBS,我在98年还注册过账号灌水;
IT媒体类的网站,最近被收购的IT168,PCPOP哪个不是靠BBS起家的?太平洋电脑网也是BBS起家;
CSDN也是BBS起家,一开始是程序员大本营光盘的技术支持论坛;
被IT168买过去的ITPUB,ChinaUnix也是BBS;
JavaEye也是BBS起家;
2、BBS转型做电子商务
阿里巴巴网站一开始就是一个BBS,是马云亲自敲定要做BBS的;
篱笆网也是BBS,不用说了;
搜房网也是BBS起家
BBS起家的互联网网站太多了,这本来就是一条光明的大道。为什么这些互联网资深人士畏之如虎呢?
1、BBS的运营难度和成本都比较高
要运营好一个BBS,站长需要非常高超的平衡能力,以及一个得力的运营团队,能把一个BBS运营好是极难的事情,这里面的门槛非常高,太多人想回避这个难度走捷径,造假,灌水,吵做,流量是上来了,社区的商业价值没有了。而且BBS需要持续不断的投入,一旦运营投入不足,BBS的人气就难以为继。
2、越是互联网资深人士越希望用网站独特的功能取胜,不战而屈人之兵,越想避免商业上的短兵相接和踏实的运营。
对互联网特别有感觉的人,往往希望用自己的长处作为核心竞争力,希望用卓越的网站功能和体验去吸引用户,战胜对手,而不屑于没有技术含量的日常运营工作和类似传统销售的营销方式。我感觉自己身上就存在这样的毛病,而且我也从上述很多人的言论当中感受到了这一点。网站毕竟是公司,要遵守商业规则,踏踏实实的运营和赚钱比整天想着用杀手锏网站功能去击败对手更重要。
而且我也强烈的感觉到一点:走捷径成功的网站往往商业模式会难产,一点一点打拼上来的网站商业模式都是顺理成章的。上面提到这么多从BBS起家的网站哪个不是踏踏实实运营了五六年以后成功的?而2005年风光无限的博客网站现在纷纷倒闭,博客网站的运营难度太小,根本无法和BBS相比,因此无法像BBS那样容易催生商业模式。
用Facebook之皮运营的社区网站,其用户创造内容的传播途径是受阻的,因此无法成功的转型成为一个网络媒体,这BBS第一条商业模式就堵死了;其做电子商务网站其用户传播的途径又受限于朋友之内,传播范围太小,无法形成有效营销,这BBS第二条商业模式也堵死了。5GSNS要搞网络招聘,但是网络招聘市场的水非常深,我可以告诉大家的就是:截止目前为止,所有的垂直招聘社区无一成功的,5GSNS在走一条没有商业前途的路,真要搞招聘,不能按照5GSNS现在这种搞法,所以这条也基本堵死了。
社区网站做SNS
另外还有一个有意思的趋势:一些以BBS起家的社区网站也开始SNS化,开始引入Facebook模式:一个是TechWeb用UCHome架设了一个社区,这个我就觉得很搞笑了,明明有自己的BBS,还搞UCHome自己抢自己的用户?另外一个稍微高明一点,CSDN把个人空间和个人博客改用Facebook之皮来实现了。其实这层皮并不重要,重要的是你怎么给社区的用户提供好的个性化推荐、好的个人信息聚合、好的朋友交流工具,这些我在CSDN个人空间尚未看到。
本质上来说Facebook的社交工具和传统社区网站是冲突的,但是把Facebook某些好的功能元素融入社区网站,以改良BBS社区的弊端,创造一个更加活跃的社区网站,并不是不可能。不过这里还是需要你有自己创新的思路,而不是照搬Facebook或者UCHome。
社区网站SNS化的思考 – SNS之我见(三)
一、 SNS工具还是社区网站?
Facebook的创始人马克扎克博格在多次接受采访的时候都强调过:Facebook是一个社交工具,在前面两篇文章我也阐示了这一点。因此SNS网站在我看来分为两大类:
1、Facebook类的SNS,他只是一个社交工具,他不是社区,没有UGC,没有社区文化。Facebook是封闭性质的网站,未注册用户什么都看不到,即使是注册用户也只能看到自己和好友的状态。
我想强调的是:Facebook的封闭性是由于他的工具属性决定的,我们假设Facebook完全开放出来,你说你能看到什么:由于Facebook根本就没有内容,你能看到的也只是用户的状态而已,但是对于你不熟悉的人来说,他的状态对你是没有意义的,你也只会关注你的熟人的状态而已。因此Facebook的封闭性只不过是Facebook工具属性带来的现象而已。
国内属于这一类性质的SNS网站只有开心网一例。这类SNS网站具有真正的病毒式营销能力,从开心网恐怖的Alexa曲线就可以一窥端倪,从拉用户和创造流量的角度来说,这种网站模式无疑是成功的,当然人品守恒定理告诉我们:走捷径的网站商业模式是难产的,开心要想成功,还有太长的路要走。
2、MySpace类的SNS,他是一个社区,有社区文化,有UGC,但具有SNS的某些属性。他是半开放性质的网站,未注册用户可以看到注册用户创造出来的UGC,但是看不到注册用户的状态。
除了开心网之外所有的Facebook克隆网站和豆瓣都属于这一类。至于腾迅和51.com我就不分析了,像我这种平生没进过网吧,没打过网游,不用QQ的人来说,他们已经超出了我的认知能力了。
在这些社区网站当中,我尤其反感披着Facebook皮的MySpace克隆们,以UCHome为甚。以我使用Facebook的经验来说,如果是你自己主动注册SNS,而不是熟人邀请你加入,那么这个SNS网站对你基本就是摸不着门道的。但我惊奇的发现,事实却不是这样,为什么呢?
因为UCHome们已经为你提供了贴心的全站信息广播功能了,你一注册上去,在你个人profile页面下面就有整个网站陌生人的各种状态,发布的文章,评论等等。当然由于社区大牛肯定很活跃,所以映入你眼帘的一定是他的文章和他的状态。于是你很快就在这个社区找到自己可干的事情了。
从新手切入社区的角度来看,UCHome和传统的BBS社区没有本质区别,甚至会造成新手更多的进入障碍和使用习惯上面的挑战。从整个社区的角度来说,由于社区的封闭性,也非常不利于网站的推广,更加由于社区的封闭性,导致社区本来应该有的媒体广告价值也被阉割了。
至于这些克隆网站幻想的电子商务模式,也基本属于意淫范畴。因为任何商业模式的临界点都需要足够规模的用户量,而这一关他们就过不去。在这些网站当中,除了校内网由于历史机遇的原因、也由于整合猫扑的拉动作用,已经成功的把规模发展壮大之外,其他网站现在规模都还在极低的水平徘徊,即便迅速抄袭、全部配备了开心网赖以成功的app游戏,仍然没有任何起色。从拉用户的角度来说,这些网站甚至不如传统的BBS更加有效。所以这些网站就不多提了,我在前一篇文章已经分析过了。
二、豆瓣和一起的网络虚拟城市构想
虽然我在上一篇文章当中揶喻了谢文老师,但是我得承认谢文和其他几个Facebook克隆者相比,是有着本质区别的。虽然谢文流俗的抄了Facebook的皮,但不像其他几个根本就不知道自己要做什么的克隆网站,谢文很清楚自己要做的是社区而不是SNS,或者更准确的说,谢文要做的是一个网络虚拟城市。豆瓣的构想在自己的官方博客当中已经很鲜明的阐示了:豆瓣是一座仁者见仁、智者见智的城市。
构建一个网络虚拟城市,将人们的现实生活映射到虚拟社区当中,满足人们在网络空间和现实空间的各种需求,将提供给社区里面人们的服务外包给各个提供服务的网站,和各个提供现实服务的厂商。这就是谢文构想的宏大计划。豆瓣的计划未必有这么宏大,但是豆瓣想要构建网络虚拟城市的目标和谢文是一致的。从这一点来看,一起和豆瓣是具有原创精神的中国web2.0社区网站,值得大家长期关注。
但是当我们仔细审视这样一个宏大的目标,我有两个疑问盘旋在脑海当中:
1、要构建一个成功的网络虚拟城市,需要极其庞大的用户量,至少需要上千万规模的真实有效用户,否则虚拟城市的环境难以有效运作。但问题是你能够积累出来这么多真实有效的用户吗?一起和豆瓣这样的社区网站定位还是比较高雅的,起码相比腾迅和51.com要高雅的多,迄今为止51.com也不过2400万注册会员(其中真实有效会员比例就不清楚了),以大中城市的白领为主的社区网站,潜在用户能有1000万吗?即使把所有潜在用户都拉过来,也未必能够达到商业模式的临界点。
2、网络虚拟城市的需求是多种多样的,单纯依靠网站自己的开发力量,随着用户量的增长,肯定会越来越不足,所以必须开放平台,推动第三方app开发商来满足日益增长的用户服务需求。如果沿着这条路走下去,最终还是会变成一个巨大的应用平台,而不是一个社区网站,其商业模式也最终会走向Facebook模式。那么为什么不更加直接一点,直接走Facebook的路呢?
我看alexa的曲线,开心网已经逼近豆瓣了,照这种趋势发展下去,用不了三个月,开心的流量就要超过豆瓣了,而现在一起的流量还在非常低的水平徘徊。从网站发展只争朝夕的角度来看,豆瓣和一起的模式未免发展的太过缓慢。
因此我的结论就是:无论选择的路径是什么,如果你的终极定位是SNS的话,那么或迟或早的要走向Facebook的社交工具和应用平台模式。
什么样的社区能够成为集大成者?- SNS之我见(四)
在开始《SNS之我见》系列最后一篇文章之前,先说点题外话:有人告诉我,我的博客文章发布之后,麦田看到了很生气。我用Google搜索了一下: 不靠谱——谈谈《SNS之我见》,嗯,师兄很生气,后果很严重。
这有点出乎我的意料,我写博客文章的本意只不过是整理自己的思路,我既非互联网圈内人,也没有兴趣混这个圈子,我写文章也不是为了给他们看的。我关注互联网发展趋势,并且分析互联网热门题材的目的很明确:就是希望从中获得一些有价值的启发,从而更好的发展JavaEye( http://www.javaeye.com )这个技术社区网站。因此当我的博客文章被广泛转载,在互联网圈中引起一阵阵涟漪的时候,已经远远超出了我的本意。
我想对麦田说的是“take it easy”。在互联网圈中混的,哪有不挨板砖的。我做JavaEye网站五年,挨砖无数,现在随便Google一搜无数骂我的帖子,别管有理没理,互联网骂人不需要理由,看不顺眼就可以骂。所以作为一个站长得沉得住气,何况我只不过是揶揄了你两句而已。
很多互联网圈内人看不惯我的文章也不奇怪。我分析网站的思路和互联网圈内人的思路不同。我分析网站的思路只看最本质的唯一特征,其他枝节都不看,化繁为简,直接定性。总之,要形成自己的思维方式,然后运用这种思维方式去观察和分析事物,总结出自己的理论体系和实践指导方针。别人的思维方式和观点是什么样的,我并不关心,我只关心在我自己的思维方式体系之下,SNS会被归纳成什么,然后我怎么来指导我自己的行动。
很多人不同意我的观点,纠住细节不放,非要用细节经不起推敲来论证我的观点是错的,或者非要我给出什么数据来论证我的观点不可。但我真的没什么兴趣非要说服别人不可,特别是没什么兴趣用别人认可的思维方式去论证。我并不需要向别人证明什么,也不需要通过别人的认可来肯定自己的价值,我只在乎自己长期以来形成的思维价值观是否有效:我的思维方式体系能不能从眼花缭乱、茫然无措的现象当中归纳和总结出本质,给我自己指明行动方向,以及如果我的思维方式体系出现了偏差,我应该怎么修正和完善它。
二、中国互联网社区运营方式的探索
我是1998年开始上网,算而今也有10年上网历史了。在网络社区的形态上,中国互联网经历了:BBS -> 博客 -> SNS这样一个缓慢的变迁过程。回顾过去的10年:
1、BBS经久不衰,商业模式也久经考验
这个不用多说了,前面文章我已经阐述过了。从BBS起家转型成为门户网站,或者垂直门户网站,是第一代互联网成功的典范。
2、博客的冰火两重天
2006年是BSP的滑铁卢,新浪博客的推出标志着BSP的末路,到现在BSP硕果仅存的也开始纷纷转型SNS了。这里面有两个非常值得玩味的地方:
1)新浪博客指明了博客作为一种网站形态存在的商业价值
到现在为止,新浪博客已经成为新浪访问量最大的频道,并且成为新浪网新闻内容的主要来源之一。传统的新闻门户依靠编辑采编内容的模式的高昂成本,被博客源源不断的UGC供给大幅度降低了。所以博客成为了廉价的新闻编辑和内容来源。这就是博客对于媒体网站的主要商业价值。
可以说凡是具有媒体性质的社区网站,都可以把博客这一属性玩活。比方说CSDN的博客活脱脱就是照搬新浪博客的模式,而且效果非常好。JavaEye也是这样的,博客频道成为网站高质量内容来源的一个重要组成部分。但是传统的BSP难以转型成为博客媒体,这是因为他们既没有BBS,也没有新闻采编队伍,没有办法树立一个网络媒体的形象定位,博客人群又过于松散,没有定位在垂直领域里面,因而无法把博客的媒体属性价值最大化利用起来。
2)UCHome和蚂蚁尝试挖掘博客的SNS价值
既然博客的媒体价值无法挖掘,那么能不能用SNS的形式去组织博客,加强博客的互动性,以博客为个人中心,组织一个SNS社区呢?目前看来用UCHome的5GSNS和蚂蚁社区有这方面的尝试。
3、SNS的变迁
第一代模仿MySpace的SNS已经式微,第二代模仿Facebook的SNS只有开心网我相对比较看好,目前其他SNS主要还是社区形态,但是和第一代所不同的是,稍微有所创新,开始尝试融合博客进来了。
康盛创想在两年多以前就推出了整合BBS和博客功能的SuperSite,但是一直很不成功,博客特性没有发挥出来,对此小戴认为是真正能持续贡献博客文章的人太少,但我不这样看,SuperSite失败的主要原因在于没有强调博客的独立性,博客成为了BBS的附庸。没有一个人愿意自己的博客成为某个网站的某个功能的附属品,而希望博客是相对独立的。
JavaEye网站在两年前开发JavaEye2.0版本的时候,也开始进行BBS和博客的整合,发展到今天来看,虽然没有达到预期的全部效果,但是也相当成功,根本原因在于尊重了BBS和博客的不同使用习惯,仅仅在底层数据存储进行了统一,在页面操作还是完全分离开的,既不至于让用户觉得自己的博客是BBS的附庸,也可以方便用户文章在博客和帖子之间任意转换。
康盛创想在SuperSite失败之后,再接再厉推出的UCHome可以视为针对博客和社区整合的创新努力,但是这一次不是博客和BBS整合,改成了博客和SNS整合了。但是在我看来,无论是SuperSite还是UCHome,都没有改变一点:博客的附庸地位!现在的UCHome还是一个SNS框架,博客是SNS框架里面的节点。针对UCHome里面的个人博客访问是相当受限的,而且个人博客和个人Profile完全混为一谈了!
个人博客应该存在两张皮:一张皮是公开出来的,作为blogger的对外公开形象存在的,是个人的网络名片;另外一张皮是博客管理界面,类似Facebook的profile页面,blogger可以浏览博客的状态,管理博客和评论,跟踪访客的状态的。但是UCHome把Facebook的profile当做了博客对外的那张皮,这就让我感觉有种超人的内裤外穿了,无论我想暴露还是不想暴露的内容统统一股脑暴露了。固然这样做可以加强交流不假,但是其结果就是并不会有人真正用这个来写博客,也不会把自己在UCHome里面的profile页面当做个人的公开网络名片。换了是我做UCHome的话,我会把博客和个人Profile 页面分开来,而不是合并在一起。
总之从社区形态来说,目前国内互联网的社区有大致这样一些类型:
1、BBS为基础的,例如天涯、猫扑、西祠、搜房、篱笆等等,这些活的都很好。
2、 Blog为基础的,例如博客网,blogbus等,这些都要转型做SNS了,或者所谓的blogsphere了。
3、从SNS切入,融合Blog形态的,例如5GSNS(UCHome)、蚂蚁等等。
4、想做网络虚拟城市的SNS,例如豆瓣,一起等等。
5、其他各种类型杂交的,很多。
每个做社区的网站都在尝试解决BBS和Blog的弊病,都在尝试新的社区模式:
1、BBS是以话题为中心组织的,不利于个人的信息组织;
2、Blog是以个人为中心组织的,不利于信息的流动和分享;
3、第一代SNS是以兴趣小组为中心组织的,不利于个人信息组织,也不利于个人信息流动;
4、第二代SNS是以关系为中心组织的,能解决所有的问题吗?
三、我心中理想的社区形态是什么样的?
我写整个系列的四篇文章的过程,也是我整理自己思路的过程,希望在自己的脑海当中勾勒出一个比较清晰的理想化社区的蓝图,我心中理想的社区应该具备如下的特征:
1、社区应该是公开性质的,但具有三层不同的属性:针对未注册用户,他是一个具有媒体性质的社区门户网站;针对注册用户,他是一个有高度定制能力的个性化web2.0网站;针对核心用户,他是一个熟人社交工具。我希望针对不同层次的用户,展现出来网站的不同层面的属性。既不应该是完全排斥未注册用户的封闭社区,也不应该是注册不注册都一个样的BBS,也不希望他仅仅只是单薄的熟人社交游戏网站。
2、BBS和Blog分别作为独立的社区形态存在,Blog作为个人网络名片,应该具备独立性,但是底层是统一为一体的。目前JavaEye已经很好解决了这个问题。
3、社区应该提供Blog之外的个人信息聚合中心,并且允许用户对个人的信息聚合中心进行充分的定制,比方说我不想看网站的千人一面的首页,我可以订阅我关注的板块内容,把我的profile设置为网站首页,那么以后我一登录网站看到的就是我自己定制的网站,我看到的内容都是我关注的内容了。
4、社区应该在个人信息聚合中心提供个性化推荐,根据用户的行为,推荐他可能感兴趣的人和内容。
5、提供把陌生人转化为熟人的工具,想想看Facebook是怎么定义熟人的,你就知道我指什么了。此外要为熟人社交提供必要的道具。
还有一些比较琐碎的想法,都是很早以前就想过的了
转:http://blog.sina.com.cn/s/blog_5948148b0100a738.html
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