谈谈oracle密码过期的事

今天处理客户现场一个异常，是使用系统过程中，用户登录系统输入用户名和密码后，就提示500错误。

 我使用数据库连接工具也无法连接，总是提示新口令，就这样我犯糊涂了，这种现象是在我们系统oracle数据库中第一次碰到，原则上我们的密码应该是无限期的，这次却是过期了。

我们的数据库密码是谁设置的呢？数据库又是谁安装的呢？

 自己的思维开始扩散了，碰到这种事情，如果是我们安装的，我们要及时的规范对数据库用户密码的设置（几年出现一次这个现象，可能性不大）

如果是客户安装的，为何他会有这样的疏忽，他们再安装的过程中，我们应该告诉他必须要如何操作？，他们安装的配置是否应该给我们配置一份呢？是否应该更细致些呢？

出现问题的后果应该由谁来承担呢？客户对现场的变动是否也应该有个流程记录呢？...这些都是不可控的因素导致了系统不能够正常的使用，而排查的过程是多方面的。如果是经验之谈还能够接受，但是如果是因为一个不起眼的变动导致系统不能够正常运行的话，那我们是不是应该要在客户的合同中规范好呢？

 

 这些事情也不是一次两次了。每次出现后，我们处理完毕了也就草草了之。这种现象是不好的，最好是要将资料累计总结出最佳管理方案。

细节决定成败。