SRM系统与ERP系统之间存在什么联系(转)
ERP与SRM的集成及各自功能划分
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ERP系统和SRM系统是两个不同的信息系统,各自有不同的功能模块,但在很多企业信息化建设中(尤其是生产型企业), 通常需要将ERP系统与SRM系统做信息集成,以打通上下游供应链的壁垒,保持供应链的连续性与稳定性。
一、SRM系统
SRM全称是供应商关系管理,SRM系统是企业为方便管理与供应商日常往来的信息系统;企业通过上线应用SRM系统,可以达到优化与供应商的合作关系,提升业务部门的工作效率,降低采购及运营成本等目的。
SRM整体功能图二、ERP与SRM的集成部分
1、 采购寻源:在ERP下达采购需求后,将采购需求同步到SRM,由SRM通过采购寻源功能(采购询报价/采购竞价/招投标),寻找合适的供应商及获取最优的采购价格,生成采购货源清单同步回ERP,ERP根据货源清单向供应商下采购订单;
2、 订单协同:ERP将审核通过的采购订单通过接口同步到SRM,供应商在SRM对采购订单进行确认,如果供应商对于订单的交期或数量等有异议,可以通过SRM平台与采购部门磋商,最终无异议后确认采购订单,进入后续物流协同流程;
3、 物流协同:供应商按送货计划发货,在SRM系统发起送货通知,SRM通过接口将送货通知同步到ERP,由ERP完成货物的暂收、质检、入库等操作;质检、收货、退货数据还可以从ERP同步回SRM,以此作为SRM系统的供应商绩效考核的基础数据;
4、 财务协同:月末供应商在SRM系统发起对账,采购或财务在SRM系统核对账务信息,如果对账务信息有异议,可以通过SRM平台与供应商磋商,最终确认对账信息通过接口同步到ERP,ERP完成后续的付款,生成凭证等处理(还有些企业会将SRM与发票系统集成,供采双方对账完成后,供应商直接在SRM系统开票,并将开票信息同步到ERP,方便财务做账务处理)
三、ERP与SRM各自功能划分
1、 SRM主要是供应链上游管理系统,负责供应商日常管理及供应商采购协同等,如供应商生命周期管理、采购寻源管理、采购协同管理等;
2、 ERP主要是供应链中下游管理系统,负责企业内部业务流程的信息化管控等,如采购管理、库存管理、销售管理、财务管理等。
从理论上说,ERP包括了SRM.
现在的ERP理论,除了包括企业自身外,还从整个供应链上,分别向上下游扩展,包括了上游供应商关系管理,也就是SRM;以及下游的渠道/客户关系管理,也就是CRM等.
crm、erp、srm系统有什么联系?
简单来说erp关注的是产品,优化的是内部,crm关注的是客户,优化的是外部,srm关注的是供应商,优化的也是外部,这三个之间有着非常密切的关系,在企业管理工作中发挥着不可缺少的作用。
当企业发展到一定规模后,除了crm、erp、srm系统,企业还需要OA系统(企业内部行政管理系统)、HR人力资源管理系统来管理企业内部、外部,而这应该如何实现工作对接呢?
crm、erp、srm、oa、hr系统想要实现工作对接,需要API接口,这个数据接口,是各个系统的软件厂商提供的,所以在此提醒企业管理者在选择某个系统的时候一定要询问支不支持API接口,如果不支持的话,就不能对接,需重新更新系统,浪费很多费用和精力。
ERP和SRM有什么关系???
ERP是所谓的企业资源管理系统,起源于MRP物料计划系统,然后是MRP-II,再到ERP,但ERP关注的主要是内部资源的管理,往上游供应资源的延伸则是依靠外挂的SRM,也就是供应商关系管理软件系统,往下游客户处延伸则主要依靠CRM,也就是客户关系管理软件。简单理解,SRM是ERP的一种管理资源延伸。
SRM是供应链关系管理的简称。就像CRM是用来改善与客户的关系,SRM是用来改善与供应链中上游供应商的关系。这是一种管理理念和软件技术解决方案,致力于与供应商建立和保持长期密切的合作关系。旨在完善企业与供应商关系的新管理机制,在企业采购业务相关领域实施。目标是通过与供应商建立长期密切的业务关系,整合双方的资源和竞争优势,共同开拓市场,扩大市场需求和份额,降低产品前期的高成本,实现双赢的企业管理模式。同时是一套由各种信息技术支撑的先进管理软件和技术。它紧密集成了电子商务、数据挖掘、协同技术等先进的信息技术,为企业产品的战略设计、资源的战略获取、合同的有效协商、产品内容的统一管理提供了优化的解决方案。事实上,这是一个面向“扩大合作互助伙伴关系,共同开发和扩大市场份额,实现双赢”的企业资源获取管理系统工程。
SRM系统的目标是建立一个共享信息的协作平台,并通过供应链语境,让来自神经末梢的信号可以快速传递到神经中枢,让整个供应链系统可以按需变化。
其实ERP诞生于20世纪90年代,主要是对内部资源和产品从原材料到市场的全过程进行管理。但随着经济全球化的发展,市场由卖方变为买方,供应链由推变为拉,即市场带动产品采购,企业管理的中心由内而外,于是SRM(供应商关系管理)和CRM(客户关系管理)自然应运而生。
SRM是一个供应商关系管理系统,侧重于与上游供应资源的沟通。CRM是一个客户关系管理系统,专注于下游客户的延伸开发。其实很多时候,上游企业的SRM就是下游企业的CRM,两者更像一面镜子,正反两面,相互参照。本文更多的是关于SRM和ERP是如何相爱相杀的。
然而,在当前复杂的全球经济中,企业之间的竞争逐渐演变为供应链和行业之间的竞争。如果同一个供应链或同一个行业的信息共享率可以高于竞争对手,那么行业或供应链中的所有企业都可以受益。SRM在诞生之初就被定位为企业和供应商管理采购业务的集成协作平台,弥补了ERP外部物流、信息流和资金流的管理和追溯。它就像一条数据线,把企业和供应商之间的ERP系统连接起来,把采购和供货信息快速传递给双方,这是目前ERP做不到的。在供应商的生命周期管理方面,企业资源规划比不上战略管理。
但是如果仅仅从数据层面来说,SRM中的供应商信息和数据实际上是记录在ERP中的,为什么ERP中这些工具的有效利用率很低?很大一个原因是ERP的可视化技术太弱,没有数据库的买家很难从庞大繁杂的数据中提取出有用的数据,很难指导采购决策。相对而言,SRM更受客户青睐,因为它专注于采购业务,对这些数据有着深刻的理解,可视化效果好。
近十年来,随着云技术的不断发展,ERP不愿意被其他软件侵蚀,各种云版本的ERP不断涌现。但是仔细看,只是把企业数据备份到云上,企业之间的数据壁垒还是坚不可摧的。各大ERP企业都在往错误的方向努力吗?ERP采购和供应商业务不断被削弱,很多行业的ERP采购模块只是一个记录功能:仓库入库和入库计算,财务人员做会计。
云表平台的SRM供应商管理系统在以往发展趋势的全过程中始终倡导“以客户为管理中心”。顾客的真实反馈最能反映顾客的要求。要提高客户满意度,就要高度重视客户反馈的信息内容。云表SRM供应商管理系统会根据发展趋势,客户的反馈快速的调整步骤,完善订单,帮助公司办公室的员工更稳定地现场掌握客户的要求。
另一方面,SRM还在侵蚀ERP。SRM可以帮助企业用户提供更强大、更直观的管理功能和手段,帮助企业节约更多的采购成本,提高采购物资的质量,从而应对更加复杂多变的竞争环境,这也是为什么很多500强企业在引入ERP后纷纷引入SRM系统的原因。
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