软件工程作业二——需求分析

怎样与用户有效沟通获取用户的真实需求

 

做软件工程就像交朋友一样、越了解对方越容易相处、所谓的需求也就是在行业管理中存在的问题、你不了解人家人家、当然搞不懂人家所需要的和所说的了。不一定要精通、但一定要有深入的认识。

（1）换位思考。即站在用户的角度来分析自己的言行是不是合对方的需求，所谓知己知彼百战百胜，处处为对方考虑总是会有回报的；

（2）自信、有条不紊地沟通。不管做任何事，自信必须要有，注意用户的一举一动，发现用户弱点或者需求时不要一味说出来，含蓄表达用户的需求，自信并且面带微笑地进行抢攻。当用户拒绝沟通时，千万记得仍然保持自信微笑，不能慌乱或者有情绪；

（3）诚实可信。对自己的言行举止负责，让用户觉得这个人有信用度，值得沟通，这样才能获得用户的信赖；

（4）因人而异。明白点说，明了用户的性格或是地位，看见什么人说什么话，不要千篇一律。此外，要更加明确用户的需求，不能够开门见山直言不讳，慢慢深入主题才能更有效地达到目的。

怎样详细描述小组项目的需求是如何获得的

小组相互开会确定项目，决定项目。小组详细了解各自需求分工，对之后各自项目分工的准确做决定。

 

正常ERP项目小组有两部分:软件提供商项目小组和企业ERP项目小组. 各自分工主要是模块\功能 与实施流程方面,例如初期调研,初始化工作,试上线等等跟进工作. 知识,专业知识\软件知识\数据库相关知识等