海尔小家电做事套路

1.开完会之后马上发出会议记录；

2.每次和客户交流发现问题，马上记录到Issue List中，并确定预订开发日期，和开发团队商定OK之后，马上发邮件给客户确认；

3.管理一张计划列表，分别是需要做什么事情，每一天都针对这些问题做日清监控，一定要规划清楚都要做什么请，心细一些；如果发现拖期，请申请资源，无论是客户还是家里那边的；

4.每天发送日报，对日清内容进行跟踪：每天做了多少事情，完成了多个需求/问题；拖延的都有什么；

5.每天发送用户使用系统日志；

客户需要一定要尽力满足对于客户需要保持敏感度：比如之前客户提出的统计用户操作，说一嘴之后马上记下来，之后就发送；让客户感到自己被重视；

做事情一定要讲究闭环，比如对于客户需求，提出来之后，就要相应；比如设立了计划，就是要通过日报进行跟踪，来落地；

做项目管理两条线：

一条线是：需求-》计划-》传达/传递-》跟踪计划-》申请资源/实现需求；达到闭环；这条线是站在项目的协调者和跟踪者；你是在为项目服务，团队/客户是你的资源；
另外一条线：项目起始-》上线-》签字-》项目结束；签字很重要，这是它单独作为一条线的原因；