项目管理随想之一

角度

作为项目经理一定要站在项目的高度。什么叫做高度？就是关注的点。因为很多之前没有的权利，责任以及信息流到了你这个地方，同样之前的一些责任或者说关注点也不再是你关注的，这个点的集合一定要捋清了。

1st 业务，一定要做到对于业务的理解精准，熟练。对于业务不仅要知道是干什么的还要对其进行解构，建造，让接受者能够更加清晰的了解业务，对于业务不仅仅是清晰的传达，还要有策略和工具来保证对方明白并且正确实现业务（在下面的行为小节中，我们讲到的跟踪好处置就是用来保证业务被正确理解和实现）；

2nd 计划，一定要对于计划有理解。计划的基础是项目的RoadMap，就是这个项目的流程将会是怎么样，想要定义项目的流程就要知道项目的组成部分，对于各个组成部分的处理，比如文档，测试，联调等等，这些都是需要详细考虑的，而且胸有成竹，这样再来制定计划，其实计划是体现你对项目的理解的一个外在体现，他是其实是一个成果物，而不是中间流程；

3rd 资源，资源了解，这里包括资源日历，资源的性质，特点，用途，这个资源可以是硬件，可以是软件，当然还是人件，要知道自己手中的牌；

4th 协调运作，协调的事情比较多，比如资源，如果基于计划（你对于项目的了解，对于Roadmap的反复演练）看看这些资源如何利用，是否能够够用；协调外部资源，比如培训，交接的成员介绍项目情况等，你需要做的是去推进这些事情，协调其实还有一个运筹的意味，一个项目其实就是一个局，对于这个局你要去战略谋划，战术推进，把这个局开动起来，正所谓别开生面；

行为

对于项目管理而言，从宏观上面讲，有三类事情是需要做：安排，跟踪，处置（纠正，协调，推进）；

应对问题

对于项目中可能发生的事情需要有心理准备，比方说接受一个新的团队，和一个新的接口人应对，要充分认识到这是一个挑战，要度过一个可能痛苦的磨合期，即使彼此适应之后其实还是会有问题，要明白发生任何问题关键是问题背后的隐喻是什么，所以不要关注问题发生后的无意义问题，比如对方看法评价，对我的影响等等，这些都是对于解决问题和重新再来没有任何帮助的问题，需要考虑的是这个问题说明了什么，说明对方的需求和利益点是什么，说明自己的需要改进和提高的地方是什么，以后此类问题应该如何处理，现在如何来将影响减小到最低。

我们除了角度，还需要一种心理准备，这需要我们对于项目的进行有着某种最坏的判断，这种心理准备其实对于减轻痛苦没有太多的帮助，但是它却会让我们在经历痛苦的过程中不会迷失自己。

项目的背后

背后其实是两个方面：资源和规则。部长是你的资源，你的工作资源来源，政治资源都来与他；老马是你的信息源，前方的一道保障资源；你的团队是你的人力资源（HR）；梳理好自己的面对的更重资源（干系人），你是处于其中的。

然后你就要去感觉每一类资源的诉求是什么，部长的诉求是安全感，这种安全感来源下属的忠诚以及办事靠谱，当然不同的不同的行业领域上级的诉求不一样；老马的诉求是你能够提供一些信息（比如计划进度）供他来在前方推进和客户的谈判；

感知规则，想要把局面别开生面一定要感知规则，来想出方式（游戏规则）来通过推动他们来推动项目进程；如何推动他们？本质触动他们的利益点，满足他们的诉求；作为项目背后的核心，你不要去直接推动人，你要通过识别规则，运作规则来推动人，引导人。

团队文化

对于开发团队而言他们的诉求是存在感，认同感，成长感等等，为什么scrum搞什么每日例会，其实用途是让每个人都在会上表决心，为了取得认同感，每个人必须会加把劲来工作。所以构建团队需要构建价值取向，符合这种取向的人们就可以获得满足（认同感）。而这种价值取向的构建一方面是管理者的教育和身体力行，另一方面就是靠事实经验来教育团队成员；两者皆不可缺少。

管理风格

作为一个有感召力和影响力的管理者一定是有人格魅力的人，人格魅力并不代表受欢迎，如果你一定要为了受欢迎来做事，那么你就是一个没有魅力的人。有魅力的人一定有自己的个性，有个性就一定有人不喜欢，有人喜欢。所以有魅力的人格是指两点：1.有明确的世界观；2.执行力。这两二点是大部分管理者差别的主要原因。