利用客户的需求和观点，但是不能依赖客户

客户的需求和观点只是引子，至于怎么去圆这个需求还是需要和他们进行真刀真枪的讨论，决不能一带而过。

1.需求的设计其实很多时候没有正确错误之分，有的就是一个策略的指定。比如腾讯空间的好友动态，不是严格按照最新的显示，而是按照人，一定程度最新的显示。

2.需求分析不要听客户的讲述，一定要进行论证和讨论。比如客户曾经讲过：OrderType直接可以和成本科目对应，但是实际上一开会讨论，才发现其实真正的对应关系是Order的执行单位；还有财务系统的接口人员描述的财务接口实现云云，其实真正到他们的操作环境来讨论问题，发现业务一旦细化，很多之前相当方式都不够细，还需要多考虑几种情况。