微信公众平台图文教程（三）消息管理和用户管理
消息管理
这部分主要讲解微信公众平台的消息管理技巧和用户分析统计，我会结合一些营销技巧，经验加入到本篇教程里面，希望能帮助大家在营销和使用上更加得心应手。
点击【信息管理】可以查看当天、昨天、前天或者更早的信息。还可以通过分组来查看客户的信息。
快速回复：点击快速回复按钮后，用户消息下面会出现回复框，可以直接给用户回复内容。
收藏信息：这个功能用来收藏一些重要的或有趣的用户消息。
用户管理
点击左边菜单的【用户管理】，用户管理右边的是用户分类，除了系统默认的未分组、黑名单、星标组外，你可以自定义添加自己的分组名称，分组用于把客户分门归类，方便管理维护。左边是用户列表，列表上面有个批量分组，当你勾选用户前面的框框后，可以把多个用户批量导入到你选择的分组里面。如果你想单独修改用户分组，在用户名的右边就有调整按钮。
本人在互联网发现一个更方便管理微信公众平台的网站工具叫小云吞微管理，里面还可以让商家自主设置优惠券，会员卡，关键字，自动应答菜单和抽奖活动（答题，大转盘，刮刮乐）等等特色功能。能让客户感受到多元化的微管理服务，比较方便，易上手，推荐使用。在最后一篇教程里也附上小云吞微管理的使用教程。
