13- 关于秘书九段引发的一些测试思考
秘书九段的故事:
场景:总经理要求秘书安排次日上午9点开一个会议,这件事需要通知所有与会人员,秘书自己也要在会议中做服务工作
核心点:我们想要的结果是什么,下面是一至九段秘书的不同做法
一段秘书:发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议
二段秘书:抓落实。发通知之后,再打一通电话与参会人一一确认,确保每个人被及时通知到
三段秘书:重检查。发通知且落实到人后,第二天与会前30分钟提醒与会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,
也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留出时间
四段秘书:勤准备。发通知、落实到人、会前通知后,去调试可能用到的投影仪、电脑等工具是否工作正常,确认会场桌椅数量是否够用,音响、空调是否正常,白板、笔、纸、本是否充
分,确保物品和环境可满足开会需求,并在会议室门上贴小条“此会议室明天X点到X点有会议”
五段秘书:细准备。前四项确认结束后,了解这个会议的性质是什么,议题是什么,议程怎么安排,然后给参会者发与这个议题相关的资料,供他们参考,目的是让与会者有备而来,以便
开会时提高效率
六段秘书:做记录。前五项的基础上,在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)
七段秘书:发记录。会后整理好会议记录或者录音给总经理,然后请示总经理会议内容是否发给参加会议的人员或者其它人员,要求他们按照会议上的内容执行
八段秘书:定责任。将会议上确定的各项任务一一落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,以会议纪要为执行文件,监督检查执行人的
过程结果和最终结果,定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报给总经理
九段秘书:做流程。把上述过程做成标准化的会议流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程进行复制,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系
总结:秘书九段的故事为我们指出,除了“头衔”和“轮岗”之外,还有另外一种“发展”--段位 段位提升,也叫变化,也叫发展
引申出“测试六段”
测试一段:能执行。能按照测试用例执行测试,会使用基本的测试工具,能发现产品的缺陷,能清晰、准确的记录缺陷,并能和开发人员进行有效沟通
测试二段:能设计。理解用户需求和产品实现,能够分析、设计测试用例,发现Bug后能有效定位,有自动化测试的能力
测试三段:能深入。深入理解用户需求和产品实现,注重测试设计、测试执行的有效性,掌握各种专项测试技能,能对自动化架构进行优化
测试四段:能带队。能带领一个小团队完成测试任务,能有效评估产品质量,并给出建议
测试五段:能固化。能将测试方法标准化,并固化为测试工具和流程,关注测试过程改进,有能力管理中型或者大型团队
测试六段:能引领。有眼界和影响力,在某些领域是行业的标杆
路漫漫其修远兮,希望我们都能升级打怪,修炼出自己独特而又深厚的职场风格