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一、目的讲解流程:(讲述业务时长10-15分钟为宜)

1.自我介绍

礼貌用语,姓名,籍贯,学校,个人技能,经验,表现,兴趣爱好等  ,1分钟 ,谢谢

2.介绍项目的名字 ,项目的背景,(涉及什么架构)

3.对项目中的前台模块和后台模块进行简单的概述

4.重点介绍下核心模块 ,再讲述自己负责其中模块的业务(一种从用户的角度,另外一种系统功能) 注意点:能涉及到数据交互最好

5.主要业务流程要包括:

例如案例1:贷款项目;

客户注册-登录-贷款申请-客户的基本信息资料提交

包含(姓名,身份证照片上传,申请贷款金额,申请的产品名称,放款的银行

,个人联系方式,家庭住址,是否有公积金社保,是否有房产保单

车辆信息等财力证明)-公司后台人员进行初审(比如在APV系统后台,这时需要客户

提交基本资料和个人征信报告[客户的征信情况需要调用第三方征信公司的接口

以客户的唯一标识:姓名和身份证去查询客户的征信情况比如鹏元征信公司和立木征信公司

]等等,如初审通过则进入终审,没通过则拒绝)-终审对客户的所有信息进行进一步更加严格

的审核通过之后-进入合同签订状态-合同签订完之后变为待放款状态-1天之内客户收到款项

-客户可以登录公司的账号管理在贷后管理模块看到自己申请的订单情况(其中包含订单号:DSN

23984617,申请的产品名称,申请的金额,贷款用途,以及还款方式和还款周期)

6.还款阶段:

其中包含还款方式(等额本息、等额本金、先息后本、一次性还本付息),还款的周期,还款是通过

绑定的银行卡支付还是通过其他的渠道。

7.注意点:每种还款方式的算法需要熟练掌握,需要知道有哪些测试点

案例2:

人人乐项目

面试官好!我是***。讲下我的“网上人人乐自营商品订单”这个项目。

先说下我们这次项目的背景:

随着电子商务不断的完善与发展,大家在选择购物时,会考虑订单的配送问题,当然啦,订单配送的越快越吸引客户,所以在这种背景下,我们调整了网上人人乐自营商品订单配送的方式,实现自营商品今日买今日达的目标。

再说下我们这次项目的目标:

当顾客选择完商品下单后,根据顾客的要求和收获地址,充分利用公司的资源以及员工的积极性,自动选择出最快速的订单配送方式。

接着重点来说我们这次项目的方案:

根据顾客下单后选择的订单配送方式,可以分为自己取货和选择邮寄。

1:我们先来说自己取货这种方式

(1):当顾客客在线选择商提示品时,会遇到两种情况,是否付款?如果没有付款,TSM系统提示订单状态为制单中。如果付款了,TSM系统提示订单为备货中。

(2):这时候发货店员工就得进行备货,在发货店员工进行备货的时候,会遇到两种情况,是否有货?如果有货的话,订单状态改为可以提货了,并且通知顾客。如果缺货的话,订单状态改为包裹转仓中。发货店员工去其他兄弟店进行调货,进行调货的时候,调出店与调入店员工都得按照流程严格规范操作,调出店员工登录TSM系统后,输入调入店员工的信息以及调出的全部商品编码,调出商品的数量不得超过订单的范围。再次确认调出商品的数量名称和订单上的商品的数量名称,确认无误后,调出店员工放行调入店员工。与此同时,TSM系统会自动生成一张“网上人人乐订单商品店调拨接收单”。

(3):调入店员工回到店时,登录TSM系统,先扫描“接收单编号”扫描“接收单”时会出现两种情况,“接收单”与“申请单”的信息是否一致?如果一致的话,系统审核通过接收单,员工接着再扫描每个商品的编码,为订单的配送做准备。如果不一致的话,系统不会审核通过接收单,这个时候说明出现问题了,需要发邮件进行报告。

(4):顾客来店里取货,销售店工作人员核实订单信息后,把顾客买的东西给顾客后,这时候订单状态为已经完成,并显示订单已被签收。

2:接着我们再来说下选择邮寄这种方式

(1):当顾客客在线选择商提示品时,会遇到两种情况,是否付款?如果没有付款,TSM系统提示订单状态为制单中。如果付款,TSM系统提示订单为备 货中。

(2):有货和缺货的情况同上

(3):TSM系统根据顾客收获地址和销售店门店地址自动选择出最快 速的邮寄方式,规定的邮寄方式有3种,快递到家、众包物流、快递公司。当距离小 于等于服务到家送货范围时,可以选择快递到家这种订单配送方式。当距离在快递到家和众包物流之间时,可以选择众包物流这种订单配送方式。当距离大于众包物流范围时,可以选择快递公司这种订单配送方式。

   ①我们在详细讲解下快递到家这种订单配送方式。

     当打包员工打包好包裹后,将送货任务清单发送到人人乐园,这个时候会出现2种情况。是否有员工抢单?如果有员工抢单的话,抢到单的员工,领取包裹, 并且把订单状态改为已经发货,同时把该员工的联系信息发送到系统上,客户要可以看到。接着该员工把包裹送到顾客的地址,扫描订单编号,进行订单完成的动作。最终系统会显示顾客已经签收。如果超过员工抢单时间,TSM系统会自动撤销任务并且把该任务自动改为众包物流或则       快递公司邮寄方式。

   ②众包物流:当选择这种订单配送方式时,会出现2种情况,是否接单?

   众包物流接收了,进行配送。众包物流不接收,TSM系统会自动撤销任务并且把该任务改为快递公司这种邮寄方式。

   ③快递公司:当选择这种订单配送方式时,会出现2种情况,是否接单?

     快递公司接单了,进行配送。快递公司不接单,TSM系统显示距离太远,不予配货。

(4):顾客收货后,TSM系统自动审核“网上人人乐顾客已收货确认单”订单状态更改为已完成,移动端状态跟改为“顾客已签收”。

3:最后我们再来说下退货的情况。

   在退货的时候,会遇到2种情况。是否满足条件退货?

指定订单内单个包裹发起退货,当包裹状态为已打包或是已经生成商品调拨单时,提示顾客现在不能选择退货,要是真想退货的话,得等到收到包裹   后才能申请退货。如果当包裹状态为已经被签收或是满足退货条件时,可以发起退货申请,不需要考虑同张订单内其他包裹的状态。

4:最后我来总结下:为了确保顺利实现“网上人人乐自营善品订单配送”快速送达的目标,我们应该找出所有的测试点,写出测试用例。使TSM系统发挥它的最优的功能。谢谢大家~

 

讲解注意点:

二、项目讲解:

有项目经验做法:

1、完全使用第一人称

2.完全使用肯定陈述肯定语句来说明业务点的,这样业务才是可靠的;杜绝使用“可能,也许”之类的选择性词语

3.对异常业务点的不同情况,都能自我回答,至少设计过一种合理的解决方案

4、讲项目语速不能太快,尽量慢点,主要流利,克服紧张,表达要自信流畅

5、尽量不要讲太多的线下的场景

6、讲的业务偏向市场主流

7、不熟悉的业务,不熟悉的知识点尽量少讲或者不讲

8、一般来说1个项目的所有表都在一个库里面

9、讲项目需要结合实际场景

11、对业务一定要非常熟悉(前台、后台)

12、讲项目多使用专业的词汇,不要使用口头禅,比如:XX客户端 服务器 一次性结清 已放款 提前还款需要违约金 不要使用口语化的词汇

13、讲项目对于产品的介绍(都是文字性的内容)适可而止,1-2句话概括即可

14、讲项目尽量多说关于业务逻辑层面的点,比如涉及到的功能点,一些文字的描述和UI的展示,带过即可

15、多讲前台与后台,或者前台、后台以及数据库之间有数据交互的地方

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项目类型:

保险

银行(信贷系统)

医疗系统

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保险项目讲解案例:

链接:

前端
1、https://www.picc.com/ 中国人民保险

2、http://www.cpic.com.cn/ 太平洋保险

3、https://www.gwcslife.com/ 长生人寿保险公司

4、http://www.sinosig.com/?WT.mc_id=pz_BD_PP_gw&WT.srch=1&utm_source=baidu&utm_medium=paidsearch&utm_term=title&utm_content=title1&utm_campaign=brand-pc 阳光保险

5、http://baoxian.pingan.com/ 平安保险

6、http://www.hxlife.com/ 华夏保险

7、https://www.chinalife.com.cn/chinalife/index/中国人寿

8、http://www.xintai.com/sale/toQuote.do?eid=G201912261722530001 信泰保险

9、https://property.picc.com/chexian/?cmpid=9seb213oc1BCX05N6CJ06&bd_vid=11079439943328949316 中国人保

10、https://www.tianan-life.com/index天安人寿

后端:
1、保险订单管理 链接
https://www.pmdaniu.com/storages/84552/7de5f68aa5ce40b2dc87c164be9de457-1603/start.html#g=1&p=%E4%BC%97%E5%AE%89%E8%BD%A6%E9%99%A9%E5%8D%95

2、保险产品订单管理 链接

https://www.pmdaniu.com/storages/77376/446d87c80f46feafafc1ef1889a9cb3b-1603/start.html#g=1&p=%E4%BA%A7%E5%93%81%E7%AE%A1%E7%90%86

3、保险产品角色管理 链接
https://www.pmdaniu.com/storages/73710/cda393b9af2c6b1fc41daf524abc6a12-

保险项目讲解案例1:

我最近做的项目是中国平安__保险系统  (项目名称)

我这个系统是一个提供一站式各类金融保险,涵盖车险、意外险、旅游险等保险套餐 方便客户了解和购买的平台;(项目背景)

我就拿最近我做的意外险中的“短期意外保险”这个产品说下;

首先先要在后台:产品管理中使用操作新增产品;新增产品内容包含:产品代码、产品分类、支付方式、产品状态、几天后生效、保险期限、适用年龄、固定分数、接入方式等;

使用审核用户,审核通过,在前端页面显示;

1、打开我的官网,

2、登入账号,输入手机号,输入密码,点击登入,

3、在界面选择平安严选一栏,然后选择短期意外保险,会跳转到一个新的界面,

4、在保险的界面中,点击平安短期意外保险,点击了解详情,界面跳转平安短期意外伤害保险,平安短期意外伤害保险适用3-65岁、保险期为1-180天,范围在中国大陆,以电子保单,纸质保单的形式,保险责任为平安短期意外保险‘互联网版’页面、

输入投保人姓名,证件信息默认身份证,证件号码,手机号码,邮箱这些都是必填项;
选择投保人与被投保人的关系:本人1|配偶 2|子女 3|父母 4、

5、如果不是本人,则需要输入被投保人的姓名、证件信息默认身份证、证件号码、手机号码,主要生活地区,省、市、区,旅行路线是国内。
如果是本人,就不需要在输入一遍被投保人姓名、身份证号码、手机号码了,只需要输入被投保人的主要生活地区,旅行路线还是国内。
选择我们需要的保险期间、起保日期,终保日期会自动跳出。比如我们选择购买3天,起始日期是27天,终保日期就会自动选择到30号

勾选我已阅读并同意《投保须知》《投保条款》《隐私政策》《平安一账通服务协议》及《保险条款》《实名查验登记授权条款》和勾选我已阅读并同意《个人信息共享协议》、

6、如果投保人姓名和证件号码不一致,点击立即投保,界面会跳出弹窗提示投保人证件号码不正确,会显示被保人性别与投保人性别应不同,就会关闭弹窗,回到投保页、填写正确的信息、

7、投保人和被投保人信息都正确的话,会跳出一个页面为投保申明、投保须知、隐私政策、平安一账通服务协议、条款内容、然后点击‘我已经阅读并同意以上内容,支付’、会跳转到订单信息、支付信息,客户名称,到账截止时间,金额,然后请选择支付方式支付方式为扫码支付,线下POS缴费,银行卡支付,企业网银,点击扫描支付,界面会跳转到支付界面,界面会推荐使用微信APP或支付宝APP进行扫码在线支付,界面会跳出收款二维码,用手机打开微信扫一扫付款码,会出现微信收款二维码,或选择支付宝扫码支付,会出现支付宝收款二维码,用手机打开支付宝扫一扫付款码、还会有一个支付剩余时间,时间是30分钟,倒计时结束后仍未支付,界面就会提示支付时间已超时,二维码就会失效,不能继续支付。支付成功后会以短信的形式提醒你订单已提交,保费为4.42元,订单预计于XXX点失效,请尽快登入。

生成了保单;我的模块中查看已完成的订单:状态:已支付,待生效;查看保单中的信息保单号,比如:保单号码,第三方渠道公司订单号码,保单状态,总的应缴保费,被保险人保险清单等

在后台的订单管理中也可以根据:手机号,或姓名,或保单查询已完成的订单

在数据库中的到order_bx:查看保单数据的正确性,一致性,状态的变更等

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测试点:准备好!

1、保险产品新增、修改,删除,产品的上传

2、前端输入的规则,比如投保的信息,姓名8个汉字之内,身份证号18位(身份证生成器),手机号11位,等

3、保险的状态的变更(保单待承包、保单有效,保单中止,保单终止)

4、投保的流程

 

 

5、保险订单查询

6、保险数据的正确性校验(数据正确性、数据状态变更,数据时间,数据内容,数据容量)

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银行业务:

信贷系统

理财系统

对公系统

票据系统

 

posted on 2022-08-29 11:29  多测师_肖sir  阅读(415)  评论(0编辑  收藏  举报