软件测试___app问题之闪退

闪退的原因分为种：一、软件本身有问题；二、系统出现问题。

一、软件问题

（1）app 不兼容系统当前系统版本

（2）app有了新版本，没有跟新（软件对手机分辨率有一定的要求）

（3）软甲有bug

（4）下载和更新不是官网下载的，是第三方软件下载的

（5）网络差（软件对网速的要求比较高，如果用户使用 2 G/3 G 网络）

（6）分辨率不兼容（软件对手机分辨率有一定的要求）

   (7)手机被植入病毒

二、系统出现问题

(1)手机内存不足，比如：打开很多app，导致后台反应出现问题

（2）软件授权出现问题

（3）设备已经越狱，导致系统不稳定，闪退成了常事

（4）手机 缓存垃圾太多

（5）安装路径位置错误（比如：安装外置存储卡）

（6）手机配置问题  （比如手机配置低）

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解决办法：

1、卸载重新下载新版本，（安装并设置手机储存空间为安装路径即可）

2、及时更新新的版本

3、拒绝从第三方下载（卸载非官方下载的软件）

4、重启应用 

5、检查应用兼容性

6、检查应用权限（授予必要的权限即可。 ）

7、卸载重装应用

8、清理手机存储空间

9、 恢复出厂设置

10、检查网络（切换好的网络环境）