肖sir___银行信用卡__面试相关知识
毕业后做在xx银行的项目，主要负责信用卡模块的功能测试和部分接口测试。在日常工作中，根据需求分析编写测试用例、参加用例评审以及用例的执行、提交bug、最后做测试总结以上就是个人的基本情况。
所有模块： 我的账户、信用卡、理财、缴费、定期转活
负责模块： 信用卡
系统:
个人网银、前置、交换系统、银联、卡核心、银行核心、积分系统、用户管理系统、
申请额度
普卡：2000-1万、金卡：5万一下、白金卡：5万以上
特色卡:教职卡(教师)、悦动返现铂金卡(返现)、联盛联名卡(江西超时卡 本地人才可以办)
区别:目标人群不一样、额度不一样、消费人群不一样
公司地点
深圳市智慧盾科技有限公司-深圳市南山区高新南七道深圳软件园T2-B座5楼
深圳租房地址：深圳南山科技园科苑居 公交路线：M209/M528/M583
长沙银行：长沙市岳麓区滨江路53号楷林商务中心B座
湖南简界网络科技有限公司：长沙市岳麓区滨江路53号楷林商务中心B座 公交288路
长沙银行常见卡bin:622368开头借记卡19位，622898开头贷记卡16位
1.信用卡申请
手机银行：
手机银行—信用卡申请—点击信用卡类型（普通卡，金卡、白金卡）—填写信息(工作信息、工作单位、固定手机、单位地址、居住地址、最高学历)--最后填写亲属姓名电话--申请审核7天内--领卡短信通知--激活卡—确认申请—等待审核—审核成功—出卡号—制卡—送卡
柜面：
拿号—柜面—说明办卡—提交身份证—选择信用卡类型（普通卡，白金卡）—柜员刷身份证信息填写信息—刷脸认证—说明公司名称—工资—提交信息—再次刷脸认证—电子签名—等待审核—留下收货信息
网上申请：
点击申请--选择信用卡类别--信息填写(姓名、身份证号、手机号、验证码)--收短信确认--填写信息(工作信息、工作单位、固定手机、单位地址、居住地址、最高学历)--最后填写亲属姓名电话--申请审核7天--领卡短信通知--激活
异常场景：
身份证过期、黑名单、信誉不够用、没有收入没风控、信息不符合、未满18岁、手机号绑定身份证、申请权限不够
激活：
手机：
添加信用卡—输入信用卡信息—选择信用卡—点击开卡—CVV2（即卡片背面签名栏末3位数字）—输入交易密码—绑定支付快捷方式—选择绑定账号—绑定成功
网银：
本人持信用卡及有效身份证件到九江银行任一营业网点办理卡片激活，并设置六位数交易密码。
异常场景：
信息不符合(身份证、手机、姓名不符号)、安全码输错、交易密码输错、信用卡去过期
2.信用卡挂失:正式挂失和临时挂失
电话-
长沙银行银行客服—信用卡业务--选择挂失类型(正式挂失和临时挂失)--提供卡号、公司以及公司地址和居住地址、卡号—收到验证码进行验证--提交设置2次查询密码以#结束--与交易密码—挂失成功天内会处理完成
正式挂失和临时挂失：
临时挂失3天内自动解卦 但是如消费、取现的业务会被暂停，但还款、转账业务仍旧是正常的，也就是说信用卡挂失以后还是可以继续还款的
正式挂失--已废了、需要补卡 挂失只能进不能出
挂失类型：
柜面挂失、电话挂失
异常场景：
卡异常或已挂失、电话错误、密码第二次错误、交易密码错误、公司地址错误。
注销：
先挂失--注销卡 --需要还款完成
3、消费
数据经过前端调用后端接口把数据传输到交换，交换转换报文到卡核心，卡核心验证卡信息进行扣款，扣款成功后卡核心逐步响应到手机银行
消费的渠道：
pos机、手机app或web网站、银联(支付宝、微信)等网上消费
消费链路：
手机银行——个人网银——前置交换——交换——卡核心余额扣款--交换--积分(第二天积分增加)--交换
消费流程：
打开手机银行—点击商城—选择商品—填写收货信息—选择信用卡—选择付款方式（全额、分期—确认付款—收到短信通知——打开手机银行——选择商品——点击付款——选择信用卡——点击付款（分期、全部）——确认支付
消费异常场景：
1.信用卡密码输入次数过多(3次)会显示状态异常拿身份证修改、 3.账户异常 4.卡异常 5、额度受限/单笔消费额度设限：用户在消费时消费金额大于自己的授信额度 6.堵重、7.支付超时 8.接口冲正失败、9.详细地址为空
积分消费渠道：
1.每一元1积分、积分永久有效，到期续卡后积分可累计使用、副卡累计到主卡
2.积分用途：兑换物品(锅碗瓢盆)、淘优惠(优惠卷)、抽奖、买美食、献爱心、弹射游戏
3.消费是否有积分：取决于收单行设定的、还有结算的渠道：
4.有积分：
5.不累计积分：非盈利地产、教育、卫生、福利、批发商户、超时、加油站、汽车类或者盈利少没有积分
积分消费链路：
手机银行——个人网银——前置交换——交换——卡核心余额扣款--交换--积
分系统(积分增加)--交换
积分消费异常场景：
积分少、用户异常、卡异常、信用卡过期、积分过期、密码错误、商品下架、商品限数。
退货链路：
手机银行——个人网银——前置交换（通知型交易：15日之内可进行退货）
退货流程：
选择订单—点击取消订单—选择取消原因—提交申请—确认—进行商家审核
异常场景：
(商品损坏)商家允许通过、过了退款时间、不支持退货、
检查点：
积分查询、对账单查询(每个月有日志)、去系统查日志、数据库核对、取柜面拿单号或者核心系统对账
4、查询
信用卡余额查询、积分余额查询
信用卡月查询：手机银行——前置——交换——卡核心
积分余额查询：手机银行——前置——交换——积分系统——卡核心
核实余额对不对：页面信息和卡核心
信用卡可用额度查询：信用卡在信用卡卡核心系统
静态额度：合适手机银行的展示额度 和查卡核心的数据库 柜面只能查可用额度
动态额度：银行卡核心同事去查
5.还款
本行借记卡转本行信用卡：
手机银行——个人网银——交换前置——交换——核心银行——卡核心
信用卡还款：点击信用卡还款-->输入卡号、银行、输入金额、短息通知-->点击转账-->输入密码-->通知收款人
电子回单显示：收款方、收款账号、银行、金额、付款方、附言、支付流水
场景：余额不足、信息错误、用户状态异常、卡状态异常、转卡卡相同、密码错误、金额限额、金额输入错误
他行借记卡转本行信用卡：
手机银行——个人网银——银联前置——交换——卡核心
转入信用卡：点击转账-->输入卡号、银行、支付金额、
信用卡还款：点击信用卡还款-->输入卡号、银行、输入金额、短息通知-->点击转账-->输入密码-->通知收款人
电子回单显示：收款方、收款账号、银行、金额、付款方、附言、支付流水
场景：余额不足、信息错误、用户状态异常、卡状态异常、转卡卡相同、密码错误、金额限额、金额输入错误
信用卡还款：根据账单日来决定（未出账单、已出账单）
还款渠道：1.现金还款、2.本行借记卡还款、3.他行借记卡换卡还款、4.网上转账还款比如:支付宝、财付通等网上支付平台、5.本行借记卡卡绑定本行信用卡还款(签约还款)
提前还款：
信用卡一出账单就还款（例:当月20号出账单(为上个月21号到-这个月20号账单)，下月12号最后还款日，在当月20号还款）无利息
分期还款：（单笔分期、账单分期）
单笔分期还款：针对单笔交易金额独立进行分期（计入最近一期的账单金额中，一般本期就需要偿还分期的本金和手续费）账单分期每期
手续费=所还商品本金×对应期数每月分期手续费费率
利息：九江银行信用卡可以申请的消费分期期数有：3期、6期、9期、12期、18期、24期、36期;不同分期期数对应的每期手续费为：0.83%、0.74%、0.72%、0.7%、0.7%、0.7%、0.7%
账单分期还款：大部分情况下是针对已出账单或者已出金额进行分期（分期成功后会计入下一期账单欠款，本月只需要偿还未分期部分的欠款金额）这本月21号到下个月12号之间进行账单分期还款
手续费=账单分期每期应还本金×对应期数每月分期手续费费率
全额还款：
根据已出账单的金额进行全额还款本月21号到下个月12号之间进行账单全额还款
逾期还款：(还款日期5天会通知、预期三天不会有利息、超过1个月严重汇冻结)
账单已出后且在最后还款日没有进行还款（正常账单或者分期账单）从而造成逾期
信用卡逾期滞纳金：所谓信用卡逾期滞纳金,是指当持卡人未在到期还款日(含)前还款或还款金额不足最低还款额时,按规定应向发卡银行支付的费用
还款例子：假如持卡人的账单日是每月5日，还款日是每月25日，5月6日消费了2000元，5月10日消费了3000元，6月1日消费了1000元。到6月5日信用卡账单日时，你的本期信用卡账单是6000元，最低还款额600元。如果到期还款日6月25全额还款，则不会产生利息，否则则需要承担利息。
1、如果你只还了最低还款额600元，剩余的款项在7月5日还清，那么你需要承担的利息为600*50(5月6日至6月25)*0.05%+(2000-600)*60(5月6日至7月5日)*0.05%+3000*55(5月10日至7月5日)*0.05%+1000*34(6月1日至7月5日)*0.05%=156.5元
2、如果到期还款日还了2000元，高于最低还款额低于账单全额，剩余金额在7月5日还清，那么需要承担的利息为。
2000*50(5月6日至6月25)*0.05%+3000*55(5月10日至7月5日)*0.05%+1000*34(6月1日至7月5日)*0.05%=149.5元。
3、如果到期还款日未还款，剩余金额在7月5日还清，那么需要承担的利息为2000*60(5月6日至7月5日)*0.05%+3000*55(5月10日至7月5日)*0.05%+1000*34(6月1日至7月5日)*0.05%=159.5元除了利息之外，持卡人还需要承担违约金=6000*10%*5%=30元。
最低还款：
每个账单周期只偿还最低还款金额部分，无需偿还全部欠款。但当期账款将不能享受免息还款，且自消费入账日当日开始计算利息。
最低还款额=10%一般消费余额+10%取现余额+利息余额+分期消费余额+其他应付费用余额+上期最低还款额未还部分
利息：
逾期利息：还款逾期,上月的所有费用都不再享受免息,滞纳金比例最低还款额未还部分计算的滞纳金5%
还款异常场景：账户异常、客户异常、卡余额不足、卡溢缴、卡型(I II IIl类卡)限额、网络连接超时、密码错误三次、堵重。
常问问题：
1.怎么准备的异常数据？异常数据怎么准备。
我们的卡的数据来自银行核心系统，包括正常的卡和异常的卡，向测试经理提出需要这些数据的诉求，或者找银行核心测试的同事帮忙提供--针对本行数据
2.他行的数据证明来的：来自银联仿真系统
银联仿真系统：每个银行仿真系统、余额不住
3.手续费怎么算:取款--支持挂行取款--正常收手续费 个个进行银联清算 然后给工商
维护优化需求
4.卡账户异常状态（冻结(部分冻结、全额冻结)、挂失(临时挂失永久挂失)、销户、暂禁、黑名单、涉案名单、等）
客户异常状态（白名单、灰名单、黑名单、涉案名单、反恐名单等）
一类户：有介质的，没有交易限制，有数量限制同一个人在同一个银行，只能开一个一类户
二类户：权限比一类户小一些。日限额一万，年限额20万。同一个人在同一家银行只能开5个
三类户：余额不能大于2000 ，日限额是5000，年限额是5万
5.8583是什么样子，在哪里看：设备的日志：每个卡交换系统都会有日志出来128位定长
2域卡号、4域金额、11域流水、37域参考号、7域是日期 15域为清算日期 42商务名称
交易类型：0200 0210
6.堵重是什么怎么测：卡核心系统怎么取正常堵多余的
- 多次点击为核心数据只有一次流水才是堵重成功
- 防止用户重复操作记账的问题
- 两笔金额相同才可以进行堵重
- 设置堵重条件、短时间多次点击提交、第一次提交后核心系统只有一次交易记录
7.检查点
核实余额对不对：页面信息和卡核心记账结果、数据库看表数据属实、日志
信用卡可用额度查询：信用卡在信用卡卡核心系统
静态额度：合适手机银行的展示额度 和查卡核心的数据库 柜面只能查可用额度
动态额度：卡核心同事去查
- 数据卡查表速度：索引、分区、语句
- 测试报告？
测试报告包括哪些内容: 测试模块（每个模块里需要记录测试的开始时间、结束时间、设计多少用例、通过多少、失败多少、有多少BUG、遗留多少BUG、解决多少BUG、追后对这个模块总结一下）
BUG的统计，根据时间轴来统计BUG的数量，例如：XXXX年X月X日，发现BUG多少，关闭BUG多少，剩余BUG多少，高级的BUG有多少，中级的BUG有多少，低级和建议的BUG有多少，一直罗列到项目完结
项目总结，汇报一下测试的大致结果。
遗留和风险，该软件还有什么遗留问题，还有什么风险，都要一一说明
最后评判该软件是否符合上线标准，日期，签字，加盖章等
