摘要： 我想借助沟通模型强调一件事，一件很容易被众人遗忘的一件事。 发送方：有责任发送清晰、完整的信息，以便接收方正确接收；也有责任确认信息已被正确理解。 接收方：有责任完整地接收信息，正确理解信息，并及时确认收到和理解信息。 阅读全文