曾秋玉---第四次个人作业——案例分析

这个作业要求在哪里	https://edu.cnblogs.com/campus/fzzcxy/2018CS/homework/11966
这个作业的目标	对CSDN进行测评，找出Bug并分析
作业正文
其他参考文献

第一部分 调研，评测(软件的bug，功能评测，黑箱测试，第8章用户调研，12章软件的用户体验）

调研

1、使用10–30分钟这个软件的基本功能

1.1软件使用截图

（1）CSDN APP

（2）CSDN 官网
首页

排行榜

论坛

1.2软件基本功能介绍

（1）首页：搜索框搜索，CSDN热榜，推荐文章等。
（2）学习：海量视频课程、电子书可以学习（钱到位TT）。
（3）直播：直播模块有在播、预告及回看。
（4）我的：个人中心页面，可查看收藏、浏览历史记录等，创作中心可以写博文发布。

2.描述使用这个产品的过程，解决了用户的问题么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

数据量
优点：csdn的开屏图“成就一亿技术人”，可以看出CSDN的用户数多，博文和帖子量多，基本能解决用户提出的问题。
缺点：数据量过大，导致某些过时的，没有实质性的博客也可以被搜索到。

界面
优点：CSDN的界面布局，简单清晰。
缺点：打开软件时有广告弹窗、有一些图片的细节没有处理好，一左滑可能就关了。

功能
优点：CSDN的功能完善，基本能够解决用户的问题。
缺点：虽然功能齐全，但是在某些地方存在Bug。

准确度
优点：当用户通过关键词搜索问题时，基本可以准确地搜索到解决这个问题的方法。
缺点：如果搜索博客的话，可能很多博客的内容都差不多，会浪费不少时间。

用户体验
在搜索mapreduce课程时，会反馈大量的相关课程（左图），但是当输入关键字少一个字母时，无法搜到相关的课程（右图）。出现这种情况，导致搜索的效率降低，这个搜索引擎的搜索效率远不及同等软件。

3.对产品有什么改进意见？

首页的需求分类可以尝试改进一下, 有些重复且繁琐, 用户在使用时抓不到重点, 有些需要点进去才知道是什么。可以把搜索功能、关联算法做得更精准一些，有时候推荐的都是一些不相关的内容。

测评

Bug1：更新版本时发生错误

1、Bug发生时的测试环境

Android版本10

2、Bug的可复现性及具体复现步骤

可复现性：偶尔发生的Bug
复现步骤：下载CSDN 历史版本，点击设置 -> 版本 -> 立即更新

3、Bug具体情况描述

（1）下载CSDN 4.5.8，对历史版本进行更新，可以发现最新版本

（2）更新进度条多次闪退，更新进度一直为0，再次点击更新，出现相同的情况(软件有最新版本，手机内存充足，网络连接正常)

（3）大概过了40分钟，再次点击立即更新，最新版本安装成功

4、Bug分析

（1)Bug的可能成因

可能是系统没有合理的循环控制流

（2)Bug的严重性

2级Bug，严重闪退死循环

（3)对于Bug的预期及改进建议

新的版本上线前，要多次测试旧的版本，及时发现问题。

Bug2：创作中心的发布夜间模式不适配

1、Bug发生时的测试环境

Android版本10

2、Bug的可复现性及具体复现步骤

可复现性：必然发生的Bug
复现步骤：设置 -> 打开夜间模式 -> 我的创作 ->发布 -> 发博文

3、Bug具体情况描述

设置夜间模式，进入我的创作，点击发布博文之前，还是处于夜间模式，进入博文编辑时界面切回白天模式

4、Bug分析

（1)Bug的可能成因

可能是开发人员忽略了这一板块的夜间模式匹配问题

（2)Bug的严重性

4级Bug，轻微的界面方面的问题

（3)对于Bug的预期及改进建议

对相应的页面进行适配

结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

（a) 非常不推荐
（b) 不推荐
（c) 一般
（d) 好，不错
（e) 非常推荐

对于CSDN我选择：好，不错；对于CSDN App我选择：一般。目前CSDN在计算机上被人们广泛使用，但是在移动端还需加大力度开发，大部分人都比较喜欢在电脑上使用CSDN，比较方便，在手机上编程、阅读代码都不是很方便。

类别	描述	评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
功能	核心功能	8
细节	有什么为用户考虑的细节?	7
用户体验	当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。	6
辅助功能	一些辅助功能如皮肤等	7
差异化功能	这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大?	8
软件的效能	占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况	8
体验	软件的适应性	7
成长性	记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便	7
用户有控制权	系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。	8
社区发展程度	用户资源是否丰富	9

第二部分 分析(参考8.6节对工作的估计，和14.1节软件工程的质量)

1、使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(例如：团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。（必答）

博客、电子书、私密文章等相关的内容估计六人需要半个月的时间进行整合。对于课程的录播、直播、收费、记时等功能大概也需要一个月。用户安全性保障、服务器逻辑、版本控制、兴趣推荐、资料收集、权限获取、UI整合大概需要三四个月。

2、分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？（必答）

优势：
（1）SEO做得好，无论是百度还是google在搜索问题的时候排名靠前
（2）博客内容基本限定在计算机领域上
劣势：
（1）有些复制粘贴强行将作者的信息写入到了粘贴板
（2）文章下面经常有广告出现 ，广告多大大降低了用户的体验

博客、发帖方面：暂定前三名
网课方面：中国大学MOOC、网易云课堂……CSDN排名比较靠后。

3、从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)

（1）作为一个开发者社区那么社区的维护要做好用户的问题收集，及时修改Bug。
（2）希望可以提高质量，CSDN有一些代码已经过时，跟不上现在的版本了，但在搜索的时候还是会搜索到，浪费用户的时间。

4、你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？可以从下面的可能性中选取几个：

•对用户需求掌握不好

•具体的设计质量不高

•开发人员粗心大意

•测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试

•其他

Bug1:我觉得可能是系统在更新时无法及时得到响应，或者是对应的代码不稳定造成。
Bug2:我觉得可能是测试把关不严，没有注意在特殊的配置或环境下测试。

第三部分 建议和规划(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分，如果你是新上任的项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？请针对以下的问题进行思考

1、市场概况

1.1首先市场有多大？

计算机的普及化，程序员数量在不断增多，很需要这样的社区来供开发者交流。

1.2其次直接的用户有多少？潜在的用户又有多少？

直接用户：IT相关人员，计算机初学者等。
潜在用户：对开发有兴趣或者是已经从事开发且有一些疑问想和同行交流。

2、市场现状

2.1目前市场上有什么样的产品了？

博客园、开发者头条

2.2上述产品的定位、优势与劣势在哪里？

优势：博客园和开发者头条的广告较少，商业性目的较低
劣势：文章资源较CSDN少

2.3上述产品之间呈现什么样的关系，哪些为竞品关系？以及竞争中的各方态势如何？

都是技术分享平台，属于竞品关系，其中CSDN有相当大的访问量、用户基数大、知识也较为全面。

3、市场与产品生态

3.1这个产品的核心用户群是什么样的人？典型用户是什么样的？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

核心用户群：计算机相关的专业人员
典型用户：急需寻找技术问题解决方法的用户
表面需求：想要解决问题或者帮助别人解决问题
潜在需求：对CSDN的要求较高

3.2产品的用户群体之间是否存在一定的关系？是否有利用其相互作用二次构成特定用户生态的可能性？

csdn产品的用户群体之间是存在一定的关系的，比如老师和学生。

3.3产品的子产品，以及其他相关产品之间是否存在一定的关系？是否有利用各个产品特性之间的相互关系二次构成产品生态的可能性？

产品的子产品，以及其他相关产品之间是存在一定的关系，产品通过子产品发展，子产品依靠产品的相关架构。

4、产品规划

4.1你要在当前软件的基础上设计什么样的新功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？可以用NABCD分析

可以设计在线预览代码的功能，方便用户可以直观地查看是否属于自己想要的内容。用户寻找信息是带有一定的目的性，只看图片不会很直观地看出这篇博客是否对自己有帮助。

4.2如果你是项目经理，可以招聘6个人，并且有4个月的时间，你认为应该如何配置角色(开发，测试，美工等等) 才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

开发人员：3个
测试人员：2个
美工：1个

4.3请为你的团队设计16个周期每周的详细规划。

时间	规划
1-2周	市场调研，需求分析
3-4周	详细的设计，确定每个人的实现模块
5-10周	软件的开发和初步运行
11-13周	界面美化和系统优化
14-16周	测试完善