自如租房电费欺诈 All In One
自如租房电费欺诈 All In One
自如电费欺诈, 电费跨档收费 (上海
12345
投诉/举报)
电费跳档收费问题
偶然发现,自如电费跨档收费
7月累计使用电量不满足 2 档用电标准 3120 度,自如却跳档按照 2 档用电标准收取高价的电费
一档: 峰 0.617 谷 0.307
二档: 峰 0.677 谷 0.337
差额:峰 0.06 元 谷0.03 元
一度平均差 0.05,3000 度 差 150 元 / 人
0.05 * 3000
// 150
五百万
用户,一年就差7.5亿
元,太黑心暴利了!
5000000 * 150;
// 750,000,000
2023年 7月份在自如 App 上缴纳自如代收的电费时候,偶然发现自如存在电费跨档收费
问题, 按照上海电力分档计费
标准,累计使用量不足 3120 度时属于一档电价,我通过国网上海电力
”微信公众号“ 查询到我租住的房屋的电费账单
,实际 1月到 6月累计使用量是 2796 度,不足 3120 度应该按照一档
电费价格收费;但是自如不执行该规定而是直接按照二档
电价收费,这不仅存在跨档收取高价电费的违法行为,也严重侵害了租房者的合法权益;如果按照自如官网介绍的 500 万
租户计算,如果每人每年多收取 100 元
电费,那么自如每年光是通过这种手段获取的非法所得
就高达 5 亿元
,是一种严重的违法犯罪
行为,希望有关部门依法对这种违法行为进行严厉处罚!同时按照有关法规,依法赔偿用户损失。
真实数据
411 + 760 + 550 + 257 + 77 + 124 + 617;
// 2796
实际 1~7 月,累计使用 2796
度, 不足 3120
度
明显说谎了 ✅ 打脸自如 💩
用电高峰月份 1 ~ 3 / 7 ~ 9
国家电网
微信公众号:国网上海电力
电费账单
https://weixin.sh.sgcc.com.cn/wechat/payRecharge
通过地址查询,需要户主姓
氏 ✅
房屋出租人
✅
客服大忽悠
??? 说年中换电表了,需要查询累计使用电量
峰 25026 度(1月) - 26068 度(5 月)
1042 度
谷 14495 度(1月) ~ 15451 度(5 月)
956 度
累计不足 2000
度
- 自如客服死不承认错误,满嘴谎言
- 不配合提供电费查询的有关信息
- 心虚,提供虚假度电表户号,阻碍用户验证信息
❌ 号码长度不对
经验教训
- 收集证据
- 通话录音、录屏、录像
- 使用法律武器维权
合法维权
- 拨打投诉电话 (12315, 12345 等)
- 通过官方渠道获取真实信息 (国家电网、自来水公司、燃气公司)
- 自媒体曝光,引起舆论关注
- 联系媒体曝光
demos
国家电网 App 查询电费账单信息
电费账单
月份 | 详情 |
---|---|
6 | ![]() |
7 | ![]() |
8 | ![]() |
9 | ![]() |
我通过国家电网 App 查询到的官方统计信息,6月,7 月,8 月的信息显示,在8 月份才达到 2 档标准,所以为什么自如 7 月按照二档标准收取原本属于一档标准的电费,明明收取高价的电费,在证据确凿的情况下,还死不承认,知错不改!
Google 搜索:
自如 电费欺诈
黑猫投诉
平台上,自如的投诉量高达8387条,其中违规涨租、服务费收缴是投诉的重灾区,社交平台上多名用户反映自如水电费价格异常。
在顾菲看来,选择入住自如的租客多为年轻人,自如的电费差额就是一场博弈
,“系统存在的问题,自如一直都知道,但他们也在赌,赌年轻的用户缺乏生活经验,对水电等隐性费用不敏感,不会去深究账单明细。”
她们据此总结出事件处理“三部曲”:客户没有发现,自如吃下差价;客户提出质疑,自如拒不承认;客户拿出证据,自如同意退款。
盈科律师事务所全球合伙人律师郭韧表示,自如此类跳档
收取电费的行为已经违背了正常的收费规定,存在赚取差价的嫌疑
。东南大学法学院副教授张马林则强调,如果这一情况普遍存在,自如则可能涉嫌“诈骗”。
https://finance.sina.cn/chanjing/gsxw/2022-07-01/detail-imizmscu9693886.d.html?vt=4
坐标上海,先说结论:
-
自如收费单价分别为0.9770,0.4870和3.4500;电力和水务公司收费一档单价分别为0.617,0.308和1.920,二档单价为+0.360,+0.180和(因从未达到二档暂未获取)。
-
本人随便挑取一年期限内交给自如的水电费进行计算,差额大概为1200元,本人住三室一厅的一室,也就是说,这套房子总共每年多交水电费是3600左右。自如上海总共有34万套在租,其中不乏大量的四户,五户,假如出租率为95%,均价按照3户标准来算也就是说每年光水电费一项,自如的收入为360034万0.95%3 =
11.628亿
,世界最强印钞机了。
https://www.zhihu.com/question/351101354
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《上海市市民价格信息指南》
水电气
价格收费标准
12315
投诉须知
https://www.12315.cn/cuser/portal/tscase/notice
举报须知
https://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice
上海
12315合并到 12345 ✅
- 我要投诉
您购买商品或接受服务
认为
经营者侵犯
您的合法权益
- 我要举报
您发现违反
市场监管法律法规的行为
- 我要咨询
您需要了解
市场监管有关法律法规
12315 投诉举报
https://fw.scjgj.sh.gov.cn/shaic/12315/zxtsjb.htm
上海自如企业管理有限公司
上海市奉贤区北村路101号3幢
type | value |
---|---|
企业名称 | 上海自如企业管理有限公司 |
统一社会信用代码 | 91310104324386552J |
行业类别 | 其他综合管理服务 |
类型 | 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资) |
住所 | 上海市奉贤区北村路101号3幢 |
登记机关 | 奉贤区市场监督管理局 |
经营范围 | 许可项目:建设工程施工;住宅室内装饰装修。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准) 一般项目:企业管理咨询;建筑物清洁服务;装卸搬运;物业管理;住房租赁;非居住房地产租赁;企业形象策划;市场营销策划;酒店管理;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;家具销售;家用电器销售;建筑材料销售;建筑装饰材料销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动) |
https://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/corperation
上海市市场监督管理局 政府信息公开指南 (2022年2月)
(一)申请接收渠道
1.当面提交
本机关在一楼设置政府信息公开窗口,申请人可到现场当面提交申请。
地址:上海市徐汇区肇嘉浜路301号一楼。
办公时间:周一至周五9:00—11:30,13:30—16:30,节假日除外(每年6月15日—9月15日下午时间调整为14:00—16:30)。
2.信函提交
申请人可通过邮政寄送向本机关提交申请。
来信请寄:上海市徐汇区肇嘉浜路301号,同时在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样;邮政编码:200032。
3.网上申请
申请人可登陆本机关网站(scjgj.sh.gov.cn),在“政务公开
”专栏“信息公开申请
”页面,点击“上海市市场监督管理局”在线填写提交申请。
https://fw.scjgj.sh.gov.cn/shaic/gov_info_publish/zfxxgk.html
政务公开
依申请公开申请须知
https://fw.scjgj.sh.gov.cn/shaic/apply_notice.jsp
网上咨询
https://fw.scjgj.sh.gov.cn/shaic/consult!toQuestion.action
上海市互联网违法和不良信息举报中心
《价格违法行为行政处罚规定》
第八条【价格欺诈
】 经营者违反价格法第十四条第(四)项的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,构成价格欺诈,责令改正,没收违法所得,并处违法所得 5 倍以下的罚款;没有违法所得的,给予警告,可以并处违法行为发生期间销售额1%以上10%以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者吊销营业执照。
第十条【不执行政府指导价、政府定价
】经营者不执行政府指导价、政府定价,有下列行为之一的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得 5 倍以下的罚款;没有违法所得的,可以并处违法行为发生期间销售额 1%以上 10%以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿:
(一)超出政府指导价浮动幅度制定价格的;(二)高于或者低于政府定价制定价格的;(三)擅自制定属于政府指导价、政府定价范围内的商品或者服务价格的;
(四)擅自制定属于政府指导价、政府定价的计价规则的;(五)将实行政府指导价、政府定价的商品和服务与实行市场调节价的商品和服务捆绑销售的;(六)提前或者推迟执行政府指导价、政府定价的;(七)自立收费项目或者自定标准收费的;(八)采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的;
(九)对政府明令取消或者禁止的收费项目继续收费的;(十)违反规定以保证金、抵押金等形式变相收费的;(十一)强制或者变相强制服务并收费的;(十二)不按照规定提供服务而收取费用的;(十三)不执行政府指导价、政府定价的其他行为。
https://www.samr.gov.cn/cms_files/filemanager/1647978232/attach/20233/P020210702552009677490.pdf
refs
七、利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的违法行为。
https://mp.weixin.qq.com/s/KTjanPS0jG-15gnwSBWkXA
自如官网显示,自如目前已布局10座
城市,服务近50万业主、500万
自如客、管理房源超100万
间。
截至目前,自如已在北京、上海
、深圳、杭州、南京、成都、武汉、广州、天津、苏州10座
城市服务50万业主和500万
自如客,管理房源超100万间。
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