摘要： 说整理一个CC&CQ的培训方案吧。我晕，本来这事我都想沉默了，又要翻起着陈年旧账，心里不免有点抵触心理，也实在是没有信心，更重要的是已经没有当初的耐心和热情了。第一次做培训老板都忙不过来照顾，只好自己一个一个去动员，罗了一帮人听了听，就跌跌撞撞地开始用了，结果可想而知，大家都吃不透，问题多多，而我在很多人心中也成了一个制造麻烦的人。 更何况做一个配置管理员不会轻松，而我现在又承担了那... 阅读全文