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2017年3月22日
需求分析
摘要: 一、怎样与用户有效沟通获取用户的真实需求? 访谈:通过访谈来了解用户需求,是迄今为止仍然广泛使用的需求分析技术。访谈中提出用户可以自由回答的开放性问题,并且要考虑到以下几点: (1)站在对方的角度去看自己,俗话说知己知彼,百战不殆嘛。 (2)就是要自信。与对方谈话时要特别注意对方的一举一动,抓住对方
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posted @ 2017-03-22 18:40 weizhang
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