云计算之路-阿里云上的蛋疼无比

来阿里云不足一个月，小问题虽然不少，但是通过万能的网络都能解决，综合来讲对“云”没什么太大的好或坏感觉。

就在昨天，午饭后懒散的整理桌面文件时，突然，电话、手机、QQ等传来了来自各部门消息：公司网站异常。

立即访问网站后发现弹出带有阿里云标识的提示框，大意是我网站未备案或未转入阿里云备案。我就疑惑了，网站是备案过的啊，难道用阿里云还必须转入阿里云备案？

先不管这些，马上打给阿里云备案专线，专线的美女说我备案没问题，是解析有问题。然后又说解析没问题让我联系技术专线，打给技术专线一直无人接听。这个时候网站访问又正常了。整个过程历时十五分钟。

这个时候我办公室已经站满了人，我最害怕这种情况：出了一个神奇的事故，我什么也没做事故就神奇的好了，更关键的是一群领导要我给一个满意的答复，而这些领导后面是无数的客户在要一个满意的答复。

阿里云的售后基本上就是提交工单，我把情况用一句话描述后提交给他们，一个小时后工单回复我“这是测试阻断设备导致的原因，已经恢复正常，如有问题请随时联系我们”，我看到这个的时候想说脏话有没有？拿用户测试？阿里云也太逗了啊。我对阿里的回复表示不满后，阿里云继续工单回复“这个是临时测试，不是专门针对备案系统的，发现问题后马上就处理了，给您带来不便，还请谅解。”，真是越看越气，不仅是拿用户测试，还是个临时测试。过了十五分钟才好也算是马上处理？阿里云看来我是真受伤了，又工单回复我：给您带来不便，抱歉了。您的问题会帮您反馈给相关人员，后期在测试的时候，更加严谨一些，以便更好的为您服务！尼玛啊，看到没有，后期还要测试啊，难道我还会在下午流量高峰的时候被切断网络？想想都后怕！

今天又去阿里云论坛转了一圈，发现没什么用户投诉此类问题，难道是我个例？阿里对我的特殊待遇？

此文仅发泄个人对此事的不满。希望阿里云以后别折腾我了。

最后赞一下客服妹子吧，虽然不太会解决问题，但是态度确实不错。