测试经验
测试经验
一、测试员的使命决定要做的一切：
- 快速找出重要软件问题
- 质量的评估者：对软件质量的总体评估
- 质量的把关者：确认产品质量达到具体标准
- 保证测试过程能够达到可分清责任的标准（执行测试用例，上传截图获保留订单号、流水号）
- 成本的降低者：最小化成本、时间或尽可能减少副作用的方式完成自己的工作，快速找到软件的重大问题
- 成本预算：帮助预测和控制产品成本
- 满足客户的特定要求，帮助客户改进产品的质量和可测性
- 遵循特定的方法集和规则集，帮助客户改进过程
测试过程明确自己的使命，保证自己的测试计划；如遇到某种原因不能完成自己的使命，应及时反馈。
二、测试内容的先后顺序
测试员的使命之一是快速找出程序存在的重要问题。这往往决定于测试人员执行测试内容的先后顺序。
- 首先测试经过变更的部分（修改和更新），然后测试没有变更的部分。
- 首先测试核心功能（关键功能、常用功能、基本功能），然后测试辅助功能。
- 首先测试功能是否能用，然后测试功能在各种条件下的表现。即先功能，后性能，再样式交互。
- 首先测试常见情况和场景，然后测试罕见情况和场景。
- 首先测试常见威胁（最可能出现压力和错误的情况），然后测试罕见威胁。
- 首先测试影响大的问题，然后测试影响小的问题。
- 首先测试明确要求的部分，然后测试没有明确要求的部分。明确要求的部分可以从规格和设计报告里面获取，没有明确要求的部分职能靠测试人员的经验以及对业务的熟悉，借鉴以往其他产品的功能来把握。
测试人员只有对软件和相关的业务熟悉后，才能更好更迅速的找到重要的问题。所以平时加强软件使用和业务的积累。
三、测试过程尽可能多的覆盖测试范围
1、沟通确定测试范围（紧急项目，无需求文档）
接到项目之后，配置测试环境和数据库，根据情况判断是否先进行一笔正常场景的测试，当成熟悉需求一种方法，当自己对需求有了大致的了解之后，就与找产品经理或开发人员进行沟通。
1）沟通内容主要围绕以下几点：
a.此项目修改点是什么？主要做了哪些功能？
b.代码是如何实现的？
比如一个对用户敏感信息的加密解密功能，当前端将用户信息传入进来时，调用加密API，将用户的敏感信息进行加密操作，然后存表数据，当再次取表数据进行其他操作时，这时调用解密api，将用户的敏感信息进行解密操作。
这时业务流程上的实现方式，那对应到代码中代码是如何实现的？加解密API是怎么调用的？地址是多少？如何传参的等等
c.本次项目修改的代码覆盖的范围，确实测试范围
d.测试过程中需要注意哪些点？
e.异常情况会有哪些？
对照这几个问题一个一个的问清楚，理清楚。
2、画出测试范围
如果上面几点在沟通中能到位，那测试人员基本对整个项目有了相对清晰的认识了。这时可以整理出测试流程，测试范围，注意点等等。如遇到不明确的地方，将不确定的地方再次明确。
3、明确测试范围--测试需求分析
整理好的测试范围、注意点（思维导图形式）发给开发人员和产品经理确认是否覆盖完全，检查点是否设置正确等问题。其主要目的在于消灭这种因理解不同，而导致后期测试不全，出现漏测的情况。
4、测试用户和用例评审
如果时间宽裕可以编写测试用例，三方评审后，测试人员针对项目开始进行测试；如果项目时间偏紧的情况，省掉这一步，直接使用上面的方式开始测试，既节省时间又减少遗漏
四、测试总结
1、测试数据要尽量真实
2、多思考，多参与讨论发现了不合理的地方也要指出，不要觉得测试的工作就只是找bug，要站在更高的层面上看问题
3、搞清楚bug产生的根源，遇到问题多问为什么；
4、描述bug时要准确，没必要的误导信息不要写，容易误导开发人员；遇到报错的时候，bug描述里可以把请求体和response里的内容一同写进去，这样开发可以很快速的定位问题
5、心态方面：与开发沟通要掌握技巧，不要硬碰硬，站立自己的观点的同时，语气也要平和一些；如遇到提错bug的时候（可能是产品改需求未及时通知，可能是自身原因）也不要觉得很尴尬、觉得很委屈，或者是去争无畏的自尊心
6、测试周期如果较短的话，一些偶然性问题不容易被发现，因此测试人员要尽量为自己争取测试时间，尽量不要让开发占用测试的时间
五、测试过程中可能会遇到的问题
1、在数据字段较多时，前后端容易取错字段
2、格式转换容易出现问题，前后端编码不一致，导致特殊符号、括号变成乱码；在测试之前要确认都会有那些特殊字符，建议是产品在原型上体现出来，开发和测试都可以注意到。
3、开发本地是好的，发布后测试是有bug的，一般有几种情况：开发的代码是否提交；运维发布的时候是否有更新修改点；开发本地环境与测试环境不一致；当然除了这三个原因，还会存在诸多因素，需要具体问题具体分析。
4、每次一轮回归测试完成，第二天来了工作量不大的情况下建议上午还是要继续测试，随机性探索性测试，很可能会找到昨天没发现的bug。需要不断循环的测试，不是说一轮测完就等着回归了。
