外卖系统 - 外卖订单系统需求分析说明书

外卖系统 - 外卖订单系统需求分析说明书

1. 文档背景与目标
   本项目为“外卖系统”的核心子模块——外卖订单系统，目标是通过敏捷需求分析方法，快速迭代实现订单全生命周期管理功能，支持高并发场景下的稳定运行，提升用户体验与商家运营效率。

2. 需求范围
   2.1 核心功能模块

• 用户下单与支付
• 订单状态流转与实时通知
• 订单查询与评价
• 商家接单与骑手配送管理
• 数据统计与运营分析

2.2 排除范围

• 用户账户注册/登录（由用户中心模块负责）
• 菜品库存管理（由商品管理模块负责）

3. 用户角色与用户故事
   角色 核心需求 优先级
   消费者 快速下单、实时跟踪订单、支付便捷、评价订单 高
   商家 高效处理订单、管理配送、查看订单统计 高
   系统管理员 监控订单异常、管理基础数据（如配送费规则） 低

4. 功能需求清单
   4.1 迭代1：核心订单流程
   4.1.1 用户下单

• 用户故事：作为消费者，我希望通过购物车选择商品并生成订单，以便完成购买。
• 验收标准：

1. 支持商品多选、数量修改、优惠券抵扣。
   2. 订单生成后自动跳转至支付页面。
   3. 订单超时未支付自动取消（默认15分钟）。

4.1.2 订单支付
-用户故事：作为消费者，我可以通过多种支付方式（微信/支付宝）完成付款。

• 验收标准：
  1. 支付成功/失败实时反馈至用户与商家。
  2. 支持支付状态异常时的自动重试机制。

4.1.3 订单状态流转

• 用户故事：作为商家，我需要实时接收新订单并更新状态（接单/拒单/出餐完成）。
• 验收标准：
  1. 状态变更后实时推送至消费者。
  2. 商家超时未接单自动取消订单。

4.2 迭代2：增值功能与优化
4.2.1 订单查询与评价

• 用户故事：作为消费者，我可以在历史订单中查看详情并对已完成订单进行评分和评论。
• 验收标准：
  1.评价支持图片上传和匿名功能。

2. 商家端可回复评价，系统自动过滤敏感词。

4.2.2 数据统计看板

• 用户故事：作为商家，我需要查看每日订单量、营收趋势和热门商品排行。
• 验收标准：
  1. 支持按时间、商品类别等多维度筛选。
  2. 数据可视化（折线图、柱状图）。

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5. 非功能需求
   5.1 性能要求

• 支持每秒500+订单并发，响应时间≤2秒。
• 支付接口99.9%高可用性。

5.2 安全性

• 敏感数据（如支付信息）加密传输（HTTPS+AES）。
• 防止重复提交订单（前端防抖+后端幂等性校验）。

5.3 可扩展性

• 模块化设计，支持未来扩展预约订单、团购订单等场景。

6. 外部接口依赖
   -支付系统：对接微信支付、支付宝API。

• 地图服务：集成高德/腾讯地图API实现路径规划。
• 消息推送：使用短信网关（如阿里云SMS）及WebSocket实时通知。

7. 风险与应对
   风险 应对措施
   支付延迟风险 设计异步支付状态轮询机制

8. 验收与交付计划

9. 迭代1交付：完成核心下单、支付、状态流转功能（4周）。

10. 迭代2交付：上线评价系统与数据看板（3周）。

11. 迭代3（可选）：智能订单分配算法优化（2周）。

9.UML核心类图