营销系统缺失投放概念

营销系统现阶段分为营销权益工具、玩法、招商提报三大块。其中权益工具主要负责创建券、促销、换购类优惠权益。玩法负责用户与平台之间的连接,通过任务式交互获得权益。招商提报主要是面向商家参与活动的连接。比如要做一个活动,需要从招商发布活动信息,提报统一创建营销权益,营销玩法让用户获得权益,营销工具在用户下单时计算优惠。

在现有的系统设计上,发现许多重复的信息。比如:

在权益工具上需要提供对应的活动时间、区域、人群、门店等信息,在玩法上已需要配置对应的活动时间、区域、人群、门店等信息

这些重复的信息不仅增加了复杂度,还增加了数据不一致带来的风险。

特别是运营想要做AB验证的时候,这个问题就特别突出,甚至无法做AB。

产生这些问题的原因主要有

  1. 各系统都要处理各自实例的区域、人群、门店等信息
  2. 只有部分系统自己能支持AB
  3. 支持AB的方式、实现不一样

有没有办法统一掉这些逻辑,让各自业务只关心各自的核心逻辑


首先,按现有的业务理解,要梳理权益工具的几个问题

  1. 权益的核心领域是啥
  2. 玩法是不是只关心怎么让用户获得权益

现状

权益的核心领域

按此理解,权益工具还需要包含区域、人群、规则组(指定门店、橱窗、排除门店,排除橱窗等)

这些都是投放的逻辑,全整合到了券工具中,历史原因,权益工具一开始就要具备独立系统能力。


如果将投放的概念抽象出来,那么将会有什么变化了,解决了什么问题了?

新版设计

有了投放系统之后,那些原先自动领券、手动领券玩法,都可以由投放系统完成。

所有玩法的入口都由投放系统统一验证。

所有AB系统都由投放手动配置即可。

所有的流量、风控都可以由投放系统统一控制。营销活动玩法不再每个玩法都要走一便流量限流、风控流程

玩法更专注

  1. 提供玩法服务列表
  2. 提供玩法创建功能
  3. 提供玩法任务列表
  4. 提供玩法统计面板

门店是有icon投放的概念的,但那块功能只做到了某个按钮按什么规则显示。个人认为,那块功能有明显不足。补充如同风控、人群等功能的话,玩法这边不再需要提供一些门槛规则。

玩法只专注于与用户的交互,如何让用户获得权益,怎么提升运营对应的指标

权益工具也更专注于资金成本、权益收益、价格计算等资金方面的指标

投放将聚焦于AB实验,投放人群、区域差异。各自为政,各自处理自己擅长的事。

带来的问题将会是

  1. 流程更长,协调的人更多
  2. 系统将拆分出投放领域模型,带来更多复杂度
  3. 将需要额外的人来维护一套投放系统

收益

  1. 一次投放,不再需要额外开发新需求,功能较为统一
  2. 集中精力将AB实验做好,并且可以减少下游业务系统压力
  3. 业务系统更专注于自已的业务

投放系统在省钱卡中的应用

省钱卡模型

当省钱卡接入投放系统后,省钱卡本身将只关注省钱卡的权益,价格等,至于运营方想做什么AB试验,只需要关注投放出去的效果即可,效果出其的好。

系统实现在,省钱卡不再关注投放概念,做好自己的权益就行。投放也不需要关心省钱卡具体有哪些权益,只管自己在哪投放。

有了这套理念之后,再反推原来工具权益、玩法的模型时,就会发现,它们也同样适用这一套逻辑。

结束语

如果将玩法内容专注于区域、人群、商家店铺等投放内容,也不是玩不转,现阶段营销系统就是将这些内容划分在一起的,随着时间的推移,在玩法、权益中的每个实例都需要关注区域、人群、商家店铺的规则,而这些规则仅仅只做门槛作用。所以,将这些重复的内容独立出来并整合成一块通用的功能,将会降底重复开发成本。

posted @ 2024-12-19 18:04  wxwall  阅读(6)  评论(0编辑  收藏  举报