摘要：
一个好的错误跟踪系统包括了错误的必要信息，如果做得不好，会造成迷惑，并误导读者。好的故障描述应该包括十个基本部分：标题、项目、所属模块、优先级、重要性、异常等级、可重复性、现象、操作过程和附件。①标题 使用一两句话来描述错误，告诉经理、开发人员以及其他读者为什么应该关心该问题。好的标题应该着重于出现的bug现象。但是过于简洁易引起误导，使得原本重要的问题被忽视。因此必须应该采用简洁、切中要害的概要，这样才能引起读者的重视。不重要的就描述比较轻微，例如：“联系人的email没有检查合法性”；重要的就要体现比较严重，例如：“填了运营商仍然提示运营商不能为空，使得无法进行下一步的操作”，会更容... 阅读全文
