沟通管理

1. 规划沟通管理

   是基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。

2. 管理沟通

   是确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。

3. 监督沟通

   是确保满足项目及其干系人的信息需求的过程。按沟通管理计划和干系人参与计划的要求优化信息传递流程。