摘要：
规划沟通管理：沟通管理计划 管理沟通：确保项目信息的处理过程 监督沟通：满足信息需求 规划沟通管理 输入：项目文件、项目章程、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产 工具技术：会议、专家判断、数据表现、沟通技术、沟通模型、沟通方法、沟通需求分析、人际关系与团队技能 输出：沟通管理计划、项目文件更新 阅读全文
摘要：
沟通是人们分享信息、思想和情感的过程 与IT项目成功有关的最重要的四个因素是：1主管层的支持、2用户参与、3有经验的项目经理和4清晰的业务目标 项目沟通管理过程揭示人员、观点、信息之间的一种联络关系 项目沟通管理由两部分组成1：制定策略，2执行必要活动 项目经理大多数时间用于与团队成员和其他项目干系 阅读全文
摘要：
作用：确保所分配的资源适时、适地可用于项目 资源在不再需要时被释放 在整个项目期间开展 应在所有项目阶段和整个项目生命周期期间持续开展控制资源过程 管理团队过程重点关注人力资源 控制资源过程关注： 监督资源支出 及时识别和处理资源缺乏/剩余 情况 确保根据计划和项目需求使用并释放资源 出现资源相关问 阅读全文
摘要：
作用，影响团队行为，管理冲突以及解决问题 在整个项目期间开展 分配富有挑战性的任务，并对优秀绩效进行表彰 输入： 项目管理计划 项目文件 工作绩效报告：有助于项目团队管理 团队及绩效评价 事业环境因素 组织过程资产 工具与技术 项目管理信息系统 人际关系与团队技能：冲突管理、制定决策、情商、影响和领 阅读全文
摘要：
作用：改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效 在整个项目期间开展 可实现团队的高效运行的行为有： 使用开放与有效的沟通 创造团队建设机遇 建立团队成员间的信任 以建设性方式管理冲突 鼓励合作型的问题解决方法 鼓励合作型的决策方法等 建设团队的目标： 提高团队成员的知识 阅读全文
