18.7度量绩效域

实现预期目标：

对项目状况充分理解

数据充分，可支持决策

及时采取行动，确保项目最佳绩效

能够基于预测和评估做出决策、实现目标并产生价值

 

项目经理需要重点关注：

制定有效的度量指标、度量内容及相应指标、展示度量信息和结果、度量陷阱、基于度量进行诊断、持续改进

 

绩效要点：

制定有效的度量指标

---关键绩效指标（KPI：提前指标和滞后指标）

----有效度量指标：SMART特征（specific具体的，measurable有意义的, attainable可实现的, relevant 具有相关性, Time-bount具有及时性）
度量内容及相应指标：可交付物、交付、基准绩效、资源、价值、干系人和预测型度量指标

展示度量信息和结果：常用的图标类型包括---仪表盘、大型可见图表、任务板、燃烧图

度量陷阱：1霍桑效应、虚荣指标、士气低落、误用度量指标、确认偏见、相关性与因果关系混淆

基于度量进行诊断

持续改进

 

与其他绩效域的相互作用

执行绩效检查

 

预期目标                                                                          指标及检查方法

对项目状况充分理解                                                             度量结果和报告

数据充分、可支持决策                                                          度量结果

及时采取行动，确保项目最佳绩效                                      度量结果

能够基于预测和评估做出决策，实现目标并产生价值          工作绩效数据