14.4管理沟通

作用：促成项目团队及干系人之间的有效信息流动

在整个项目期间开展

 

输入：

项目管理计划

项目文件

工作绩效报告

事业环境因素

组织过程资产

 

工具与技术

沟通技术

沟通方法

沟通技能：沟通胜任力、反馈、非口头功能、演示

项目管理信息系统

项目报告

人际关系与团队技能：积极倾听、冲突管理、文化意识、会议管理、人际交往、政策意识

会议

输出：

项目沟通记录---绩效报告、可交付成果的状态、进度进展、产生的成本、演示、干系人需要的其他信息

项目管理计划更新

项目文件更新

组织过程资产更新