12.3规划质量管理

整个项目期间如何管理和核实质量提供指南和方向

质量规划应与其他知识领域规划过程并行开展

若质量规划提出变更，可能需要调整成本或进度计划，并对计划的影响进行详细的风险分析

输入：

项目文件

项目章程

项目管理计划

事业环境因素

组织过程资产

 

工具与技术

专家判断

数据收集：

--标杆对照----比较、类比

--头脑风暴

--访谈

决策技术：多标准决策分析（优先矩阵，优先顺序）

数据分析

--成本效益分析---效益（减少返工、提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升赢利能力）

--质量成本（（预防成本（打造某种高质量产品）--培训、文件过程、设备、完成时间，评估成本（评估质量）--测试、破坏性试验损失、检查）：主动性、项目花费资金的规避失败、失败成本（内：项目中发现的失败--返工、报废，外部：客户发现的失败---债务、保修工作、失去业务）---不一致成本（被动）：项目前后花费的资金（失败））

 

数据表现

--流程图

--逻辑数据模型

---矩阵图

---思维导图

测试与检查的规划

会议

 

输出

质量管理计划

---正式或非正式、非常详细或高度概括，项目早期对质量管理计划进行评审

---质量管理计划内容：1质量标准

2质量目标

3质量角色与职责

4项目可交付成果和过程

5质量控制和质量管理活动

6质量工具

7主要程序

质量测量指标

项目管理计划更新

项目文件更新