12.2项目质量管理过程

规划质量管理---识别可交付成果的质量要求、标准并书面描述符合质量要求，标准的证明

管理质量------将计划转化为可执行的质量活动

控制质量----监督和记录质量管理活动的执行结果，确保项目输出完整、正确，满足客户期望

 

规划质量管理

输入：项目文件、项目章程、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产

工具技术：会议、专家判断、数据分析、决策技术、数据收集、数据表现、测试与检查的规划

输出：质量管理计划、质量测量指标、项目文件更新、项目管理计划更新

 

管理质量

输入：项目文件、项目管理计划、组织过程资产

工具技术：审计、数据收集、数据分析、数据表现、决策技术、问题解决、面向X的设计、质量改进方法

输出：质量报告、测试与评估文件、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新

 

控制质量

输入：项目文件、可交付成果、批准的变更请求、项目管理计划、工作绩效数据、事业环境因素、组织过程资产

工具技术：会议、检查、数据分析、数据收集、数据表现、测试产品评估

输出：质量控制测量结果、核实的可交付成果、变更要求、工作绩效信息、项目文件更新、项目管理计划更新

 

裁剪考虑因素：

政策合规与审计

标准与法规合规性

持续改进

干系人参与

 

敏捷与适应方法：