9.4收集需求
定义产品范围和项目范围
收集需求仅开展一次或仅在项目的预定义点开展
干系人积极参与需求的探索和分解工作(干系人登记册)
需求是指根据特定协议或其他强制性规范,产品、服务或成果必须具备的条件或能力。
需求将作为后续工作分解结构WBS的基础,也将作为成本、进度、质量和采购规划的基础。
输入:
立项管理文件
项目章程
项目管理计划
项目文件
协议
工具与技术
专家判断
数据收集--头脑风暴:收集项目需求与产品需求多种创意的技术,访谈:与干系人直接交谈,来获取信息的正式或非正式方法,焦点小组:召集预定的干系人和主题专家,问卷调查:设计书面问题,标杆对照:对比识别最佳实战,对比的组织可以是内部的,也可以是外部的
数据分析:文件分析
决策:投票、独裁型决策制定、多标准决策分析
数据表现:亲和图---大量创意进行分组的技术,思维导图---一张图
人际关系与团队技能:名义小组---投票优先排序,观察和交谈,引导--主要干系人定义跨职能需求
系统交互图:可视化描绘
原型法
输出
需求文件:开始可能只有高层级的需求,随后会逐步细化
--需求类别:业务需求--高层级需要,干系人需求----干系人的需要,解决方案需求---功能需求和非功能需求,过渡和就绪需求---数据转换和培训需求,项目需求---项目需要满足的行动、过程或其他条件,质量需求---可交付成果的成功完成或其他项目需求的实现的任何条件或标准
---需求跟踪矩阵:表格,把每个需求与业务目标或项目目标联系起来,有助于确保每个需求都具有业务价值
跟踪需求的内容包括:
业务需要、机会、目的和目标
项目目标
项目范围和WBS可交付成果
产品设计
产品开发
测试策略和测试场景
高层级需求到详细需求等
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