8.9结束项目或阶段
过程的主要作用
存档项目或阶段信息,完成计划的工作
释放组织团队资源以展开新的工作
---该工作仅开展一次或仅在项目或阶段的结束点开展
---结束时,项目经理需要回顾项目管理计划,确保所有工作已经完成
----若项目提前终止,需要制定程序,调查和记录提前终止的原因,项目经理应该引导所有合适的干系人参与结束项目或阶段的工作
结束项目或阶段过程所需执行的活动包括:
--达到完工目标或退出标准的行动和活动
--关闭合同协议或阶段合同协议开展的活动
---为完成收集项目或阶段记录、审计项目成败、管理知识分享和传递、总结经验教训、存档项目信息以供组织未来使用等工作所必须开展的活动
----移交项目产品、服务或成果所必须开展的行动和活动
----收集关于改进或更新组织政策和程序的建议,并将它们发送给相应的组织部门
---测量干系人的满意程度等
输入:
项目章程
项目管理计划
项目文件
验收的可交付成果:包括批准的产品规范、交货收据和工作绩效文件。对于分阶段实施的项目或提前取消的项目还可能包括部分完成或中间的可交付成果
立项管理文件:可行性研究报告、项目评估报告
协议
采购文档
组织过程资产
工具与技术:
专家判断
数据分析---文件分析(评估现有文件总结经验教训和分享知识,改进项目和组织资产),回归分析(不同项目变量之间的相互关系),趋势分析(为未来进行相应的模式调整),偏差分析(测量指标)
输出
最终产品、服务或成果==把中间产品、服务或成果移交给客户
项目最终报告:总结项目绩效,包括项目或阶段的概述,范围目标范围的评估标准:证明达到完工标准的证据,质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关核实信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因,成本目标:包括可接受的成本区间、实际成本、产生任何偏差的原因等,最终产品、服务或成果的确认信息的总结,进度计划目标,包括成果是否实现项目预期效益:如果在项目结束时未能实现效益,则指出效益实现程序并预计未来实现情况,关于最终产品、服务或成果如何满足业务需求的概述::如果项目结束时未能满足业务需求,则指出需求满足程度并预计业务需求何时能得到满足,关于项目过程中发生的风险或问题及其解决情况的概述等
项目文件更新
组织过程资产更新:项目文件、运营和支持文件、项目或阶段收尾文件、经验教训知识库
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