8.6管理项目知识

现有知识产生新知识，实现目标并帮助组织学习

主要作用：

利用已有的组织知识来创造或改进项目成果

使用项目创造的知识用于支持组织运营和未来的项目或阶段

管理项目知识需要在整个项目期间开展

从组织的角度来看，知识管理指的是确保项目团队和其他干系人的技能、经验和专业知识在项目开始之前、开展期间和结束之后都能够得到运用

主要是为了让知识得到很好的共享与利用，在实践中，可以联合使用知识管理工具（隐性知识）和技术（用于人际互动）以及信息管理工具和技术（显性知识）来分享知识。

输入：

项目管理计划、项目文件、可交付成果、事业环境成果、组织过程资产

 

工具与技术

：专家判断

：知识管理：分享隐性知识（并不是人人都乐意公开知识），知识管理工具和技术主要包括，人际交往、实践社区和特别兴趣小组、会议、工作跟随和跟随指导、讨论论坛、知识分享活动、研讨会、讲故事、创造力和创意管理技术、知识展会和茶座、交互式培训

：信息管理：显性知识分享，主要包括：编撰显性知识的方法、经验教训登记册、图书馆服务、信息收集、项目管理信息系统

：人际关系与团队技能：积极倾听、引导、领导力、人际交际、大局观

 

输出：

经验教训登记册：在项目早期创建，可以作为很多个过程的输入

项目管理计划更新

组织过程资产更新