第4次作业

 

关于 石墨文档客户端 的案例分析

分析产品：石墨Android客户端

作业博客链接地址：https://edu.cnblogs.com/campus/nenu/2016CS/homework/2505

第一部分 调研、评测

一、下载并使用，按照描述的bug定义，找3~5个功能性的比较严重的bug。  

首先我想说一下这个石墨文档，首先我主要是想分析评测Android客户端，在分析过程中我偶尔横向对比了windows客户端。石墨安卓客户端打开第一印象就是界面很简洁，给人以眼前一亮的感觉，但是我想说无论是在加载还是使用，都太卡了，卡到都影响使用，恨不得直接关了。

功能Bug，是指计算机软件或程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺陷。缺陷的存在会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。

BUG1：文档中包括的图片无法加载

 

如上图所示，左图为用WPS手机端打开的一个含有图片的Word文档，中间图图为用石墨Android客户端打开的同样的Word文档，但是石墨无法打开文档中的图片，尝试多次后结果一样，右图为windows客户端打开同样的文件后显示的效果，图片仍然无法加载，应该是公共性bug。

BUG2： 不能对Excel表格进行有效放缩

如上图为Excel变化前后的图片，每次放大和缩小的中心的点都是左上角，无法针对某一点进行放大缩小，只能讲待放缩的区域先转移到左上角再放大缩小，极其的繁琐，如果需要频繁的放缩的话，会使人崩溃。

BUG3：没有好友\联系人功能

对于一个主打协同作业的文档编译软件，没有好友/联系人功能确实是十分的不便利，每次需要协同时须手动输入联系人的账号，非常不便，这对于协同编辑这项功能产生了非常大的阻碍。

BUG4：允许两个文件同名

如上图所示，石墨允许两个文件拥有相同的文件名，这可不是一个好现象，非常容易导致文件混乱，会大大增加使用者的错误发生率，影响效率。

二、选择需要使用这样的软件的用户进行采访，记录你的采访，记录形式不限，图片、文字或文档链接。

1.我采访的同学是学校官微的成员，需要此款产品和同学进行文档的协同编辑。

2.

3.同学的使用过程中最大的问题是产品运行很卡，其次就是文件导入有限制，在离线也就是没有网的情况下无法导入，缺乏离线导入功能。这些问题还勉强能用。

数据量：石墨只支持Excel，word，txt，md格式文件的导入，并不支持PPT，我觉得这就相较于WPS等老牌软件来说那就是缺点了。

界面：就界面而言我感觉石墨的界面做的相当可以，界面简洁，没有一些浮夸的东西，似乎透露这一些水墨元素，感觉很不错。而且有这种缩略图我感觉很不错，类似于百度快照可以获取简单信息，十分好评。

功能：主打的文件协同作业，可以添加协作人，几个人同时对文档进行编辑，还可以添加标签、评论等新功能。还有就是文档的实时同步，不需要特意备份，比较方便。但是Excel文档的拖拽、移动较为卡顿，影响效率。

准确度：由于可以及时同步，避免了因为同步问题导致的错误。

4.用户对产品有什么改进意见？

意见：1)解决的软件的运行效率问题，使文件查找、文件导入、文件打开、Excel翻阅等等基本而又常用的操作不再卡顿。2）添加好友功能，使在协同作业时不再需要手动输入，提升作业效率。3)增加文件夹寻找文件功能，现在石墨APP的文件导入时遍历设备中所有文件，这有两个缺点：一是效率不高，二是待导入的文件有很多，很难辨别那个是真正需要导入的。

三、请给出你对这款软件的评价和理由。
评价：
a、非常不推荐
b、 不推荐
c、一般
d、 推荐
e、 非常推荐

我的评价：d、推荐

理由：这款产品有许多新颖的地方，比如文档实时同步、多人协同作业、划词评论等等，而且界面比较简洁，给人以眼前一亮的感觉，但是就是还有卡顿等一些问题需要解决，就长远来讲，这款产品的可提升空间还有很大。总体来讲，推荐。

第二部分 分析

1.使用此软件的所有功能（包括新建文档、文档导入等），联系第二部分的分析，估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间（以周为单位、团队人数6人左右、计算机专业本科毕业生，并有专业UI 支持），人员如何分工？时间如何规划？

 人员分工：2名前端，2名后端服务器，1名UI设计，1名负责测试（包括bug测试，小范围测试，以及内测）

时间大约15周，时间规划如下

周数	内容
1	通过调查问卷之类的等等方法调研用户的需求。
2	开发者根据对软件的需求对软件进行概要设计，要对软件的大致运行流程、组织结构、功能等进行大致设计，包括界面大致设计
3~4	编写开发文档，包括实现算法、类的层次结构、函数的参数返回值、框架结构，详细程度要能够根据文档进行编码
5~11	Coding
12	bug测试，这部分是对最基本的功能进行测试，查看有没有影响软件正常使用的bug，并进行修复
13	内测，针对一小部分人进行测试使用，并及时收取反馈进行改进
14	公测，进行试验版本的大范围测试，并通过各种渠道收取负馈信息进行调整
15	发布

二、分析这个软件目前的优劣（和类似软件相比），并给出团队在软件工程方面可以提高的一个具体建议。

我打算和WPS进行比较

界面

左侧WPS界面采用的是大众的纵向排列式，右侧石墨界面简洁，好评。

广告：

WPS启动时广告很多，而且软件内部有许多植入广告，又有许多付费内容。而石墨没有广告，比较良心。

速度、效率

就打开效率，WPS确实比较快，文件的内部翻阅也比较高效，而石墨就比较卡顿了。

我的建议是：如果可以加快效率，不卡顿，使用体验会更上一个层次，毕竟连打开都困难，何谈其他功能。

第三部分 建议和规划

 

一、这个软件有很多可以提高的部分，如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

1.我会提高软件的运行效率，石墨的效率问题是最大问题（在我看来），提高了效率才会有人用。

2.我会增加协作人列表功能，这样会提高协作效率，避免花费大量时间用在找联系人。

二、目前市场上有什么样的产品了？你要设计什么样的功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？可以用 NABCD分析。

1.目前市场上的产品有国外的google docs、quip，国内的有腾讯文档、钉钉、WPS等等。

2.我想要设计的是好友功能。因为在协同作业时应该快速找到协作人，而且要有能简单聊天的功能或者语音功能，既然要及时协同作业，那及时沟通肯定是不可避免的，既然要沟通，又何必再多开一个聊天软件。创新就是把协作和通讯相结合。

3.NABCD分析

N（Need，需求）：随着办公产品的深入使用，常用office产品的弊病就逐渐显露出来，不能同时协作，不能云备份等等，石墨确实解决这一需求，但是在团队协作时及时沟通也是一个极大的需求，所以增加好友功能很有必要。

A（Approach，做法）:关于好友通信功能不一定要多完美，但是一定要实现基本的文字图片，这样可以极大的提高协同能力。

B（Benifit，好处）：对于用户而言，不需要在多于的使用一个通信软件，减少了内存的使用（尤其是对于手机用户来说，应用打开的多会卡顿），而且不需要频繁切换应用。

C（Competitors，竞争）：对于腾讯文档来讲，QQ拥有大量的用户基数，可以实现编辑文档的同时实现交流，假如由用户在使用石墨APP，而需要QQ用于沟通，发现QQ可以使用腾讯文档，那么有很大的可能性该用户会换用腾讯文档，所以为了不被其他竞争对手挖去用户，应该拥有好友功能。

D（Delivery，推广）：可以在QQ群、空间进行宣传，鼓励大家使用石墨文档，还有在学生群里间推广使用。

三、如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？

项目经理：1名，负责各个开发人员之间协调

coder：2名，负责开发，改bug

美工:1名

测试人员：1名，测试人员会参与编码，但是不是主力，负责小范围测试、大范围测试等等。

四、描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件。

 

周数	内容
1	通过调查问卷之类的等等方法调研用户的需求。
2	开发者根据对软件的需求对软件进行概要设计，要对软件的大致运行流程、组织结构、功能等进行大致设计，包括界面大致设计
3~4	编写开发文档，包括实现算法、类的层次结构、函数的参数返回值、框架结构，详细程度要能够根据文档进行编码
5~12	Coding
13	bug测试，这部分是对最基本的功能进行测试，查看有没有影响软件正常使用的bug，并进行修复
14	内测，针对一小部分人进行测试使用，并及时收取反馈进行改进
15	公测，进行试验版本的大范围测试，并通过各种渠道收取负馈信息进行调整
16	发布