后台发布文章报500错误

问题现象

      公司搭建的用来编辑文章的后台在发布文章时，发现字数比较多时，文章发布失败，报错500，删除一些字数后，发布正常。但是同样的操作，放在测试环境确能正常发布出去。

数据流

      h5后台编辑文章后上传---->负载均衡---->nginx反向代理---->tomcat---->Java应用程序---->数据库。

 

      问题刚刚出现的时候，首先定位到的就是服务端，500大家都懂，所以运维这块就先对比了下测试环境和生产环境的区别，nginx配置文件，tomcat配置文件，Java代码都一模一样，当初搭建的时候环境就是互相拷贝过来的，然后分析了一下数据库，看是否时因为数据库不支持插入太多的字符，单独测试了一下，可以，排除。所以这个锅就甩到了研发身上，让他们检查是不是生产环境和测试环境的代码有区别，研发同学绞尽脑汁，水深火热的煎熬了数天都没有排查出来到底哪里有问题，这个时候领导开始催促了，运维又和研发绑在一起搞了一天，终于是把这个坑填上了。

 

      会出现上面的问题，多数原因还是因为处理问题的经验不足导致的，后面，我们跳过nginx反代，直接去请求Java的应用程序，发现可以正常上传，这个时候问题就又回到nginx这边了，500是它报的，说明肯定是经过它处理了，经过仔细对比后，发现client_body_temp这个目录的权限对于nginx启动用户没有写入权限。该目录的功能是存放上传数据比较大时，超过nginx缓存区部分的数据，所以如果nginx对它没有写入权限，就报错了。修改目录权限后，问题解决。

 

总结

     遇到问题，一定要一层一层的排除，看到真实的数据反馈，不能因为对比了配置文件等就断定和其没有关系，一定要看日志，看日志，看日志。