企业首选的8大销售管理系统
文章介绍了以下几个工具：纷享销客、Zoho CRM、销售易、红圈销售、浪潮、销帮帮、悟空CRM、Freshsales、金蝶、Copper。
销售领域，选择合适的管理软件可能是促进业务增长的关键因素之一。市场上琳琅满目的选项常常让人不知从何选择，这可能导致时间浪费和投资回报率低下。因此，找到一款能够与你的业务需求和团队结构完美契合的软件显得尤为重要。
在软件评测过程中，我发现了一些评判软件优劣的关键标准，包括易用性、功能丰富度以及客户支持等，这篇文章将分享我精选的8款顶级销售管理软件，帮助你选择合适的软件。
一、中小企业首选的8款销售管理软件
1.纷享销客
纷享销客是一款专门为中大型企业设计的CRM系统，在国内CRM市场占有率多年稳居第一，连续多年登上胡润全球独角兽榜单。元气森林、蒙牛等国内有非常多的中大型企业都是其用户。
主要功能
纷享销客是全球领先的销售管理软件，其功能包括客户关系管理、销售预测、营销自动化等。从高效的线索获取到商机管理、从订单处理到客户服务，再到多渠道营销和销售自动化等，纷享销客提供全面的客户关系管理。此外，它还支持复杂产品的配置、报价和订单管理（CPQ），并具备强大的数据分析和报告功能态。
优势
纷享销客的优势在于其创新的连接型CRM架构，能够整合企业内外的多种资源，实现信息的高效流通和利用。这种架构不仅优化了内部协作流程，还提高了对市场的响应速度和服务质量，从而显著提升企业的整体运营效率和客户满意度。
适用场景
纷享销客适用于需要强化客户关系管理和销售流程自动化的中大型企业。特别适合于高科技、现代企业服务、快消、农牧和大制造等行业。纷享销客的价格也是国内产品中性价比最高的几个产品之一，支持私有部署、定制化开发、SaaS等购买方案，且提供一定人数规模的免费使用。
官网：https://sc.pingcode.com/me1cn
2.Zoho CRM
Zoho CRM 是一个非常适合国内中小企业、外贸企业的销售管理软件，被广泛用于帮助企业管理客户操作和提升客户关系。它通过集成的平台，支持销售自动化、客户服务、营销自动化等功能，帮助企业增长并优化客户体验。Zoho CRM被超过 250,000 家企业在 180 个国家使用，其中包括网易、亚马逊等。同时也是近年来中国本土化做的最好的厂商。
主要功能
Zoho CRM 覆盖营销、销售、服务、渠道、订货商城、BI数据分析等全功能，从业务层面上实现了闭环式精细化管理，还有强大的个性化定制能力和拓展能力。此外，Zoho CRM 提供多渠道的客户接触能力，使企业能够通过电子邮件、电话、现场聊天等方式与客户进行互动。Zoho CRM 也支持移动设备，使销售团队能够随时随地访问重要信息并与客户保持联系
优势
Zoho CRM 的优势在于其深度的客户视角和高度的定制化能力，能够通过其先进的自动化工具和AI助手来优化销售和营销过程，提高效率和效果。此外，Zoho CRM 提供清晰的定价结构和广泛的第三方应用集成选项，使其易于扩展和适应不同业务需求。
适用场景
Zoho CRM 特别适用于需要强大客户关系管理和销售自动化支持的中小型企业，以及外贸型企业。如果定制化需求强，对本地化要求高，纷享销客可能更为适合。
官网：https://sc.pingcode.com/bj5mi
3.销售易
销售易是一款综合性的CRM软件，旨在通过云计算和大数据技术帮助企业管理销售、客户关系以及服务流程。该平台特别强调数据的整合和智能分析，提供全面的从营销到售后服务的解决方案。
主要功能
销售易覆盖了客户管理、销售自动化、业绩监控、合作伙伴管理等多个方面。特别是其智能分析功能，可以实时提供数据分析，帮助企业做出更加科学的决策。
优势
在于其深度整合的CRM功能和高度的定制性，能够适应各种规模企业的需求。其使用的云技术也确保了高效的数据处理能力和便捷的远程访问功能。
适用场景
从初创企业到大型企业均可通过销售易实现销售流程的数字化和自动化管理。无论是制造业、服务业还是IT行业，都能从销售易的全面功能中受益。
官网： xiaoshouyi.com
4.红圈销售
红圈销售是一款专注于企业级销售管理的云服务系统，它整合了移动互联网、云计算和大数据技术，以客户为中心，提供系统化和精细化的客户关系及销售过程管理。红圈销售通过其平台，帮助企业实现规范、有序且可预测的销售和服务管理闭环，提升组织效率并实现业绩的持续增长。
主要功能
包括高效的线索获取、销售管理标准化、全景客户视图、实时客户服务和精准的分析决策支持。这些功能共同工作，以提高销售效率和成功率，同时增强客户服务和满意度。
优势
在于其强大的客户关系管理能力和深入的销售流程控制，结合先进的数据分析，为企业提供科学的决策支持。此外，红圈销售还提供定制化的报表和分析工具，帮助企业实现业务目标并优化销售策略。
适用场景
涵盖各种企业级应用，尤其是那些需要复杂业务和项目型业务管理的公司，例如建筑工程、装备制造及快消品行业等。红圈销售能够帮助这些企业优化销售流程，提升客户关系管理效率，实现数字化转型。
官网：hecom.cn
5.浪潮
浪潮的销售管理工具是一款综合性的企业级解决方案，利用云计算和大数据技术帮助企业实现销售流程的数字化和智能化管理。该工具以提高销售效率和客户关系管理为核心，支持企业在销售过程中的各个环节，从客户数据管理到销售预测和业绩分析。
主要功能
包括客户关系管理、销售机会管理、销售执行和效果跟踪，以及通过先进的数据分析功能提供洞察力，帮助企业做出更精准的业务决策。浪潮的销售管理工具还包括一套完整的报表和仪表板功能，使企业能够实时监控销售活动和业绩指标。
优势
在于其强大的技术基础和深厚的行业经验，特别是在处理大规模数据和复杂业务流程方面表现出色。此外，该工具的高度可定制性和灵活性使其能够满足各种规模企业的需求。
适用场景
浪潮的销售管理工具适用于各种行业，包括制造业、金融服务、政府和公共事业等，尤其适合那些需要进行大规模数据集成和复杂销售流程管理的大型企业。
官方： inspur.com
6.销帮帮
销帮帮是一款专业的CRM系统，专注于帮助企业全面管理客户关系和销售流程。通过其平台，企业能够实现客户信息的全生命周期管理和销售过程的数字化，从而有效提升业绩和工作效率。
主要功能
涵盖客户管理、销售管理、市场活动管理、以及服务管理等，支持企业在销售过程中的各种需求，如创建和优化销售流程、生成销售数据报告与分析等。此外，销帮帮还提供智能工单派发和SLA规则设置，帮助提升服务效率和质量。
优势
在于其灵活的“PaaS+低代码”平台，支持企业根据特定业务需求快速定制应用，同时提供强大的数据分析和可视化功能，帮助企业快速做出决策。此外，其与阿里钉钉、企业微信等多平台的深度集成，为企业提供了强大的多渠道支持。
适用场景
特别适合需要全面数字化销售管理解决方案的中大型企业。无论是需要改进客户关系管理、提升销售效率，还是优化市场营销活动，销帮帮都能提供专业的服务。
官网： xbongbong.com
7.悟空CRM
悟空CRM是一个开源的企业客户关系管理平台，采用了LAMP架构，提供了丰富的客户管理功能和销售管理工具。这款软件结合了数字技术与精益生产，助力企业优化销售流程和提高决策支持。
主要功能
包括客户信息管理、商机管理、联系人管理、销售管理等。悟空CRM支持客户数据的批量导入和导出，提供了丰富的客户资源管理选项，包括多条件搜索、客户信息排重及权限管理等功能。
优势
在于其开放性和可扩展性，适用于各种规模的企业。软件提供了全面的销售管理解决方案，帮助企业通过精确的客户数据和销售分析来提升销售效率和客户满意度。
适用场景
悟空CRM适用于多种行业，包括制造业、服务业、金融业等，特别适合需要高度定制CRM系统的企业。它的用户界面简洁，易于操作，支持多平台使用，确保数据安全和业务的连续性。
官网： www.5kcrm.com
8.Freshsales
Freshsales 是一个由 Freshworks 开发的全面的客户关系管理（CRM）系统，专门设计来帮助企业自动化其销售流程并提升客户交互效果。
主要功能
该软件集成了丰富的功能，包括联系人管理、销售自动化、智能工作流以及全面的报告和分析工具，使企业能够有效跟踪销售机会和客户活动。
优势
Freshsales 的优势在于其用户友好的界面、高度可定制的系统以及强大的分析功能，帮助企业优化销售策略和提高转化率。
适用场景
它特别适用于希望通过技术提升销售效率和客户满意度的中小型企业。
9.金蝶
金蝶是一款由金蝶软件（中国）有限公司开发的综合销售管理系统。它的主要目的是帮助企业优化客户关系管理和提升销售业绩，通过一系列的管理功能，支持企业在数字化转型和精细化管理中取得成功。
主要功能
包括客户管理、销售订单处理、库存管理、销售分析和报表等。这些功能能够帮助企业从销售报价到销售退货的全过程管理，同时提供强大的数据分析和报表功能，帮助企业实时掌握销售动态和市场趋势。
优势
在于其全面的功能集成和高度的灵活性。系统不仅支持多种销售流程管理，还能与其他业务系统无缝对接，提供一站式的企业管理解决方案。此外，金蝶还采用先进的安全技术，确保企业数据的安全性和可靠性。
适用场景
金蝶适用于各种行业和企业规模，尤其适合需要复杂销售流程管理的中大型企业。无论是制造业、零售业还是服务业，金蝶都能帮助企业实现销售流程的数字化管理和优化。
10.Copper
Copper是一个为使用Google Workspace的企业设计的客户关系管理（CRM）软件。该平台主要优化销售流程和客户互动，特别强调自动化工具和集成功能，使其成为管理销售、市场营销和客户服务的理想选择。
主要功能
包括高级的联系人和账户管理、自动化任务和工作流、电子邮件集成和营销工具，以及强大的销售管道管理。此外，Copper提供定制的报告和分析工具，帮助企业更好地理解销售绩效和市场动态。
优势
在于其与Google Workspace的无缝集成，使用户可以在熟悉的工作环境中高效操作。此外，Copper的界面用户友好，学习曲线低，支持多种自动化和定制选项，旨在提高销售效率和简化操作。
适用场景
Copper适用于各种行业，尤其是那些高度依赖Google Workspace工具的中小型企业。无论是咨询公司、房地产代理，还是科技初创公司，Copper都能提供强大的支持，帮助这些公司管理客户关系并推动销售增长。
二、如何根据业务需求选择合适的销售管理软件
选择销售管理软件时，首要任务是明确你的业务需求。问自己：我的团队最需要哪些功能？是否需要移动设备支持？客户关系管理（CRM）功能是否强大？
建议列出所有必需和可选功能，以此为基准评估不同软件。例如，如果你的团队经常在外，那么一款提供强大移动支持的软件可能是必需的。
数据显示，超过60%的销售专家认为移动访问能显著提升效率。
三、不同类型销售管理软件的比较与优劣分析
销售管理软件大致可分为两类：全面的CRM解决方案和专注于特定销售阶段的工具。全面的CRM系统如Salesforce或HubSpot提供从线索生成到成交的全流程管理，而像Pipedrive这样的工具则专注于管道管理。
评估这些系统时，考虑它们的集成能力，用户界面是否友好，以及它们是否支持你的业务规模。例如，小企业可能不需要复杂的CRM系统，一个简单的销售管道管理工具可能更适合。
根据Forbes的报道，选择对的工具可以减少约20%的流程浪费。
四、领先市场趋势：销售管理软件的新功能和技术
市场上的销售管理软件不断进化，加入了人工智能（AI）、机器学习和自动化工具，这些都旨在提升效率和效果。例如，AI可以帮助预测销售趋势，自动化工具可以减少重复任务。
保持对这些技术的了解是选择软件时的关键。选择一款跟得上技术趋势的软件可以确保你的销售团队保持竞争力。
根据TechCrunch的报导，AI和自动化技术已被证明可以提高销售效率高达35%。
总结
在选择销售管理工具时，考虑工具的功能、集成能力以及与企业现有工作流程的协同能力极为关键。像金蝶和Copper这样的系统展示了如何通过高度定制化和深度集成改善销售流程和客户关系管理。无论是需要丰富CRM功能的大型企业，还是寻求与Google Workspace无缝协作的小型团队，市场上都提供了多样的解决方案来满足不同的业务需求。
通过本文的介绍和分析，我们可以看到，正确的销售管理工具不仅可以提高销售团队的效率，还可以通过精确的数据分析和客户洞察来驱动业务增长。企业在选择时应充分考虑自身的业务规模、行业特点和团队需求，以确保选择的工具能最大限度地发挥效用，帮助企业实现销售与市场战略的优化。
常见问答（FAQS）
1.什么是销售管理工具？
答案： 销售管理工具是帮助企业自动化销售流程、管理客户关系、监控销售绩效以及优化销售策略的软件系统。它们通常包括客户关系管理（CRM）、自动化营销、销售分析等功能。
2.销售管理工具有哪些主要功能？
答案：主要功能包括客户数据管理、销售机会跟踪、销售漏斗管理、任务和日程自动化、销售报告和分析等。这些功能帮助销售团队有效管理日常操作，提高效率和销售成果。
3.选择销售管理工具时应考虑哪些因素？
答案：在选择销售管理工具时，应考虑以下因素：软件的可定制性、与现有系统的集成能力、用户界面是否直观、支持和培训资源的可用性、以及价格策略。
4.销售管理工具如何帮助提高销售效率？
答案：通过自动化日常任务、提供精确的销售预测、优化客户沟通以及实时的数据分析，销售管理工具可以显著提高销售效率，帮助销售团队专注于销售而非行政或重复任务。
5.使用销售管理工具常见的挑战有哪些？
答案：常见挑战包括系统集成的复杂性、数据迁移的困难、用户抗拒变更、培训和技术支持不足等。这些挑战需要通过详细的前期规划、持续的培训和选择合适的供应商合作来克服。
