老菜鸟侃需求分析“再回炉”（二）

罗里罗嗦写了一堆的教训，实际上收获也是不少。结合新结束的一个项目，也一并把较为成功的经验分享一下，祝愿我们的程序员在龙年真正滴龙腾虎跃，大展拳脚，更希望中国的软件公司越来越赚钱，为IT人提供越来越多彩的舞台：）

说到需求分析，最直接的有两点是必须做到的：一是吃透需求；二是把用户需求落实好。

 

吃透需求，除了专业上要搞清楚流程、弄明白计算机要做哪些事以外，笔者管见，还要跟用户的操作习惯、用户个性要求做一个良好的平衡，要细抠每一个细节，严格控制每一个大环节。这样子说起来有些拗口，那就举两个简单的例子来说罢：

案例1：我在做一个车辆管理的软件时，牵涉到一个车辆档案的模块，档案中涉及“车型”这个字段的录入，就很是下了些功夫。原因是车型的分类数量较多，又有“大客车”、“运输车”、“小轿车”、“旅行车”这种概略分类。说白了，从数据表现形式看，这是一个树形结构。这样，录入的解决方案就有了一些“细抠”的余地：1.做成一个下拉框带着树的形式，供用户选择。（复杂点儿的话，可以在合适的位置加上一个检索文本框，提高选择速度）；2.做成一个类似浏览器URL框中的数据敏感样式，用户输入一个字符就显示与录入字符相吻合的待选车型，用户再选择。

我在处理这个问题时，先采用了方案1。实施第一个单位时，因为管理车辆档案的是一位老职工，不喜欢打字，就喜欢一个一个选。这当然符合他的意愿，于是你好我好，皆大欢喜。但在实施第二个单位时，就遇到问题了。这次的直接使用人是一个小伙子，五笔字打滴飞快。倾向的方式自然是第二种，速度又快，又不容易出错。

合理的解决方案当然是在系统设置里面设置一个类似“数据录入－常量录入方式－（1）选择（2）录入选择混合模式”的选项。

案例2: 做《小学语文学习系统》时，拼音输入是老师和家长所关注的“大”问题，试想：没有哪个用户愿意录个词或字后，再从Word里面拷贝一下拼音输入罢？（偷乐），更何况这个东东儿就是俄泡制出来自己用的（汗）。抠一个拼音模块出来是必须的了，但还要考虑两个问题，那就是用户的输入习惯和输入速度，键盘熟的要提供尽可能全的快捷键。所以设计中，“回车键”，类似于Word之类的快捷键就必须首选，因此，回车就要出拼音，按键就要出结果是一个基准目标。

仅仅有这些还不够，如果系统产生的多音字拼音有误呢？怎样快速更正？基于这种想法才有了快捷工具条上，快速获取拼音的两个文本框、一个按钮（默认的快捷键是Ctrl+Enter，一般人俄不告诉他）。这样，整个的录入才算是画了一个圆圈。

有兴趣的同志可以去看看俄这个最新劳动成果，Ribbon2010风格，是俄比较满意的作品哦。

下载链接：http://download.csdn.net/detail/last_wolf1860/3996547

 

综上两个例子，要吃透需求，就一定要亲临每个工作环节、每个工作台站，调研无有止境啊：）而那些抓不住重点，抠不了细节的同志一定作不了一个好的项目经理，用人滴同志要注意哈。

 

把用户需求落实好，这个题目有些大。先贤们早就把需求分了显、潜两类。显需求还好定量，潜需求就需要一定功力了。按照我做项目的经验，潜需求的分析应该是在吃透显需求的基础上，以程序员为主导、结合程序员的工程经验、以往工程中好的做法、成熟的技术，激发（诱导）用户产生的想法或称之为工作量的东东儿。这部分东西，有些人愿意再分成必做和可有可无两种，在俄看来，这种区分根本没有道理。必做的东西一定是显式的，而可有可无的东西才真正算得上是潜在的。潜需求的处理往往能够看出来一个项目经理的水准，您不信？且听俄再一一道来。

案例1：导入Excel数据

玩数据库的同行们，大多遇到过这个需求。我见过的有三种设计方案：

a.       只支持规范的Excel文件，也就是说，预先定好了Excel格式，别的一概不管。

b.       支持自定义Excel的列和数据表字段的对应关系。

c.       支持Excel自定义、规范Excel两种模式，可原地编辑Excel导入，支持行列对应关系的存储和载入、支持可扩展的Lookup字段

 

表面上来看，第三种方案似乎为最优案，实际上笔者却不这样认为。真正能够决定哪种方案的是：用户的Excel文档有多少？来源有多少？格式是否固定？Excel文档是用来导入历史数据还是上报数据？等等

 

如果用户只有几千条存在Excel表中的数据，不妨考虑一下第一种方案，我可从来认为，改Excel再排一下版，远比加上N个按钮，再教用户如何去形成对应关系要简单得多。告诉用户：“点一下按钮以后，这东西就OK了”。相信用户心里会更高兴。

 

第二、三种方案的区分原则也是如此。但由此引出的潜需求可大不相同了，如一些字段是后来规定，而历史数据中没有的怎么办？

提供一个小的解决思路：在编辑里面，允许批量修改数据，有兴趣的同志可以试试哦：）这个说大不大说小不小的功能，是必做的还是可有可无呢？

 

仁者见仁，我只是敢保证，如果你本身就是第一用户，答案会是什么。

 

案例2：统计分析，哥要去涮羊肉了。就不再细写

 

概而言之，需求分析的“再回炉”，就是程序员和客户的再磨合，是程序员对显需求的再咀嚼，再调研，是程序员对自己作品的再完善、再。。。。。鸡蛋里挑挑骨头。

 如果这样，优秀的软件是不是就会出滴更多一些？钞票是否就会挣滴更多一些？这些课题留给同志们深究。俄还是抛砖引玉，引点儿思考也就达成本文的目的了。