摘要：
本文是项目经理的商务指南系列中的第三篇。（之一：序言及项目本质，之二：认识责任，之三：认识客户，之四：认识谈判，之五：认识项目进展，之六：认识回款，之七：将项目推向不败之地）被动而弱小的客户客户常常被认为是主动的一方，可以蛮横，强硬地与乙方谈判，但事实其实不是这样。多数甲方的信息中心，尽管也签署过若干项目，但每种软件，却都只有一次机会立项；这和我们乙方能同时给多个甲方开发相同的软件比，信息不可谓不闭塞，经验不可谓不缺乏；乙方可谓知己知彼，既懂业务又懂开发还懂成本，而对方经常只知道预算（其实他们连应该预算多少都不知道）；最致命的一点是，在整个开发过程中，开发进展对甲方几乎完全不透明，令其凭空生出 阅读全文
摘要：
本文是项目经理的商务指南系列中的第一篇。（之一：序言及项目本质，之二：认识责任，之三：认识客户，之四：认识谈判，之五：认识项目进展，之六：认识回款，之七：将项目推向不败之地）认识责任本系列的名称为：项目经理的商务指南。我们好端端地做项目管理，商务自有销售来管理，为什么要我们管这个呢？这要从另外一个事情谈起。现在的项目经理，多数在之前是普通的程序员。那么，有没有项目经理想回到程序员的呢？肯定不多。为什么没有人愿意把“本来是别人做的管理工作”扔掉之负责技术呢？当然不是因为想承担管理责任，这是想保持管理权利。同样的，项目经理常常抱怨没有商务权力，等自己接手项目的时候，一切前因后果都已经敲定了；当项目 阅读全文