（摘要）100个伟大的商业理念：理念35：引爆流行

理念35 引爆流行

　　一些产品和理念在扩散的同时，其他一些产品和理念的衰落很难令人理解。作家马尔科姆·格莱德威尔（Malcolm Gladwell）发展了“引爆点”的理念：一种某个理念如何变得流行而引人注目的理论。“引爆点”是由于越过了某个临界值，每件事情都同时发生变化的关键时刻——尽管这种变化形势已经形成有一段时间了。

理念

马尔科姆·格莱德威尔把过快增长、衰退、和巧合的事比作流行病，各种理念具有“传染性”，而时尚代表着流行病的“爆发”，新的理念和产品则是“病毒。”格莱德威尔解释某个因子是如何“引爆”的——当某个特定群体受到“感染”，他们会把病毒传染下去。这就是人们所看到的某种款式的鞋子“疯狂般地流行”，社交场合的吸烟会“上瘾”，某种犯罪变成了“潮流”。广告就是让我们受感染的一种方式。

有几个重要的因素可以解释清楚某个理念是如何“引爆”的：

1. 少量原则。流行病只需要一小群人感染，然后传染给别人。疾病的传播很明显就是这样：是少数的社交活动广、经常旅行的那些人使得疾病的全球性传播和区域性的爆发显得不同。同样，口耳相传是信息传播的主要形式：那些说得最多（同时也说得最好）的人创造了各种流行病般的理念。这样的人有三种：联络员、专家及推销人员。

— 联络员通过他们的社交技能和人们交往，把人们带到一起。他们是“流行病”传播的关键作用剂，因为他们和不同关系网的人们进行交流。掌握“较弱”的联系（一种友好的、表面的联系）的人可以把思想传播的更远。

— 专家——信息专家——也经常和人们打交道，但关注的是别人的需求而不是自己的。这些人通常最具有发言权。教师们也在专家之列。

— 推销人员思想集中在和别人之间的关系上，而不是信息。通过掌握非语言交际和“机动性模仿”（模仿别人的情绪和行为以博得信任），他们的销售技巧在说服别人方面起着十分重要的作用。

2. 粘着性因素。不管是产品还是理念，它们的吸引力和在交流中决定能否得到传播同样的重要。要达到某个引爆点，各种理念得让人非注意不可，并有“粘着力”。（如果某样东西没有吸引力，人们会拒绝考虑它会如何得到传播。）信息时代创造了黏着性方面的问题——我们面临的“杂乱”的信息会使得使得一些产品和理念被忽视。要让产品和理念如流行病一样传播，关键是别让自己的信息消失在这些杂乱的环境里，确保你的信息有“粘着力”。

3. 环境威力法则。信息环境的变化可能会引爆一种流行的时尚。考虑到人们所处的条件、环境、以及他们的特点，可以通过改变他们所处的环境来控制引爆点。这对商业活动，从员工的表现到销售的实现来说，有许多的隐含意义，

有关引爆点的一个例子是“破窗理论”。当某个人看到一扇破窗户的时候，他可能会认为没有人管它，这就很有可能会诱发他去实施犯罪。这样，轻微的罪行会引发更为严重的罪行，结果产生犯罪的潮流。20世纪90年代，纽约市的警察局长威廉·布拉克斯顿（William Braxton）就利用了这一理论。对轻微犯罪的“零容忍政策”（如逃票和恣意破坏公物等行为）使得总体犯罪率大大降低。尽管其他因素也可能会使犯罪率降低，但该例子突出了环境威力法则。

实践应用点睛

§ 选择一个让人非注意不可、有吸引力的主张或理念进行传播。了解是什么使得它具有吸引力，在关键的接触人群中突出这些因素。

§ 识别并发展和关键接触人群的联系——和你有联系的人（“联络员”或致力于建立关系网的人）；有知识和影响力的人（如教师、记者这样的专家），以及有影响的人（如销售名人）。

§ 选择适当的时机来传播你的理念，确保有接受新思想的环境，你所提出的理念要适时、切题。

§ 不妨读一读马尔科姆·格莱德威尔所著的《引爆流行》（The Tipping Point）一书。

 

100个伟大的商业理念，到此结束。

星月未来的发展方向暂定是：管理者。在学习技术的同时，不断的阅读其他书籍，不断充实自己。（小白：就你，你管的住别人。。。鄙视）