用户生成内容(UGC)网站
此类商业模式需重点关注优质内容的生成，此内容不仅局限于帖子的发布与上传，还包括股票、评论、不良内容举报以及其他有价值的活动。
UGC指优质内容与糟糕内容之间以及内容生成者和潜水者之间的比例。这是一个参与度漏斗，与传统电商模式的转化漏斗十分相似。二者之间的唯一差别在于，转化漏斗的最终目的是购买发生的行为，而参与度漏斗则旨在不断提高用户参与度，让潜水者参与投票，投票者参与评论等。
UGC网站的收入往往来自广告或捐助，但这只不过是能够提高用户参与度的核心业务所带来的附属品。
网站的核心功能之一便是获取一次性访客，将其转换成注册用户，并最终使其为网站内容作贡献。下图为参与度漏斗的一个实例，并列出了reddit、Facebook和YouTube所划分的段位。但请注意，并非所有UGC网站都包含以下全部段位。
用户生成内容生命周期
UGC公司的关键指标
活跃访客数
访客回访频率，以及每次来访的停留时间。
访客参与度
当访客变成常客时，UGC网站也就取得了成功。UGC网站十分关注最后访问时间，即用户上一次访问网站的时间。衡量这一指标的简易方法是计算一个比值，即今日访客中，曾在本周早些时候访问过该网站的人数比例。无论用户是否创建账号，均可通过该比值，判断其是否已经转变成了常客。
另一体现参与度的指标是距上次访问的平均时间，不过在计算前需排除超出某临界值(例如30天)的用户数据，否则已流失的用户会扰乱正确的数值。对于与内容有过互动的注册用户而言，还可通过上次发帖时间、每日投票次数等指标来衡量其参与度。
内容生成
以某种方式与内容进行互动的访客比例，包括生成内容以及顶/踩行为等。
起初，内容生成速度与用户注册速度非常重要。随后，优质内容能否置顶、用户是否会对该内容进行评论便成了关注的焦点，因为这意味着用户基础喜欢讨论，并在逐步构建一个社区。
参与度漏斗的变化
网站是否有效地增加了用户参与度。
随着时间的推移，不时比较各级别的用户参与度，是衡量此进程的一种方法。这与SaaS公司的追加销售模式十分相似，即指定用户群转移至参与度漏斗中更具价值步骤的所需时间。为此，可按时间段(以月为单位等)或用户群展示漏斗内容。
表12-1：每月定群访客漏斗
在参与度的漏斗中，假设各级别用户均作过“此前”级别中的所有行为，例如评论者都点过赞、发帖者都评论过等，则可用以下叠式图表来表示参与度漏斗随着时间的推移而发生的变化。
图12-3：可根据行为差异把用户分组吗
上图清楚地表述了各级别用户数的增长，但并没有表明整个参与过程中哪部分变好或变坏了。为此，首先应计算出每月参与度漏斗的转化率为多少。
表12-2：参与度漏斗每月的转化率
这张图可以清晰地展示出每一段位群体的增长，但它并不能真正告诉我们究竟是参与度漏斗的哪一部分在变好或变坏。为了找出原因，我们需要进一步计算参与度漏斗每月的转化率。
表12-3：转化率的环比变化
有了这些数据，即可根据对网站做出的改变或特定用户群网站体验的差异，明确自己哪里做得好，哪里做的不好。例如，3月份一次性访客的回访比例下降了，但评论和发帖比例却上升了。随后便可根据这些比例数据，在原有基础上做出相应改变。
最终可得到一个“正常”的参与度漏斗，漏斗各步骤的参与比例均达到稳定。这是正常现象，UGC网站在内容生成方面呈指数分布，即小部分人生成了绝大多数内容。
生成内容的价值
内容的商业价值，如捐款或广告收入等。
内容分享和病毒性
内容是如何被分享的，分享又是如何有利于网站发展的。
有些分享是通过其他系统完成的，要跟踪内容的分享方式：
<1>需了解是否达到了足够的病毒式传播水平，以支撑你的商业模式。
<2>需了解内容的分享方式和分享人群。如果每位读者都会把URL发送给另一个人，而最终又有人通过该URL来到你的网站，则此次访问是读者分享的结果，因为内容的价值不仅在于其所带来的广告库存，还包括由此产生的额外流量。
<3>有助于了解是否应该考虑将付费门槛作为变现策略。
消息提醒的有效性
看到推送通知、邮件通知或其他提醒时，给予回应的用户比例。
难题：被动的内容生成
要点
<1>对于UGC而言，访客参与度意味着一切。可利用“参与度漏斗”来跟踪访客的互动行为。
<2>许多用户会选择潜水，一些会贡献些许内容，其余用户则会专注内容的生成。这种80/20的定律存在于你希望用户完成的所有活动当中。
<3>为提高用户回访率并保持较高的参与度，需使用邮件以及其他“打扰”方式来通知用户UGC网站的相关活动。
<4>对于UGC网站而言，欺诈防范的工作量十分巨大。
