O2O研究系列——O2O知识思维导图整理
2014-09-14 19:34 颜超敏 阅读(2176) 评论(0) 编辑 收藏 举报本篇文章对O2O电子商务模式的常规知识点，使用思维导图的方式整理，表达的形式是名词纲领性的方式， 不会在图中详细说明各个点。
通过这个图研究O2O模式时，可以系统的对各个业务点进行更深入的研究，避免有所遗漏。
唯心在以后学习、研究O2O的过程中，有新的知识点也会更新此图，不断完善。
广义的电子商务的范围很广，国际商会认为，电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式，进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。 电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服务）、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方式等。
