摘要:
在电子商务系统中,产品定价是重要的功能,也是运营经常维护的数据。产品的价格有市场价、采购价、成本价、基本售价、
特价、批发价等。更加复杂的是多个产品共同形成的促销优惠等,如买一送一,指定产品范围180元选三件等。
我将上面这些业务分为两大类:
1)针对单个产品的定价和优惠价等。这些都集中在产品维护页面进行管理。这样对于运营而言,对每个产品的当前实际
售价会容易维护和跟踪。
2)涉及产品目录、多个产品、购物车等因素的,纳入促销模块(Promotion)来处理。
在本文中,将主要针对上面的第一类,即对单个产品的价格策略进行分析和功能设计。对于促销模块将在以后专门撰文阐述。 阅读全文
随笔档案-2012年02月
B2C电子商务系统研发——对交叉销售和向上销售业务的产品关联推荐分析和设计
2012-02-10 23:48 by 颜超敏, 5640 阅读, 收藏, 编辑
摘要:
一、业务概述
# 交叉销售 Cross Sell
定义
商家根据客户已经选择的产品推荐其它产品。例如在客户浏览苹果iPad时(或者加入购物车后),推荐适合iPad配套
的"ESK ipad2鳄鱼纹皮套"。
原则
交叉销售的原则是基于客户在购买当前产品的前提下购买更多产品。这些产品有可能是相关的(如附件类产品/配套产品),
也有可能是基于统计或者从众的购买建议(如Also Bought,即购买了该产品的顾客也购买了...。We guess you would like...
我们猜你可能会喜欢...)
交叉不会推荐同类和相似的产品,而是推荐一些完全不同的产品和服务(如周边产品)。
常见类型
Also Bought:购买了当前产品的顾客也购买了...。通过分析订单信息获得。
Also View:浏览过当前产品的顾客也浏览了。
View and Bought:浏览了该产品最终购买了。通过分析浏览数据和订单数据获得的数据,并显示百分比。(见 阅读全文
B2C电子商务系统研发——产品目录(Product Category)业务分析和设计
2012-02-03 19:57 by 颜超敏, 9441 阅读, 收藏, 编辑
摘要:
在电子商务系统中,产品目录是组织网店产品的一种分类方式。
产品目录一般为树形结构,结构上支持无线分级,但是最常见的是2~3级,很少4级或者以上的(B2B类网站除外)。
比如有类似京东、卓越一样的百货式商场,目录很丰富,图书/家电/手机数码等,每个一级目录下,还划分二级/三级
子目录等,也是三级就满足了业务需求。
而对于一些专业类的网站,如草莓派/麦包包等,两级就可以了,其它的细分通过扩展属性来满足。
产品目录是用户定位产品最为常见的方式,所以网站设置产品目录需要仔细斟酌,根据网站运营特点来做设置。一般而言,
笔者建议能够两层解决的不必用三层,实在需要三层的,可以将第三层隐含在搜索条件中,总之让顾客尽快的到达产品目录
对应的产品列表页面乃至找到对应的产品。 阅读全文