HTSM的质量标准维度

功能性（Capability）：系统功能是否正确，是否满足了用户需求？
可靠性（Reliability）：在任何情况下是否都可以正常工作？
健壮性（容错性）：系统在出现故障时，是否能够自动恢复或者忽略故障继续运行。
错误处理：产品在出现坏数据的情况下能够抵抗失败，在失败时能保持优雅，并易于恢复。（在失败时，也能够给出准确的提示信息，并告知用户如何进行处理解决）
数据完整性：系统中的数据是受保护的，不会发生数据丢失或数据损坏。
安全性：系统发生故障后，不会造成较大金额上的损失。
易用性（Usability）：真实用户使用产品是否很容易？
易学性：产品的操作可以被⽬标⽤⼾快速掌握
易操作：产品可以轻松操作

 

兼容性（Compatibility）：与外部的组件以及配置等是否可以兼容，正常工作？在不同的硬件平台上、不同的应用软件之间、不同的操作系统中、不同的网络环境中是否可以正常的运行。

应⽤程序兼容性：该产品与其他软件产品是否可以协同⼯作。
操作系统兼容性：产品是否能够在不同类型的操作系统中工作。
浏览器的兼容性：产品是否能够兼容不同类型、不同版本的浏览器。
硬件兼容性：该产品适⽤于特定的硬件组件和配置。
向后兼容性：产品可与⾃⾝的早期版本是否可以同时使⽤，数据、功能是否能够兼容。
性能（Performance）：系统的响应速度是否够快？
性能测试很多时候是由专门的性能测试人员负责，但作为功能测试人员也一定要关注；性能测试除了常见的并发压测，其实更多的场景是由于系统的数据量大，最终导致查询、导入、导出等功能响应很慢；尤其再同时发生并发，或多任务并行，最终就很有可能导致一个导出任务，需要几天之后才能完成。

 

可访问：产品符合相关的可访问性标准，并与 O/S 可访问性功能配合使⽤。
安全性（Security）：产品对未经授权的使⽤或⼊侵的保护程度如何？
⾝份验证：登录用户是否经过系统验证
授权：用户的权限是否进行了控制，根据不同角色或级别进行授权
隐私：客⼾或员⼯数据是否进行了加密保护
可扩展性（Scalability）：是否有合理的规划，应对系统的增长（数据量、流量、复杂性）

 

易安装性（Installability）：系统是否能够很容易得安装到对应的平台。
系统要求：产品是否能够识别某些必要组件缺失或不⾜？
配置：系统的哪些部分会受到安装的影响？⽂件和资源存储在哪里？
卸载：产品卸载时，是否能够清除干净？
升级/补丁：可以轻松添加新模块或升级新版本吗？他们是否会影响现有的配置吗？
管理：安装是否是由专⻔的管理⼈员处理？
易维护性（Development）：系统是否容易进行开发、测试、维护？
可⽀持性：是否可以以较低的成本向产品用户提供协助支持
可测试性：是否可以用尽可能简单的方法进行快速测试
可维护性：构建、修复或增强产品的难易程度及成本如何？
可移植性：在其他地⽅移植或复⽤该技术的经济性如何？
可本地化：将产品应⽤于其他地⽅的经济性如何？