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摘要： 用于收集需求。 用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析 亲和图（图片来自网络，侵权可删） 因果图（鱼骨图、石川图、why-why分析图） 分析问题、找潜在原因、找根源 又称：鱼骨图、why-why分析图、石川图 根本原因分析 在被视为特殊偏差的不良结果与非随机原因之间建立联系，基于这种联 阅读全文