用于收集需求。
用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析
亲和图（图片来自网络，侵权可删）
因果图（鱼骨图、石川图、why-why分析图）
分析问题、找潜在原因、找根源
又称：鱼骨图、why-why分析图、石川图
根本原因分析
在被视为特殊偏差的不良结果与非随机原因之间建立联系，基于这种联系，采取纠正措施，消除在控制图中呈现的特殊偏差
将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因
流程图 FlowChart
对一个过程的图形化表示，显示该过程中各步骤之间的步骤顺序和可能分支
要素：活动、决策点、分支循环、并行路径及整体处理顺序
有助于项目团队预测（何时/何处）可能发生的质量问题；进而针对潜在问题建立测试程序或处理方法
过程流、过程流向图
直方图
缺陷数量、成因排列、不合规次数
条形图，集中趋势
是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化的影响
每个柱形都代表某个问题/情景的一种属性或特征
柱形的高度则表示该特征的发生次数
帕累托图 Pareto Diagram
找出影响问题的关键（主要）原因
找主因、二八原理、首要原因、排列、ABC分类
有重点地采取纠正措施。帕累托法则认为相对少量的原因通常造成大多数的问题或缺陷。
80%的问题是由20%的原因导致的。
散点图 ScatterDiagrams （相关图）
找出变量间的影响、相关；显示两个变量间的关系：正相关、负相关、不相关
用一支轴表示过程、环境或活动中的任一要素，另一支轴表示质量缺陷，并展示该要素与质量缺陷之间的关系
散点图的经常被用于问题的转化
控制图
用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效
规格上下限VS.控制上下限；
1点规则：某个数据点超出控制界限
7点规则：7个或7个以上违续的点落在均值同一侧
控制上限和下限经常设在±3西格玛的位置
图表案例：
思维导图
用于收集需求
把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图，以反映创意之间的共性和差异，激发新创意。
系统交互图
对产品范围的可视化描绘，显示业务系统及其与人和其他系统之间的交互方式
需求跟踪矩阵
将产品从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格
项目进度网络图
项目进度活动之间的逻辑关系（依赖关系）
路径汇聚：带有多个紧前活动
路径分支：带有多个紧后活动
项目进度计划
进度模型的输出，展示活动之间的相互关联，以及计划日期、持续时间、里程碑和所需资源
横道图（甘特图）
BarCharts，即概括性进度计划
里程碑图
MilestoneCharts，即里程碑进度计划
项目进度网络图
ProjectScheduleNetworkDiagrams，即详细进度计划
迭代燃尽图
Burn down chart
追踪迭代未完成项中尚待完成的工作
对角线表示理想的燃尽情况，再每天画出实际剩余工作，最后基于剩余工作计算出趋势线以预测完成情况
挣值累计曲线图
检查表 CheckSheet（计数表）
又称核查表、计数表
是用于收集数据的查对清单。它合理排列各种事项，以便有效地收集关于潜在质量问题的有用数据
用核查表收集的关于缺陷数量或后果的数据，经常使用帕累托图/直方图来显示
RACI矩阵（责任分配矩阵）
Responsible执行
Accountable负责
Inform知情
Consult征询意见
RACI矩阵对明确划分角色和期望特别有用
分配给每项工作的资源可以是个人或小组
Responsibility中间责任Accountability最终责任
RACI矩阵示例图
资源分解结构 RBS
Resource Breakdown Structure
风险分解结构 RBS
Risk Breakdown Structure
风险分解结构是潜在风险来源的层级展现
有助于项目团队考虑单个项目风险的全部可能来源，对识别风险或归类已识别风险特别有用
可用其他框架或简单的类别清单替代RBS
RBS风险分解结构
概率影响矩阵 Probability and Impact Matrix
对风险进行优先排序
矩阵把风险划分为低、中、高风险
用颜色深浅代表风险高低
深灰色（数值最大）区域代表高风险
中度灰色（数值最小）区域代表低风险
浅灰色（数值介于最大和最小之间）区域代表中等风险
应优先处理威胁高或机会大的风险
概率X影响＝风险值（敞口）Risk Exposure
沟通模型
气泡图
累积概率分布曲线图（S曲线）
龙卷风图
标出定量风险分析模型中的每项要素与其能影响的项目结果之间的关联系数。这些要素可包括单个项目风险、易变的项目活动，或具体的不明确性来源
每个要素按关联强度降序排列，形成典型的龙卷风形状
决策树
决策树分析 Decision tree analysis
在若干备选行动方案中选择一个最佳方案
用不同分支代表不同的决策或事件，即项目的备选路径
每个决策或事件都有相关的成本和单个项目风险（包括威胁和机会）
决策树分支的终点表示沿特定路径发展的最后结果，可以是负面或正面的结果
预期货币值
在不确定情况下，计算将来某种情况发生或不发生情况下平均结果的一个统计概念
机会的预期货币为正，风险的为负
EMV=结果×概率
决策树的求解过程可得出每项方案的EMV
