【重要】与客户的沟通反思

与客户沟通时，要非常突出以下几点：

1.和客户谈合作，谈客户价值，而不是简单地销售（卖人头）。

   抛开当前自己销售的产品，和客户做朋友，谈伙伴。

   站在客户的立场，为客户分析，产品能给客户带来的价值。

   减少直面销售，只会让客户反感；

   记得有这么一句话：好的销售从来不推销产品，只推销自己。因为客户认可你的人之后，只要有产品相关的需求自然就会主动找你。

 

2.分析客户，分析竞争对手，才能更好地创造，为客户提供利益最大化，与客户共赢，否则只能一眼瞎。

   分析客户，就是了解客户潜在，最深层次，也是最迫切的需求；

   分析竞争对手，就是了解自己和对手的差距，在产品与服务的差异化上求生存，求发展；

   了解了客户的需求，提供与对手差异化的产品，才能为客户创造更大价值，自己也能得到最大价值；

   如果不了解客户，一味的推销产品，只能是像瞎子一样在摸索前进。