在谈判中,对方有时会对你展开猛攻,你可能会感觉到四面楚歌。而且这种时候,一般的谈判方式可能派不上用场,你很快就要走投无路了,那么下面这些小贴士可能给你带来转机。
谈判有点像小孩玩的跷跷板。即使一开始谈判的双方完全对立,理论上,最后也可以找到一个大家都满意的方案——一个平衡点。在谈判中,范围和可能性是两个重要的概念,因为平衡点不一定在正中心,最后的解决方案应该在一个双方都有可能接受的范围内。
在谈判中,对方有时会对你展开猛攻,你可能会感觉到四面楚歌。而且这种时候,一般的谈判方式可能派不上用场,你很快就要走投无路了,那么下面这些小贴士可能给你带来转机。
少说话
通常,不说话要比你谈条件更有效果。沉默可以让对方感到不安,他们会开口说话避免谈判陷入僵局。这样,就有可能让对方透露出他们本不想透露的信息,这在谈判的开始是非常有利的。
用心听
在谈判中,你要非常用心的听对方的发言,而且如果有不清楚的地方,要及时澄清,这是门学问。在他们说话的时候,表现出你在认真听,鼓励他们多说话,比如经常点头或着说一些“我明白了”“嗯”这样的字眼,这在谈判中是非常有用的。
问澄清性质的问题——你的意思是什么?
问刺探性质的问题——你为什么这样说?
问动机性质的问题——是什么让你处在现在这种位置?
还有,要谈就谈实际情况,不要就不现实的假设而谈判。
慢慢说
万能的主在创造人类的时候给了我们听和说的能力,一分钟我们能说超过120个的单词,但能听懂超过240的单词。所以说话的时候,没有必要慌张和加快语速,因为时间足够。控制你的音调,说话声音低沉些,让你听起来显得诚实、严肃。说话的时候加些停顿,注意谈判中对方的反应。
留一手
如果不是局势不利,就不要给对方甜头,每次让步都需要得到相应的回报。让对方先说出他们的条件,然后站在对方的角度去反驳他们,最后你也要提出你的交换条件。在谈判开始让步过多会让你输在起跑线上。
平心静气
有时候,谈判的另一方可能会发泄情绪,破坏谈判进程。这时候,不要做出反应,让对方发泄。然后再回到主要议题上,或着暂停一下以免大家撕破脸皮。不要跳进对方的情绪陷阱。
无论出现什么情况,都不要认输,坚持你的要求。在这些困境你能学到很多东西,因为这才是你要在谈判中真正争取的地方!在谈判中,担心是没有用的,只有积极准备和全心投入才会带来成功。
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